BT Destek Uzmanı

Bound Solutions, IT Destek Uzmanı (IT Support) pozisyonu için iş ilanını duyurur.

Maaş: Deneyim ve niteliklere bağlıdır İş Grafiği: Pazartesi-Cuma (10:00-19:00) Konum: Tbilisi, Çavçavadze Caddesi

Ana Sorumluluklar

• Video kameraların ve kayıt sistemlerinin yapılandırılması, izlenmesi ve teşhisi;
• Ofis programlarının, e-postanın, yazıcıların ve tarayıcıların kurulumu ve yapılandırılması;
• Otel programlarının (Opera, Micros, Simphony, MC) desteği, HRS ile iletişim ve bilet yönetimi;
• Müşterilerin nesnelerine periyodik önleyici ziyaretlerin gerçekleştirilmesi;
• Telefon santrallerinin ve cihazlarının yapılandırılması ve teşhisi;
• Konferans odalarının ses/video tekniklerinin düzgün çalışmasının sağlanması;
• Gerektiğinde bilgisayar donanımlarının seçilmesi, montajı ve ayarlanması;
• Helpdesk sisteminde olayların kaydedilmesi ve biletlerin zamanında yanıtlanması;
• İzleme sisteminin yönetimi, cihazların ve sensörlerin yapılandırılması;
• Dashboard'ların ve Alert'lerin yönetilmesi;
• Sunucuların ve dosya depolama cihazlarının çevrimdışı yedeklerinin alınması, kurtarılması ve izlenmesi;
• Ağ cihazlarının (router'lar, switch'ler, Firewall'lar) yapılandırılması ve ağ optimizasyonu;
• İnternet sağlayıcılarıyla teknik konuların koordinasyonu;
• Sistem günlüklerinin kontrol edilmesi, analizi ve sorunlara zamanında müdahale edilmesi;
• Gerektiğinde nesnelerde kablo çekilmesi ve teknik donanımların montajı;
• Kritik bildirimlere hızlı müdahale edilmesi.

Nitelik Gereksinimleri

• Teknik destek alanında en az 2 yıllık çalışma deneyimi;
• Bilgisayar donanımları ve ağ cihazları hakkında iyi bilgi;
• Helpdesk ve izleme sistemleriyle çalışma deneyimi;
• Video kameraların ve IT altyapısının yapılandırılması/teşhisi hakkında bilgi;
• Ağ cihazlarının (Router, Switch, Firewall) yapılandırılması hakkında bilgi;
• Yedekleme ve sistem günlüklerinin yönetimi deneyimi;
• Teknik sorunların hızlı teşhisi ve çözümü;
• Sağlayıcılarla teknik konuların koordinasyonu deneyimi.

İlgiliyseniz, lütfen CV'nizi aşağıdaki e-posta adresine gönderin.

CV göndererek, aşağıdakileri kabul etmiş olursunuz: Kişisel verilerinizin (ad, soyad, kişisel numara, adres, doğum tarihi, e-posta, eğitim ve çalışma deneyimi bilgileri ve diğer ek bilgiler) işlenmesi ve/veya depolanması; Kişisel bilgilerinizi üçüncü kişilere (işveren şirketlere) vermeyi kabul ediyor; Kişisel bilgiler yalnızca iş başvurusunun seçim sürecinde kullanılacaktır; Kişisel bilgilerin saklama süresi 1 (bir) yıldır; ayrıca, istediğiniz zaman bu onayı iptal edebilir ve kişisel verilerinizin işlenmesini durdurmayı talep edebilirsiniz (silme, imha etme vb.).