Rezervasyon ve Kayıt Departmanı Müdürü

Hotel "Afisha" misafirlerine 118 tasarım odası sunar. Odaların iç dekorasyonu birkaç ana alanı bir araya getirir. Bunlar arasında şehrin ilk şampanya bar-brasserie, şarap odası ve açık alanlı çatı restoranı bulunur.

Hotel "Afisha" Rezervasyon ve Kayıt Departmanı Müdürü pozisyonu için iş ilanında bulunuyor.

Ana sorumluluklar:

Rezervasyon ve kayıt departmanının günlük operasyonel faaliyetlerinin planlanması, organizasyonu ve koordinasyonu; Otel yönetim sisteminde rezervasyonların, rezervasyon değişikliklerinin ve iptallerinin izlenmesi; Misafirlerin karşılama, kayıt ve çıkış işlemlerinin belirlenen standartlara uygunluğunun sağlanması; Çevrimiçi ve çevrimdışı satış kanallarının yönetimi ve rezervasyon akışlarının kontrol edilmesi; Misafir değerlendirmelerinin departman yöneticileriyle paylaşılması ve çevrimiçi platformlardaki değerlendirmelere ve mesajlara cevap verilmesi; Personelin oda satışlarını ve otelin çeşitli hizmet satışlarını artırmak için eğitilmesi; Otel odalarının maksimum doluluk ve gelir elde etmek için doğru bir şekilde tahsis edilmesi; Misafir şikayetlerinin, memnuniyetsizliklerinin ve özel taleplerinin zamanında, etkili ve profesyonelce çözülmesi; Ast personelin çalışma programlarının hazırlanması, görevlerin yeniden dağıtılması ve bunların yerine getirilmesinin kontrol edilmesi; Yeni personelin iş sürecine dahil edilmesi, standartların tanıtılması ve mesleki gelişimlerinin teşvik edilmesi; SPA departmanının iş sürecinin koordinasyonu ve hizmet standartlarının korunmasının kontrol edilmesi; SPA departmanı personelin çalışma sürecinin ve programlarının operasyonel ihtiyaçlar dikkate alınarak düzenlenmesi; SPA ile ilgili operasyonel konuların, misafir taleplerinin ve tespit edilen eksikliklerin ilgili personel ve departmanlarla koordineli olarak zamanında yönetilmesi; Departmanlar arası etkili iletişimin sağlanması, özellikle temizlik ve mühendislik departmanları ile; Kasa operasyonlarının, ödemelerin ve mali raporlamanın doğruluğunun kontrol edilmesi.

İsteklilikler:

Yüksek öğrenim; Otel resepsiyon veya rezervasyon sektöründe en az 5 yıllık profesyonel deneyim; Lider veya üst düzey pozisyonda çalışma deneyimi tercih edilecektir; Otel yönetim programlarının sağlam bir şekilde anlaşılması; İngilizce ve Rusça'nın yüksek düzeyde bilinmesi.

Avantajlar:

Sağlık sigortası; Yemek; Kurumsal indirim.

İlgili adaylardan, lütfen CV'lerini e-posta adresine göndermelerini rica ediyoruz. E-posta konu alanına, iş ilanının adını belirtiniz.

Bu iş ilanına veri göndererek, kişisel verilerin toplanması, işlenmesi ve saklanmasının, Melikishvili Innma Ltd.'nin ulusal veri koruma standartlarına ve Gürcistan'ın yürürlükteki yasalarına uygun olarak, sadece işe alım prosedürlerinin yürütülmesi amacıyla yapılacağını onaylamış olursunuz. Kişisel veriler yalnızca belirtilen amaç için kullanılacak ve rızanız olmadan üçüncü kişilere verilmeyecektir.