Stratejik WFM Analisti

Clipboard Hakkında

Misyonumuz, mümkün olduğunca çok sayıda topluluğu desteklemektir. Bunu, sağlık profesyonellerini ihtiyaç duyan işyerleriyle bağlantı kuran uygulama tabanlı pazar yerimiz aracılığıyla yapıyoruz. Bu, yüz binlerce insanın kendileri ve aileleri için finansal stabilite elde etmesini sağlarken, ABD genelinde milyonlarca insan için temel bakım sağlamaktadır.

2016 yılında kurulan biz, 1.000'den fazla kişiden oluşan uzaktan çalışma odaklı bir ekibiz ve 2022'den beri karlı bir şekilde çalışan bir Y-Combinator şirketiyiz. Uzun Süreli Bakım personelinde lideriz ve hızla Ev Sağlığı, Hastaneler ve daha fazlasına genişliyoruz, yani yapacak işimiz, işi yapmak için gereken insan sayısından daha fazladır ve milyonlarca daha fazla insan ve topluluklarını desteklemek için ekibimizi büyütüyoruz.

Rol Genel Bakışı

Stratejik WFM Analisti, Core Workforce Management (WFM) Planlama ve Operasyon Strateji ekibinde yer alır ve tüm iş hatları (LOB'lar) genelinde merkezi tahmin, kapasite planlama, işgücü maliyet optimizasyonu ve stratejik personel ticaret-offs'larından sorumludur. Geleneksel planlama ve günlük izlemenin ötesine geçerek, bu rol karmaşık talep tahminlerini savunulabilir FTE, BPO ve fazla mesai harcaması stratejilerine çevirir, kapasite risklerini modeller ve Finans, Ürün ve Operasyonlar'daki yönetici paydaşları uyumlu hale getirir. WFM matematiğinde ve finansal analizlerde son derece güçlüsünüz, derin stratejik meraka sahiptirsiniz, karmaşık ham verileri zahmetsizce yönetirsiniz ve önerilerinizi yönetici düzeyinde netlikte iletirsiniz.

Ne Yapacaksınız

- Çoklu LOB talep tahminlerini aylık ve çeyrek yıllık kapasite, personel ve bütçe gereksinimlerine çevirmek.

- İç FTE'ler, BPO ortakları, fazla mesai harcaması, bonus saatler, verimlilik vardiyaları ve küçülme arasında işgücü ve finansal ticaret-offs'larını modellemek.

- Talep-funnel değişikliklerini (ör. ürün özelliği yayınları, AI bot saptırma vardiyaları) analiz etmek ve tam kapasite ve dolar patlama yarıçapını ölçmek.

- Finans, Ürün ve Operasyonlar ile doğrudan işbirliği yaparak temel varsayımları doğrulamak, girdi SLA'larını uygulamak ve personel taahhütleri üzerinde uyum sağlamak.

- Kısa, karar-ready yönetici notları ve Haftalık İş İncelemeleri (WBR'ler) taslaklarını Direktörler ve liderlik için hazırlamak.

- Operasyonel gerçekleşmeler kapasite planlarından saparsa, derinlemesine kök-neden analizleri yapmak ve düzeltici eylem yollarını belirlemek.

- LOB'lar genelinde kapasite planlama çerçevelerini, modelleme şablonlarını ve operasyonel standartları standartlaştırmak.

- Model denetimleri yapmak, temel varsayımları sorgulamak ve daha geniş merkezi WFM motoru genelinde sorunsuz kapsam sağlamak için derin tahmin yetkinliğini sürdürmek.

Ne Arıyoruz

- Stratejik WFM Matematik: WFM temellerinde (kapasite modelleme, Erlang, küçülme, AHT, SLA/ASA ödünleşimleri) ve Google Sheets, SQL veya Python'da ileri düzeyde yeterlilik ile son derece güçlü bir nicel geçmiş.

- İş ve Finansal Yargı: Operasyonel kuyruk dinamiklerini doğrudan dolar maruziyeti, işe alım hızı, BPO maliyetleri ve SLA riski ile bağlantı kurma yeteneği.

- Yürütme İletişimi: Karmaşık, çok değişkenli işgücü analizlerini taranabilir, 1-2 sayfalık karar notlarına dönüştürme konusunda doğal bir içgüdü ile üstün stratejik yazma becerileri.

- Çok Fonksiyonlu Etkileşim: Yönetim çerçeveleri oluşturma, kötü varsayımları geriye dönük test edilmiş verilerle sorgulama ve Finans, Ürün ve Operasyon liderlerini resmi bir yetki olmadan hizalama yeteneği.

- Boş Sayfa Sahipliği: Eksik verilerle belirsiz ortamlarda çalışma rahatlığı, adım adım yönlendirme gerektirmeden maddi olarak önemli olanı doğrulukla izole etme.

- WFM Analist Profili: Genel bir uzman veya pasif geleneksel planlayıcı olmadan stratejik/İşletme ucu ile güçlü temel WFM alan uzmanlığı.

İşe Alım Süreci

- Başvuru

- Teşhis Çalışması

- Vaka Çalışması Görüşmesi - Teknik ve Kapasite Görüşmesi

- Yürütme Kararı ve Stratejik Görüşme

- Kültür Görüşmesi (İnsan Operasyonları)

- Teklif

Hızlı Not Dolandırıcılar Hakkında:

Clipboard, işe alım sürecine katılmak için sizden para veya banka bilgilerinizi asla talep etmez. Clipboard işe alım ekibi üyelerini burada olarak taklit eden dolandırıcıları bildirin.