ERP Destek Junior Uzmanı

Şirketimiz "ICR Trade" LLC, ERP Destek Junior Uzmanı (Support) pozisyonu için iş ilanında bulunuyoruz. İş yeri: Tbilisi, Davit Agmasheneblis 125 İş oranı: Tam zamanlı

Ana sorumluluklar - ERP sistemi ile ilgili konularda çalışanlara ilk düzeyde destek sağlanması - Çalışanlar tarafından kaydedilen sistemik sorunların ve soruların zamanında ve etkili bir şekilde çözülmesi; - Olayların ve talep biletlerinin tam döngüsü boyunca yönetimi - önceliklerin belirlenmesi, durumların kontrol edilmesi ve gerektiğinde ilgili ekip veya tedarikçi ile escalasyon; - Kullanıcı ihtiyaçlarının ve taleplerinin doğru bir şekilde belirlenmesi ve formüle edilmesinde katılım; - Sorunun nedeninin belirlenmesi, analizi ve uygun çözüm arayışına katılım; - ERP sistemi işlevselliği, iş süreçleri ve kullanım kurallarıyla ilgili danışmanlık sağlanması; - Tekrarlayan sorunların belirlenmesi ve önlenmesi için uygun iyileştirmelerin geliştirilmesinde katılım; - Çalışanlardan alınan geri bildirimler temelinde sistem ve süreçlerin iyileştirilmesinde katılım. - Sistem değişikliklerinin, güncellemelerin ve yeni işlevlerin test edilmesi, onaylanması ve uygulanması sürecinde katılım; - UAT süreçlerinde katılım ve yeni işlevlerin iş kullanımı için hazır olma durumunun sağlanmasında katılım;

Talepler - ERP sistemleriyle çalışma deneyimi; - Microsoft Dynamics 365 Business Central veya Microsoft Dynamics NAV (Navision) deneyimi önemli bir avantaj olarak değerlendirilecektir; - ERP sistemlerinin desteği ve teknik sorunların teşhisi deneyimi - Sorun analizi ve nedeninin belirlenmesi yeteneği; - İş süreçlerinin anlaşılması ve kullanıcı taleplerinin doğru bir şekilde algılanması yeteneği; - Taleplerin belgelenmesi ve net iletişim yeteneği - Sorumlulukların ve önceliklerin doğru bir şekilde belirlenmesi yeteneği; - İyi iletişim yeteneği; - Bağımsız çalışma ve yeni işlevlerin hızlı bir şekilde öğrenilmesi yeteneği; - İngilizce bilgisi;

İlgili olduğunuz takdirde lütfen şu linke gidin: https://icrtrade.selfrecruit.ge/s/VCVTc ICR Group, Gürcistan'daki perakende işinde en büyük kuruluşlardan biridir. Şirket, 1993 yılında Gürcü pazarında faaliyetlerine başlamıştır ve şu anda yaklaşık 1000 çalışanı bulunmaktadır. "ICR Group", ayakkabı, giyim, aksesuar, mobilya ve yiyecek içecek uluslararası markalarını temsil etmektedir. Şirket, Gürcistan pazarında birkaç yan şirket ile temsil edilmektedir. "ICR Group"un yan şirketlerinden biri olan "ICR Trade" LLC, Bata, Bambino, Ecco, Geox, Studio Ayakkabı Galerisi, Laboratuvar Ayakkabı Galerisi, Av Lab, Corso Italia, Scarpiera, Ripley, Okaidi, Jacadi gibi uluslararası ve yerel markaları temsil etmektedir. Şirket, şu anda 60'tan fazla mağaza yönetmektedir. Bu mağazalar, Tiflis'te ve Gürcistan'ın diğer büyük şehirlerinde bulunmaktadır: Rustavi, Zugdidi, Kutaisi ve Batum'da. Biz, karşılıklı saygıya dayalı, dostane ve gelişmeye yönelik bir çalışma ortamı sunuyoruz. Amacımız, her bir çalışanına istikrarlı ve perspektifli bir çalışma alanında profesyonel büyüme fırsatı tanınmasıdır.