Teknik Destek Operatörü

Şirket "Skytel" LLC, 2010 yılından beri Gürcistan'da lider telekomünikasyon şirketlerinden biridir ve internet sağlayıcılarının büyük üçlüsünde yer almaktadır. Biz yıllardır Gürcistan halkına ve birçok kuruluşa yüksek kaliteli telekomünikasyon hizmetleri sunuyoruz ve bunun için dünya telekomünikasyon pazarındaki en son teknolojileri ve çözümleri kullanıyoruz.

Şirket hakkında daha fazla bilgi için lütfen web sitemizi ziyaret edin.

Şirket "Skytel" LLC, Teknik Destek Operatörü pozisyonu için bir iş ilanı yayınlıyor.

Pozisyon - Teknik Destek Operatörü

Direkt bağlı - Teknik Destek Ekibi Başkanı

Çalışma yeri - Tbilisi, Guramishvili #23 A

Çalışma saatleri - Değişken grafik (gece vardiyaları dahil)

I gün - 18:00-01:00 (bu vardiyada taksi hizmeti sağlanmaktadır) II gün - 17:00-22:00 III gün - 10:00-18:00 IV gün - 09:00-17:00 V gün - Dinlenme

Ücret - 1000 GEL + bonus (3 ay sonra 1200 GEL + bonus)

Eğitim süresi - 3 hafta (ücretli değil)

Ek faydalar:

Sağlık sigortası Araç sigortası Şirket hizmetlerine %50 indirim FitPass

Fonksiyon - Sorumluluklar:

Müşteri çağrılarını almak, sorunun tanımlanması ve yetkinlik dahilinde çözülmesi; Teknik sorunun ilgili departmana yönlendirilmesi ve çözülmesi; Müşterinin teknik sorununun çözüm süresi hakkında bilgilendirilmesi; Müşterinin hizmet genel koşulları hakkında bilgilendirilmesi; Belirlenen şekilde, veritabanında değişikliklerin kaydedilmesi; İsteğe bağlı olarak, yönlendirme programına katılım - yeni bir çalışan / stajyerin işyerinde eğitimi; Yetkinlik dahilinde, doğrudan amirin ek görevlerinin yerine getirilmesi

Sorumluluklar:

Hizmet sırasında doğruluk, hız, nezaket ve doğruluk korunması; Hizmet standartlarının ve talimatların korunması; Şirket ve abone ile ilgili bilgilerin gizliliğinin korunması; Şirketteki yeniliklerin öğrenilmesi, mevcut ve yeni ürünlerin derinlemesine incelenmesi.

Nitelik gereksinimleri:

Bilgi teknolojileri veya / ve telekomünikasyon alanında yüksek öğrenim tercih edilir; En az 6 ay telekomünikasyon veya / ve bilgi teknolojileri profili ile çalışma deneyimi tercih edilir; İşletim sistemleri, bilgisayar ağı bilgisi Gürcü dilinin doğru bilinmesi gerekli Rusça ve İngilizce iletişim düzeyinde bilinmesi

Beceri / yetenekler:

Müşteri ile iletişim kurma yeteneği; İletişim becerisi; Detaylara dikkat; Analiz yeteneği; Sorun çözme yeteneği (yetkinlik dahilinde);

Gönderdiğiniz özgeçmiş, Gürcistan'ın "Kişisel Verilerin Korunması Hakkında" yasasına uygun olarak, kişisel veriler içerebilir, bu da özel kategori verilerini içerir. Size, kişisel verilerinizin "Skytel" LLC tarafından işleneceğini ve iş başvurusu hakkında karar verme amaçları için kullanılacağını bildiririz. İşverenin, adayınızı başka bir açık pozisyon için değerlendirme olasılığı vardır.

Eğer yukarıdaki koşullara onay ediyorsanız, lütfen CV'nizi aşağıdaki e-posta adresine gönderin.

Lütfen konu alanında iş ilanının adını belirtin - "Teknik Destek Operatörü"

İlgili pozisyonun gereksinimlerine uygun olan adaylarla bağlantı kurulacaktır.

Size başarılar dileriz!