Yulia
Müşteri İlişkileri Uzmanı · Ofis Hizmetleri Operatörü
findjobs.ge tarafından çevrildi, aslı: Rusça Aslını göster
İş arıyorum
Soyadı Telefon E-posta Özgeçmiş dosyası
- Yaşadığı yer
- Tiflis · uzaktan da
- Aradığı
- Tam zamanlı, Yarı zamanlı
- Başlayabilir
- Hemen
- Deneyim
- 6 ay
- Gece ve hafta sonu
- Bazen
Hakkımda
İnternet sağlayıcısında müşteri hizmetleri deneyimi olan uzman. Günde 200'den fazla müşteriyi karşıladı, ödemeleri kabul etti ve sözleşmeleri düzenledi. Ekipman sattı ve yapılandırdı, başvuruların ön teşhisini yaptı. Seyirci mühendisleri koordine etti ve günlük raporlama oluşturdu.
İş deneyimi1 iş · 6 ay
- Mar 2024 – Ağu 2024 6ayMüşteri Destek UzmanıИнтернет провайдер · Другое
- Günde 200'den fazla müşteriye günlük hizmet: kasa açma, kasa kapatma, internet için nakit ve terminal aracılığıyla ödeme alma, ödemeleri faturalandırma sistemine girme.
- Müşteri veritabanında çalışma: hesap arama, iletişim bilgilerini güncelleme, bakiye ve hizmet durumunu kontrol etme.
- İnternet bağlantısı için sözleşmelerin düzenlenmesi, fesih ve hizmet şartlarının değiştirilmesi.
- İnternet yokluğu ile ilgili başvuruların alınması ve işlenmesi: sorunun açıklanması, bağlantı durumunun kontrol edilmesi, teknik nedenlerin belirlenmesi.
- Ekipman satışları ve takibi:
- Müşterilere ONU terminalleri ve yönlendiriciler satma, bağlantı türüne göre ekipman seçme.
Eğitim
- 2020 – 2024Makine Mühendisliğinde Bilgisayar TeknolojileriИндустриальный колледж · Mesleki / kolej
- 2020 – 2024Makine Mühendisliğinde Bilgisayar TeknolojileriДнепрорудненский индустриальный колледж · Mesleki / kolej
Beceriler4
WordNakit işlemleriSözleşmelerExcel
Diller
Rusça Ana dil
Ukraynaca Akıcı
İngilizce Konuşma düzeyi