SOLO ლაუნჯის სერვისის მენეჯერი / მოვალეობის შემსრულებელი

ჩვენი, საქართველოს ბანკის მისიაა, წარმატებული ქვეყნის წამყვანი ბანკი ვიყოთ და ყველაფერი, რასაც, როგორ და რატომაც ვაკეთებთ — ამ მთავარ მისიას ემსახურება. როგორც მუდმივად განვითარებაზე ორიენტირებული ორგანიზაცია, ჩვენ ხელს ვუწყობთ თანამშრომლებს, აღმოაჩინონ საკუთარი პოტენციალის მაქსიმუმი, რადგან გვჯერა, რომ შესაძლებლობები უსაზღვროა.

შპს სოლო აცხადებს ვაკანსიას SOLO სერვისის მენეჯერის პოზიციაზე თბილისში.

ძირითადი ფუნქცია-მოვალეობები

• ანგარიშგება უშუალოდ სერვისისა და ხარისხის მენეჯერთან, კომპანიის სტანდარტების შესაბამისად;
• დაქვემდებარებული პერსონალის მომსახურების ხარისხისა და სტანდარტების მართვა და კონტროლი;
• მომსახურების ხარისხის ამაღლების შესაძლებლობების სისტემატური ანალიზი, გამოვლენა და მათი რეალიზაციის მიზნით შესაბამისი ღონისძიებების დაგეგმვა და განხორციელება;
• დაქვემდებარებული პერსონალის მოკლევადიანი სამუშაო მიზნების განსაზღვრა და კოორდინაცია;
• დაქვემდებარებული პერსონალის მიერ დადგენილი პროცედურების შესრულების კონტროლი და დარღვევებზე ოპერატიული რეაგირება;
• დაქვემდებარებული პერსონალის შეფასება და მათთვის უკუკავშირის მიწოდება;
• SOLO ლაუნჯში შემოსული სტუმრის მომსახურების პროცესის კონტროლი და საჭიროების შემთხვევაში პროცესში უშუალო ჩართვა;
• SOLO ლაუნჯში შემოსული ნებისმიერი კლიენტის პრობლემების მოგვარებაზე ორიენტირებულობა და ეფექტური კომუნიკაცია;
• სტუმრის ინფორმირება პროდუქციის ასორტიმენტის შესახებ;
• ახალი სოლო კლიენტისთვის SOLO ბუტიკის კონცეფციის გაცნობა;
• გეგმური ინვენტარიზაცია და რეპორტინგი;
• საწყობის კონტროლი და პროდუქტების გამოწერა.

ამისთვის დაგჭირდება

• გუნდური მუშაობის, ეფექტური კომუნიკაციისა და სერვისის სფეროში მუშაობის გამოცდილება;
• საოპერაციო ნაწილის დაგეგმვისა და გამართვის გამოცდილება.

სავალდებულო მოთხოვნები

• განათლება:უმაღლესი განათლება;
• სამუშაო გამოცდილება:სასურველია სერვისის ან ჰორეკას მიმართულებით მუშაობის გამოცდილება;
• ენები: ინგლისური და რუსული ენების ცოდნა.

დაინტერესების შემთხვევაში, გთხოვთ, შეავსოთ მოთხოვნილი ინფორმაცია, ატვირთოთ რეზიუმე/CV და დააჭიროთ ღილაკს „გამოაგზავნეთ განაცხადი“. https://jsc-bank-of-georgia.hirehive.com/solo-launjis-servisis-menejeri-tbilisi-CS3bXe

რეზიუმეების მიღების ბოლო ვადაა: 18 ნოემბერი, 2026.