Alışveriş Merkezi Baş İdari Sorumlusu

Şirketimiz "Iberia Star Group" Ltd. alışveriş merkezi baş idari sorumlu pozisyonu için bir ilan yayınlıyor.

Alışveriş merkezi baş idari sorumlusu, şirketin yönetiminde mevcut olan alışveriş merkezinin günlük faaliyetlerinin organizasyonu, nesnenin düzgün işleyişi, ortak alanların bakımı, kiracılarla ilişkilerin koordinasyonu, hizmet kalitesi, iç kuralların korunması ve şirket çıkarlarının korunması ile sorumludur. Baş idari sorumlu, faaliyetinde Gürcistan'ın yürürlükteki mevzuatına, şirket yönetiminin kararlarına, onaylanmış bütçeye, iç düzenlemelere, sözleşmelere ve bu pozisyonun talimatlarına rehberlik eder. Baş idari sorumlu, doğrudan şirket direktörüne veya onun tarafından belirlenen yetkili kişiye karşı sorumludur. Baş idari sorumlu, alışveriş merkezinin güvenlik, temizlik, teknik hizmetler, idari ve diğer hizmet personelinin faaliyetlerini, şirketin organizasyon yapısı tarafından kendisine verilen çerçevede koordine eder. Baş idari sorumlu, şirket adına, kendisine verilen yetkileri aşan finansal, sözleşmeye dayalı veya diğer yükümlülükler üstlenmez.

Pozisyonun temel amacı: - Alışveriş merkezinin sorunsuz, güvenli, düzenli ve ticari olarak etkin bir şekilde işleyişini sağlamak, müşteriler için konforlu bir ortam oluşturmak, kiracı memnuniyetini artırmak ve şirketin mülkiyetini ve gelirlerini korumak.

Aktiviteleri aşağıdaki sonuçlara ulaşmaya yönlendirilmelidir: - Alışveriş merkezinin günlük operasyonlarının düzgün yönetimi; - Kiracıların sözleşmeden doğan yükümlülüklerinin yerine getirilmesinin izlenmesi; - Boş ticari alanların kullanım sürecinin desteklenmesi; - Ortak alanların, teknik sistemlerin ve altyapının uygun durumda korunması; - Müşteri hizmet kalitesinin iyileştirilmesi; - Giderlerin kontrol edilmesi ve haksız harcamaların azaltılması; - Güvenlik, emek ve yangın güvenliği kurallarının korunmasına kontrol; - Şirket yönetimine doğru ve zamanında raporlama.

Alışveriş merkezinin günlük yönetimi: Baş idari sorumlu yükümlüdür: - Alışveriş merkezinin açılma, çalışma ve kapanma süreçlerinin organizasyonunu, onaylanmış çalışma programına uygun olarak sağlamak.

Günlük olarak alışveriş merkezinin genel durumunu kontrol etmek, buna dahil olmak üzere: - Ana ve yan girişler; - Hol, koridorlar ve ortak kullanım alanları; - Merdivenler, asansörler ve yürüyen merdivenler; - Tuvaletler; - Park alanı ve çevresi; - Aydınlatma, bilgi tabelaları ve müşteri hareket rotaları; - Yangın çıkışlarına ve teknik alanlara erişim. - Mevcut eksiklikleri tespit etmek ve ilgili servis veya sorumlu kişinin katılımıyla bunların giderilmesi sürecini organize etmek. - Alışveriş merkezi çalışma saatleri içinde ortak alanların düzenli, aydınlatılmış, temiz ve müşteriler için güvenli olduğunu kontrol etmek. - Yönetimin belirlediği kurallar hakkında kiracıların ve hizmet personelinin zamanında bilgilendirilmesini sağlamak. - Teknik hizmetlerin, mal kabulünün, temizliğin ve diğer yardımcı faaliyetlerin müşterilerin ve kiracıların faaliyetlerini en aza kadar kesintiye uğratacak şekilde iş sürecini organize etmek. - Nesnenin günlük faaliyetleri hakkında bilgi kaydetmek ve gerekirse yönetime ilgili raporu sunmak.

Kiracılarla iletişim ve sözleşmelerin yerine getirilmesinin izlenmesi: - Baş İdari Sorumlu, alışveriş merkezinin kiracıları için şirketin günlük operasyonel konularda ana temas kişisidir.

• Yükümlüdür:
• Kiracıların güncellenmiş iletişim bilgilerini içeren kayıt defterini tutmak;
• Her bir kiracının işgal ettiği alanın yeri, faaliyet profili ve çalışma saatlerini bilmek;
• Kiracıların günlük operasyonel konularının çözümünü koordine etmek;
• Kiracıların beyanlarını, taleplerini ve şikayetlerini almak ve kaydetmek;
• Sorunun çözümünden sorumlu kişiyi belirlemek ve performans sürelerini kontrol etmek;
• Kiracılara planlı onarım çalışmaları, teknik aksaklıklar, çalışma saatlerindeki değişiklikler ve diğer önemli konular hakkında zamanında bilgi sağlamak;
• Kiracılar ve şirketin hizmet personeli arasında işbirliğini kolaylaştırmak.
• Kiracıların faaliyetlerinin tahsis edilen alanın amacına ve sözleşmede öngörülen koşullara uygunluğunu kontrol etmek.
• İhlal tespitinde, ilgili kayıt veya tutanak oluşturmak, yönetime bilgi sağlamak ve şirket tarafından onaylanan prosedüre göre hareket etmek.

Kiracıların ortak alanları kullanmasını kontrol etmek, buna dahil olmak üzere: - Mal ve envanterin yerleştirilmesi; - Reklam yapılarının ve tabelaların yerleştirilmesi; - Mal kabulü ve teslimatının organizasyonu; - Atık toplanması ve çıkarılması; - Ortak alanların temizliği; - Yangın ve güvenlik gereksinimlerinin korunması. - Kiracı sözleşmesinin temel koşullarını değiştirmemek, kira indirimi vermemek ve ilgili yetki olmadan yeni sözleşme imzalamamak.

Komersiyal alanların yüklenmesi ve kiralama sürecinin desteklenmesi: Baş İdari Sorumlusu, alışveriş merkezinin ticari alanlarının etkin bir şekilde kullanılması ve boş alanların değerlendirilmesi sürecine katılır.

Yükümlüdür: - Boş ve işgal edilmiş alanların güncellenmiş kaydını yapar; - Alanların ölçütlerini, konumunu, amacını ve teknik olanaklarını kaydeder; - Potansiyel kiracıların talepleri ve alışveriş merkezi için ilginç iş segmentleri hakkında bilgi toplar; - Potansiyel kiracılara nesnenin altyapısını, genel koşullarını ve alanların teknik özelliklerini tanıtır; - Alanların incelenmesini şirketin yetkili temsilcisiyle anlaşarak düzenler; - Alan durumuyla ilgili, iletişim, gerekli onarım çalışmaları ve teslimat hazırliği hakkında bilgi hazırlar; - Kiracılardan alınan ticari talepleri ve teklifleri yönetime iletir;