Kontakt Merkezi Operatörü

Şirket "Skytel" 2010 yılından bu yana Gürcistan'daki önde gelen telekomünikasyon şirketlerinden biridir ve internet sağlayıcılarının büyük üçlüsünde yer almaktadır. Biz yıllardır Gürcistan halkına ve birçok kuruluşa, dünya telekomünikasyon pazarındaki en son teknolojileri ve çözümleri kullanarak yüksek kaliteli telekomünikasyon hizmetleri sunuyoruz.

Şirket hakkında daha fazla bilgi için lütfen web sitemizi ziyaret edin.

Şirket "Skytel", Kontakt Merkezi Operatörü pozisyonu için bir iş ilan açmaktadır.

Doğrudan bağlı - Kontakt Merkezi Grup Başkanı

Çalışma yeri - Tbilisi, Guramishvili #23 A

Çalışma saatleri - Değişken grafik

Çalışma saatleri:

I gün - 18:00-00:00 (bu сменде taksi hizmeti sağlanmaktadır) II gün - 17:00-22:00 III gün - 10:00 - 18:00 IV gün - 09:00-17:00 V gün - dinlenme Ücret - 900 GEL + bonus Eğitim süresi: 3 hafta (ücretli değil)

Ek faydalar:

• Sağlık sigortası
• Araç sigortası
• Şirket hizmetlerine %50 indirim
• FitPass

Fonksiyon - Sorumluluklar:

• Müşteri telefon çağrılarını almak ve hizmet vermek;
• Şirket ürünleri, prosedürleri, tarifeleri ve mevcut borçları hakkında bilgi sağlamak;
• Müşterilere şirket ürünlerini teklif etmek/tanıtmak;
• Şirket ürünlerine yönelik talepleri ve başvuruları veri tabanında kaydetmek;
• Müşterinin ihtiyaçlarına göre, ilgili bilgileri sağlamak ve gerekirse teknik gruba yönlendirmek;
• Yetki dahilinde, amirin ek görevlerini yerine getirmek

Sorumluluklar:

• Hizmet sırasında doğruluk, hız, nezaket ve doğruluk;
• Hizmet standartlarına ve talimatlarına uymak;
• Şirket ve abone ile ilgili bilgilerin gizliliğini korumak;
• Şirketteki yenilikleri takip etmek, mevcut ve yeni ürünleri derinlemesine incelemek.

Nitelik gereksinimleri:

• Yüksek öğrenim tercihen;
• Benzer bir pozisyonda veya hizmet sektöründe, müşteri ilişkileri açısından deneyim;
• Gürcü dilini akıcı bir şekilde bilmek;
• Rusça ve İngilizce iletişim düzeyinde.

Beceri/yetenekler:

• Müşteri ile iletişim kurma yeteneği;
• İletişim becerisi;
• Detaylara dikkat;
• Analiz yeteneği;
• Problem çözme yeteneği (yetki dahilinde).

Gönderdiğiniz özgeçmiş, Gürcistan'ın "Kişisel Verilerin Korunması Hakkında" yasasına uygun olarak, kişisel veriler içerebilir, bu da özel kategori verilerini içerir. Şirket "Skytel", iş başvurusu hakkında karar vermek amacıyla kişisel verilerinizi işleyecektir. İşverenin, adayınızı başka bir açık pozisyon için değerlendirme olasılığı vardır.

Yukarıdaki koşullara onaylı ettiyseniz, lütfen CV'nizi aşağıdaki e-posta adresine gönderin.

Lütfen, konu alanında iş ilanının adı ve yeri - "Kontakt Merkezi Operatörü" nü belirtin.

Adaylarla, başvuruları açık pozisyonun gereksinimlerine uygun olanlarla bağlantı kurulacaktır.

Size başarılar dileriz!