Fransızca Konuşan Seyahat Destek Aracısı

Concentrix, Fransızca ile Seyahat Destek Aracısı pozisyonu için bir boşluk ilan ediyor.

Gürcistan, Concentrix haritasında en yeni konum! Ekibimize katılın ve bizimle kariyer yolculuğunuza başlayın. Sadece birkaç tıklama uzaklıktayız!

Büyüyoruz! Yeni müşterimiz, tüm kıtalarda varlık gösteren uçuşlar için önde gelen bir küresel platform, bir hava teknolojisi şirketidir. Ana hedefleri, müşteriyle karşılaşan her türlü şirkete hava teknolojisi çözümleri sunmaktır. Harika insanlar harika bir çözümün anahtarı olduğuna inanıyoruz, bu nedenle en iyi Seyahat Destek Aracıları arıyoruz. Mükemmel uzmanlığınız ve iletişim becerilerinizle, her müşterinin özel hissedebileceği bir yer yaratabiliriz.

Seyahat Destek Aracısı pozisyonu, müşteri gereksinimlerine bağlı olarak gelen aramalar, giden aramalar veya İnternet üzerinden müşterilerle iletişim kurar. Bu pozisyon, müşterinin ürün veya hizmetleriyle ilgili rutin sorunların çözümünü ve müşteri hizmetleri desteğini sağlar.

Esnek çalışma saatleri istiyorsunuz? Sorun değil! Hatlarımız, yerel saatle 10:00 - 22:00 arasında, Pazartesi - Pazar günleri, iş- yaşam dengesini mükemmel hale getirmek için açık!

Tipik gününüz: - Müşterilerimize sunulan hizmetin sözleşmeli Ana Performans Göstergeleri ('APG'ler) karşılamasını sağlamak - Müşteri gereksinimlerini açıklığa kavuşturmak; anlamak için sorgulamak, karar destek araçlarını ve kaynakları kullanmak ve müşteriye uygun çözümü sunmak - Müşteri ihtiyaçlarını ve endişelerini dikkatlice dinlemek; empati göstermek ve müşteriyle ilişki kurma fırsatını en üst düzeye çıkarmak - Müşterileri kibar, arkadaşça ve profesyonel bir şekilde, kabul edilen prosedürleri kullanarak selamlamak - Müşteri ürünleri ve/veya hizmetleri hakkında temel bilgi sahibi olmak - Uygulanan hesapları gerektiği gibi not alarak eksiksiz ve doğru iş hazırlamak - Müşteri memnuniyetini ve iş performansını iyileştirmeye yönelik faaliyetlere katılmak - Ek ürün ve/veya hizmetler sunmak - Arama takip veritabanında bilgi takip etmek, belgelemek ve almak - Müşteri sorgularını, yayınlanmış materyallere, ikincil kaynaklara veya daha kıdemli personele başvurarak yanıtlamak

Gerekli olan: - Fransızca - hem sözlü hem de yazılı olarak akıcılık - Tüm eğitimler İngilizce olarak tamamlanacaktır, bu nedenle dilin ileri düzeyde olması da gereklidir - Mükemmel iletişim ve müşteriyle başa çıkma becerileri - En az 6 ay müşteri hizmetleri ortamında çalışma deneyimi - İyi yazma ve bilgisayar becerileri (MS Office, internet kullanımı, e-posta ve web tabanlı uygulamalar) - Organize olmak, problem çözme ve analitik becerilere sahip olmak - Takım oyuncusu olmak, harika bir tutum sergilemek - Lise eğitimi

Sunuyoruz: - Rekabetçi maaş - Kalıcı Evden Çalışma - Sağlık sigortası - Hayat sigortası - Performans bonusu - İnternet ödeneği - Yemek kuponları - Çeşitli kariyer geliştirme fırsatları - Tatil ücreti - Takım ve Concentrix etkinlikleri

Sizi tanımak için sabırsızlanıyoruz!

Lütfen aşağıdaki bağlantıyı kullanarak bu işe çevrimiçi başvurun: https://concentrix-georgia.talkpush.com/careers/14-travel-support-agent-with-french?redirect_url=https%3A%2F%2Fjobs.concentrix.com%2Fjob%2F%3Fid%3DGE-14&refresh_rate=300&source=HR.GE

Hakkımızda: Dünya çapında 440.000 çalışanı ile istisnai müşteri deneyimleri yaratma ve dünyanın en büyük ve en iyi şirketleri için dijital dönüşümü teşvik etme konusunda uzmanız.

Dünya çapında farklı ve tutkulu insanlarımızla fanatikleşiyoruz. Tüm kültürleri, bireysellikleri ve kişilikleri kucaklıyoruz, çünkü tüm farklılıklarımız bizi birlikte daha güçlü hale getiriyor. Concentrix, fırsat eşitliği sağlayan bir işveren ve engellilik, ırk, renk, din, cinsiyet, ulusal köken, yaş, cinsel yönelim, cinsiyet kimliği veya ifadesi veya başka herhangi bir özellik temelinde başvuranları işleme tabi tutuyor.

Meslektaşlarımıza, aidiyet kültürü; net kariyer gelişimi yolları; profesyonel destek, koçluk ve mentorluk programları; performans tabanlı ödeme; küresel bir yaşam boyu arkadaş ve akran ağı; ve daha fazlası gibi avantajlarla nasıl önemli olduklarını gösteriyoruz! (Bunun gibi çok daha fazlası.)