Yulia
Специалист по работе с клиентами · Оператор офиса обслуживания
Yazıldığı gibi, Rusça Çeviriyi göster
İş arıyorum
Soyadı Telefon E-posta Özgeçmiş dosyası
- Yaşadığı yer
- Tiflis · uzaktan da
- Aradığı
- Tam zamanlı, Yarı zamanlı
- Başlayabilir
- Hemen
- Deneyim
- 6 ay
- Gece ve hafta sonu
- Bazen
Hakkımda
Специалист с опытом клиентского сервиса в интернет-провайдере. Обслуживала поток до 200+ клиентов в день, принимала платежи и оформляла договоры. Продавала и настраивала оборудование, проводила первичную диагностику обращений. Координировала выездных инженеров и формировала ежедневную отчётность.
İş deneyimi1 iş · 6 ay
- Mar 2024 – Ağu 2024 6ayСпециалист поддержки клиентовИнтернет провайдер · Другое
- Ежедневное обслуживание до 200+ клиентов в день: открытие, закрытие кассы, приём оплаты за интернет наличными и через терминал, внесение платежей в биллинговую систему.
- Работа в базе данных клиентов: поиск лицевых счетов, актуализация контактных данных, проверка баланса и статуса услуг.
- Оформление договоров на подключение интернета, расторжение и изменение условий обслуживания.
- Прием и обработка обращений по отсутствию интернета: уточнение неполадок, проверка статуса подключения, выявление технических причин.
- Продажи и учёт оборудования:
- Продажа клиентам ONU-терминалов и роутеров, подбор оборудования под тип подключения.
Eğitim
- 2020 – 2024Компьютерные технологии в машиностроенииИндустриальный колледж · Mesleki / kolej
- 2020 – 2024Компьютерные технологии в машиностроенииДнепрорудненский индустриальный колледж · Mesleki / kolej
Beceriler4
WordNakit işlemleriSözleşmelerExcel
Diller
Rusça Ana dil
Ukraynaca Akıcı
İngilizce Konuşma düzeyi