სერვისის მრჩეველი

ჩინური ბრენდი "GWM" საავტომობილო ინდუსტრიაში რეგიონისა და მსოფლიოს მასშტაბით ერთ-ერთი ლიდერი ბრენდია. 1990 წელს დაარსებული კომპანია დღეს 170-ზე მეტ ქვეყანაშია წარმოდგენილი და 700-ზე მეტ დილერს აერთიანებს.

"GWM" უკვე საქართველოს ბაზარზეც ოპერირებს და გუნდის გასაძლიერებლად ვეძებთ ახალ წევრს სერვისის მრჩევლის პოზიციაზე.

სამუშაო დრო - ორშაბათი-პარასკევი - 10:00 საათიდან 18:00 საათამდე, შაბათი - 10:00 საათიდან 16:00 საათამდე;

მისამართი - ქ. თბილისი, აღმაშენებლის ხეივანი #244

ძირითადი ფუნქციები/მოვალეობები

• მომხმარებლების მიღება, პირველადი კონსულტაციის გაწევა, დარეგისტრირება და გამართული მომსახურების უზრუნველყოფა;
• ავტომობილების შეყვანა დარეგისტრირებულ მომსახურებაზე;
• მომხმარებელსა და ტექნიკურ გუნდს შორის ეფექტური კომუნიკაციის უზრუნველყოფა;
• მომხმარებლის ვიზიტის დროს რეგლამენტირებული სამუშაოების კოორდინირება და მართვა;
• მომხმარებლისთვის გაწეული მომსახურების შესახებ დეტალური რეპორტის შექმნა/ჩაბარება (სერვისისა და შეცვლილი ნაწილების შესახებ);
• მომხმარებელთან უკუკავშირი სერვისის დასრულების შემდგომ;
• სერვისის ფასების კალკულაცია, მომხმარებლების ინფორმირება ფასებთან, გადახდის პირობებთან და მოქმედ აქციებთან დაკავშირებით;
• რეალიზაციებზე პროგრამაში მომსახურებისა და ნაწილების გაწერა და გატარება;
• საწყობიდან ნაწილების აღრიცხვის შემდეგ, რეალიზაციების დახურვა, რეალიზაციის საბოლოო ავტორიზაცია;
• ავტომობილის რეგისტრაცია სააღრიცხვო პროგრამაში, ინსტრუქციით გათვალისწინებული მოქმედებების შესრულება;
• დოკუმენტაციის წარმოება კომპანიაში არსებული სტანდარტების მიხედვით - ხარჯთაღრიცხვა, ინვოისი, მიღება-ჩაბარება, მოთხოვნა-გაწერა;
• სალაროს ოპერაციების წარმოება: ნაღდი და უნაღდო ანგარიშსწორების მიღება, ქვითრების, ინვოისებისა და ჩეკების გაცემის უზრუნველყოფა;
• დღიური სალაროს ნაშთის შემოწმება და ფინანსური ანგარიშგების მომზადება;
• შაბლონი დოკუმენტების და სტანდარტული ცნობების მართვა სერვისის მენეჯერთან კოორდინაციით;
• მომხმარებელთან ურთიერთობის მაღალი სტანდარტების უზრუნველყოფა;
• მომხმარებლების ზარებზე, წერილებზე პასუხი და საჭიროების შემთხვევაში გადამისამართება შესაბამის მიმართულებასთან, მოთხოვნების რეგისტრაცია, ჯავშნებისა და რიგის კონტროლი, სხვადასხვა ელექტრონული საშუალებით მომხმარებლებთან კომუნიკაცია;
• გამოტოვებული ზარებზე უკუკავშირი, მომხმარებელთან კომუნიკაცია და ინფორმაციის გაზიარება შესაბამის მიმართულებასთან . აღნიშნული ზარების სტატისტიკის წარმოება და ინფორმაციის გაზიარება ადამიანური კაპიტალის დეპარტამენტთან;
• მომხმარებლების სარეგისტრაციო ინფორმაციის შენახვა და დაარქივება;
• უსაფრთხოების, ტექნიკური და შრომის უსაფრთხოების წესების დაცვა;

პოზიციის მოთხოვნები

• სასურველია ავტოინდუსტრიაში/ავტოსერვისში მუშაობის გამოცდილება;
• უმაღლესი განათლება;
• ინგლისური ენის ცოდნა;
• ავტო-ტექმომსახურების სერვისი;
• ინგლისური ენა საკომუნიკაციო დონეზე;
• MS office;

კომპეტენციები და უნარები

• ეფექტური კომუნიკაციის უნარი;
• დეტალებზე ორიენტირებულობა;
• პასუხისმგებლობის მაღალი გრძნობა;
• დროის მართვის უნარი;
• გუნდურად მუშაობის უნარი;

დაინტერესების შემთხვევაში, გამოგვიგზავნეთ რეზიუმე, ელექტრონულ მისამართზე. გთხოვთ, Subject-ის ველში, აუცილებლად მიუთითოთ პოზიციის დასახელება - სერვისის მრჩეველი.

განაცხადების მიღების ბოლო ვადა - 12.12.2026 წ.

"GWM საქართველო" მადლობას გიხდით ვაკანტური პოზიციით დაინტერესებისათვის და გისურვებთ წარმატებას.

"GWM საქართველო" - ში თქვენ მიერ გაგზავნილი რეზიუმე შესაძლოა შეიცავდეს "პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ" საქართველოს კანონით გათვალისწინებულ პერსონალურ მონაცემებს, მათ შორის, განსაკუთრებული კატეგორიის მონაცემებს. გაცნობებთ, რომ თქვენი პერსონალური მონაცემები "GWM" - ს მიერ დამუშავდება თქვენთან სახელშეკრულებო, მათ შორის, შრომითი ურთიერთობის დამყარების შესახებ გადაწყვეტილების მიღების მიზნებისათვის. ასევე, თქვენ მიერ გამოგზავნილი რეზიუმე შესაძლოა არ იქნას განხილული მოცემულ ვაკანსიაზე და დარეზერვებული იქნას სხვა რელევანტური ვაკანსიისათვის, არაუმეტეს 3 წლის ვადით. იმ შემთხვევაში, თუ ეთანხმებით ზემოთ აღნიშნულს, გთხოვთ, გამოგვიგზავნოთ თქვენი რეზიუმე.