Yulia
კლიენტებთან მუშაობის სპეციალისტი · მომსახურების ოფისის ოპერატორი
თარგმნილია findjobs.ge-ის მიერ, ორიგინალი: რუსული ორიგინალის ნახვა
ვეძებ სამსახურს
გვარი ტელეფონი ელფოსტა CV ფაილი
- ცხოვრობს
- თბილისი · დისტანციურადაც
- ეძებს
- სრული განაკვეთი, ნახევარი განაკვეთი
- დაწყება
- ახლავე
- გამოცდილება
- 6 თვე
- ღამის ცვლა და შაბათ-კვირა
- ზოგჯერ
ჩემ შესახებ
სპეციალისტი ინტერნეტ-პროვაიდერის მომხმარებელთა მომსახურების გამოცდილებით. მომხმარებელთა ნაკადის მომსახურება 200+ დღეში, გადახდების მიღება და ხელშეკრულებების გაფორმება. აღჭურვილობის გაყიდვა და კონფიგურაცია, საჩივრების პირველადი დიაგნოსტიკა. გასვლელი ინჟინრების კოორდინაცია და ყოველდღიური ანგარიშგების ფორმირება.
სამუშაო გამოცდილება1 სამსახური · 6 თვე
- მარ 2024 – აგვ 2024 6თვემომხმარებელთა მხარდაჭერის სპეციალისტიИнтернет провайдер · Другое
- ყოველდღიური მომსახურება 200+ მომხმარებელამდე დღეში: სალაროს გახსნა, დახურვა, ინტერნეტისთვის გადახდების მიღება ნაღდი ფულით და ტერმინალის საშუალებით, გადახდების შეტანა ბილინგის სისტემაში.
- მუშაობა მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზაში: პირადი ანგარიშების ძებნა, საკონტაქტო ინფორმაციის განახლება, ბალანსის და მომსახურების სტატუსის შემოწმება.
- ინტერნეტთან დაკავშირების ხელშეკრულებების გაფორმება, შეწყვეტის და მომსახურების პირობების შეცვლა.
- ინტერნეტის არარსებობის შესახებ საჩივრების მიღება და დამუშავება: გაუმართაობის გარკვევა, კავშირის სტატუსის შემოწმება, ტექნიკური მიზეზების დადგენა.
- აღჭურვილობის გაყიდვა და აღრიცხვა:
- ONU-ტერმინალებისა და როუტერების გაყიდვა მომხმარებლებს, აღჭურვილობის შერჩევა კავშირის ტიპის მიხედვით.
განათლება
- 2020 – 2024კომპიუტერული ტექნოლოგიები მანქანათმშენებლობაშიИндустриальный колледж · პროფესიული / კოლეჯი
- 2020 – 2024კომპიუტერული ტექნოლოგიები მანქანათმშენებლობაშიДнепрорудненский индустриальный колледж · პროფესიული / კოლეჯი
უნარები4
Wordსალაროსთან მუშაობახელშეკრულებებიExcel
ენები
რუსული მშობლიური
უკრაინული თავისუფლად
ინგლისური სასაუბრო