Çağrı Merkezi Operatörü

"Amerikan Hastanesi Tbilisi" çağrı merkezi operatörü pozisyonu için iş ilanını duyurur.

"Amerikan Hastanesi Tbilisi", Tiflis'in merkezinde yer alan, JCI akreditasyonuna sahip, çok disiplinli bir tıbbi kuruluştur. Hastane, 2021 yılında ABD Uluslararası Kalkınma Finans Kurumu (DFC) ve Gürcistan devletinin ortak çıkarları dikkate alınarak açılmıştır.

"Amerikan Hastanesi Tbilisi", uluslararası standartlara dayalı hizmetler sunmaktadır. Hastane, hasta odaklı, yüksek kaliteli tıbbi hizmet sağlamak için modern bir yönetim konsepti izlemektedir.

Daha fazla bilgi için lütfen web sitemizi ziyaret edin: http://www.ahtbilisi.com/

Konum: Tiflis İş oranı: Tam zamanlı - Pazartesi'den Cuma'ya kadar

Ana fonksiyon ve sorumluluklar

• Gelen çağrıları almak ve müşterilere eksiksiz bilgi sağlamak;
• Gerekirse gelen çağrıları hastane birimleri çalışanlarına yönlendirmek;
• Programda hastalar için ziyaretlerin rezervasyonu;
• Hastane standartlarına uygun olarak hastalar hakkında bilgi yazılımını yansıtmak;
• Gerekirse giden çağrıları yapmak (doğrulama, hatırlatma, geri bildirim almak);
• Hasta ihtiyaçlarını belirlemek ve uygun hizmetleri teklif etmek;
• Yüksek hizmet kalitesini sağlamak;
• Ekip toplantılarına, faaliyetlerine, planlama ve yeni fikirler oluşturma sürecine aktif olarak katılmak;
• Yetkili olduğu ölçüde hastane tarafından düzenlenen araştırmalara ve anketlere katılmak;
• Doğrudan amirin görevlendirdiği diğer görevleri yerine getirmek.

Nitelik gereksinimleri

• Yüksek öğrenim veya son sınıf öğrencisi;
• Benzer veya benzer bir pozisyonda en az 1 yıllık deneyim;
• Rusça ve İngilizce B2 düzeyinde bilgi;
• Ofis programlarının temel bilgisi.

Kişisel beceriler

• Etkili sözlü iletişim ve aktif dinleme becerisi;
• Zamanı etkili yönetme becerisi;
• Gizliliği koruma becerisi;
• Faaliyetlerin organizasyonu ve planlanması becerisi;
• Ekip çalışması;
• Detaylara yönelme;
• Stresli durumlarda çalışma becerisi

İlgili kişiler, lütfen CV'nizi e-posta adresine gönderin. Lütfen, iş ilanının adını konu alanına belirtin, aksi takdirde CV'niz dikkate alınmayacaktır.

Amerikan Hastanesi Tbilisi, tüm ilgili kişilere teşekkür eder. Sadece seçilen adaylar görüşmeye çağrılacaktır.

Aday, LLC "American Hospital Network" tarafından, aday tarafından sunulan kişisel verilerin işlenmesinin "Gürcistan'da Kişisel Verilerin Korunması Hakkında" Kanun'un gereklere uygun olarak gerçekleştirileceğini bilir. Aday hakkında bilgi, ayrıca aday tarafından gönderilen veriler, belirli bir iş ilanıyla ilgili olmayabilir ve 6 (altı) ay süreyle diğer ilgili iş ilanları için saklanabilir. Eğer karşı çıkıyorsanız, adaylığınızın başka bir pozisyon için değerlendirilmesi veya LLC "American Hospital Network"'ün belirli bir iş ilanı için veri işlenmesini durdurması, veri değiştirilmesi veya silinmesi için lütfen şirketle e-posta adresinden iletişime geçin.

Kişisel verilerin işlenmesi hakkında bilgi almaya, bu verilerin işlenme nedenini ve amacını, veri saklama süresini öğrenmeye ve kopyalarını almaya, düzeltmeye, güncellemeye, tamamlamaya, engellemeye, işlenmeyi durdurmaya, silmeye ve imha etmeye, taşıma talebinde bulunmaya ve şikayet etmeye hakkınız vardır.

Kişisel verilerin korunması yüksek standartlarının uygulanması ve işlenmesiyle ilgili her türlü sorunun veya sorunun etkili bir şekilde yönetilmesi / çözülmesi için, bu onayın vericisi, işverenin kişisel veri koruma görevlisi Mariam Gochidze'ye danışmak için her an başvurma yetkisine sahiptir ve mevcut ihtiyaçlara bağlı olarak, en kısa sürede nitelikli ve operasyonel hizmet alabilir.