Oteldeki Resepsiyon Denetçisi
კომპლექსი კრუიზი Dış ilan
₾1500 / ay olağana göre −33% · olağan 2,254 ₾ · 121 ilan 6 Ara tarihine kadar başvurun
Oturum açın ve başvurun Orijinal ilandan otomatik olarak çevrilmiştir. Orijinal metni Gürcüce okuyun →
"Kompleks Kruiz" birçok yıldır Gürcü pazarında başarıyla faaliyet göstermektedir ve yüksek standartlı hizmeti ve misafir odaklı hizmetiyle dikkat çekmektedir.
Vakans - Otel Resepsiyon Denetçisi
Otel, resepsiyon denetçisi pozisyonu için bir ilan yayınlıyor.
Organize, sorumlu ve misafir odaklı, takım koordinasyonu yapabilen ve otel resepsiyonunun günlük iş süreçlerini etkin bir şekilde yönetebilecek birini arıyoruz.
Ücret: 1500 Lari
İş grafiği: 40 saatlik çalışma haftası
Yemek: sağlanmaktadır
Lokasyon: Tiflis, A. Beliashvili 81
Temel sorumluluklar
- Misafirlerin kabulü, yerleştirilmesi ve ayrılması (Check-in / Check-out) süreçlerinin denetlenmesi;
- Misafirlere kibirli, profesyonel ve yüksek kaliteli hizmet sağlanması;
- Gelen aramaların, e-postaların ve misafir taleplerinin hızlı ve etkin bir şekilde yönetilmesi;
- Rezervasyonların, ödemelerin ve faturalandırma süreçlerinin ilgili programda kontrol edilmesi, sanal kartlar ve diğer ödeme yöntemlerinin şirket politikasına ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak yönetilmesi;
- Resepsiyon personeline görevlerin dağıtılması, iş sürecinin ve grafiğin düzenlenmesi ve performansın izlenmesi;
- Eğitimlerin verilmesi ve yeni personelin iş ortamına entegrasyonunun sağlanması, otel standartları ve hizmet prosedürlerinin tanıtılması;
- Misafirlerin notlarına ve şikayetlerine operasyonel olarak müdahale edilmesi ve sorunların zamanında çözülmesinin sağlanması;
- Housekeeping, teknik, güvenlik ve diğer ilgili departmanlarla yakın koordinasyon sağlanarak hizmetin tek standardının sürdürülmesi;
- Resepsiyon iş sürecindeki sorunların ve eksikliklerin zamanında tespit edilmesi ve uygun müdahale edilmesi;
- Pozisyonun çerçevesinde verilen diğer görevlerin otel standartlarına uygun olarak yerine getirilmesi.
Nitelik gereksinimleri
- Otel resepsiyonunda çalışma deneyimi;
- Operasyonel süreçler ve misafir hizmeti standartları hakkında bilgi;
- Takım yönetimi ve iş süreci organizasyonu yapabilme;
- Yüksek sorumluluk duygusu ve detaylara odaklanma;
- Etkili iletişim ve problem çözme becerisi;
- Bilgisayar programlarıyla çalışma becerisi;
- İngilizce ve Rusça iletişim düzeyinde - zorunludur.
İlgili olduğunuz takdirde, lütfen aşağıdaki e-posta adresine özgeçmişinizi gönderiniz.
Konu alanına, pozisyonun adını belirtiniz.