Almanca Dilinde Sıcak Hat Ajansı

NETEX CONSULTING, Almanca dilinde sıcak hat ajansı pozisyonu için iş ilanını duyurur.

Müşteri hizmetleri yönünde sıcak hat ajanları arıyoruz. Temel sorumluluklar:

• Müşterilerin telefon çağrılarını ve metin mesajlarını almak ve hizmet vermek;
• Müşteri sorularına bilgi sağlamak;
• Sorunlu durumları belirlemek ve ilgili prosedürlere göre çözmek;
• Müşteri ile kibar ve profesyonel iletişim kurmak;
• Gerekli bilgileri sistemde kaydetmek.

Zorunlu gereksinim: Aday, Almanca dilini (iyi/serbest) konuşabilmelidir.

İstenen beceriler

• Düzgün sözlü ve yazılı iletişim;
• Müşteri odaklılık;
• Yüksek sorumluluk duygusu;
• Stresli durumlarda çalışma yeteneği;
• Bilgisayar ve temel ofis programları bilgisi;
• Benzer pozisyonda deneyim avantaj olarak değerlendirilecek, ancak deneyimsiz adaylar da dikkate alınabilir.

Biz sunuyoruz

• İstikrarlı bir çalışma ortamı;
• Rekabetçi ücret;
• Mesleki gelişim fırsatı;
• 8 saatlik çalışma grafiği;

Çalışma yeri: Kutaisi şehri, ofis;

İlgiliyseniz, lütfen CV'nizi İngilizce olarak aşağıdaki adrese gönderin.