Operasyon Direktörü - Kişisel Asistan

Executive / Kişisel Asistan

Kendi kendine görevleri sonuca ulaştıran, tek başına iş yapabilen güçlü bir kişisel ve iş asistanı arıyorum. Sadece tekil talimatları yerine getirmekle kalmayıp, işleri gerçekten sonuçlandırmanız gerekiyor.

İş, kişisel ve iş görevlerini içerir: aramalar, randevular, alışveriş, iadeler, bilgi arama, seyahat organizasyonu, belge işleme, sipariş ve teslimat takibi, hizmetler ve yüklenicilerle etkileşim, tamamlanmamış konularda takip.

Ana gereksinim - bana görev verildiğinde, onun hakkında endişe duymama gerek kalmaması.

Önemli olan:

• Yüksek hız ve sorumluluk;
• Basit kararlar alma yeteneği;
• Her bir sonraki adım için talimat beklememe;
• Sorun ortaya çıktığında - bir çözüm önerisi sunma, sadece sorundan bahsetmeme;
• Görevlerin gerçekten tamamlandığını kontrol etme;
• Görev listesi ve takip;
• Düzgün yazılı iletişim;
• İyi İngilizce;
• ChatGPT, Google Docs / Sheets, Asana veya benzerlerini güvenle kullanma;
• Bilgi arama ve seçenekleri karşılaştırma yeteneği;
• Para, sipariş, iadeler ve belgelerle ilgili titizlik.

İyi bir asistanın nasıl çalışmasının bir örneği:

Eğer görev: «İlaç refillini sipariş et».

Kötü: «Aradım, daha sonra aramamı söylediler».

İyi: «Eczaneyi aradım. Reçete henüz gelmedi. Kendime hatırlatma koydum, 2 saat sonra tekrar aradım. Şimdi ilaç hazır, adres ...’de 19:00’a kadar teslim alınabilir».

Yani, sonuca ulaşan, sadece eylem gerçekleştiren biri değil, ihtiyacım olan.

Görevler farklı olabilir:

• Mağazayı / eczaneyi / klinikleri / okulu aramak;
• Ürün sipariş etmek veya iade etmek;
• Refund kontrolü;
• Hizmetleri bulma ve karşılaştırma;
• Rezervasyon yapma;
• Programı organize etme;
• Yazışmaları yönetme;
• Son tarihleri takip etme;
• Diğer insanları hatırlatma;
• Bilgi toplama ve kısa özet verme;
• Kişisel talimatları yerine getirme;
• Bazen iş operasyonlarına yardım etme.

Aramıyorum:

• Her adım için detaylı açıklama ihtiyacı duyan kişi;
• Takip etmeyi unutkan olan kişi;
• İlk aramadan sonra görevi tamamlanmış sayan kişi;
• Basit kararlar almakta tereddüt eden kişi;
• Sürekli olarak yönetici onayını bekleyen kişi.

Format

Uzaktan çalışma. İş günü boyunca yüksek erişilebilirlik gerekiyor. Ödeme, deneyim ve bağımsızlık düzeyine bağlı olarak tartışılacak.

Cevap verirken, lütfen 3 soruyu cevaplayın:

1. Size detaylı talimat olmadan bir görev verildiğinde, nasıl sonuca ulaştırdınız? 2. «Eczaneyi ara ve ilaç teslimatını organize et» dendiğinde, eczane reçetenin henüz gelmediğini söylediğinde ne yaparsınız? 3. Tamamlanmamış görevleri unutmayacak şekilde follow-up’ı nasıl organize edersiniz?

Test «Bugün teslimatlı olarak Walmart’ta belirli bir ürün modelini satın almam gerekiyor. İlk seçenek stokta yok. Bundan sonra ne yapacağınızı adım adım açıklayın ve bana hangi sonucu göndereceksiniz».