ტექნიკური სერვისის მენეჯერი
რეკრუტინგული კომპანია "Job Deal", ვაკანსიის დამკვეთი სასოფლო-სამეურნეო ტექნიკის იმპორტიორი კომპანიისთვის, ეძებს ტექნიკური სერვისის მენეჯერს.
კომპანია 10 წელზე მეტია, რაც წარმატებით ოპერირებს ქართულ ბაზარზე, ინარჩუნებს ფინანსურ სტაბილურობას და პროაქტიულად აგრძელებს ბაზრის მასშტაბირებას.
ძირითადი მოვალეობები:
- კლიენტების დისტანციური მომსახურება სერვისის მიმართულებით;
- ტექნიკური მომსახურების მიღებისა და შესრულების პროცესების ოპტიმიზაცია (დროის შემცირება, დატვირთვის მართვა, პროცესების გამარტივება);
- სერვისზე შემოსული ტრაქტორებისა და ტექნიკის რეგისტრაცია და სამუშაო დავალებების ფორმირება;
- სერვისის შეკვეთების დაგეგმვა და ტექნიკური პერსონალის გადანაწილება;
- სერვისის პროცესის მონიტორინგი (შეკეთების სტატუსი, ვადები, შესრულება);
- კლიენტების ინფორმირება სერვისის მიმდინარეობისა და დასრულების შესახებ;
- სათადარიგო ნაწილების მოთხოვნების გადაცემა საწყობისთვის და მათი ხელმისაწვდომობის კონტროლი;
- შესრულებული სამუშაოების დოკუმენტაციის წარმოება (აქტები, ინვოისები, საგარანტიო ფორმები);
- საგარანტიო შემთხვევების აღრიცხვა და შესაბამისი პროცედურების მართვა;
- სერვისის ხარისხის კონტროლი და კლიენტების უკუკავშირის შეგროვება;
- მონაცემების შეყვანა ERP/CRM სისტემაში;
- მომსახურების გაუმჯობესების ინიციატივების იდენტიფიცირება, შეთავაზება და დანერგვის უზრუნველყოფა;
- ხელმძღვანელისთვის პერიოდული ანგარიშების მომზადება (შეკვეთების რაოდენობა, ვადები, პრობლემები).
მინიმალური მოთხოვნები:
- სასურველია, უმაღლესი ან პროფესიული განათლება;
- სატრანსპორტო საშუალებების სერვისის მიმართულებით მუშაობის არანაკლებ 1-წლიანი გამოცდილება;
- სატრანსპორტო საშუალებების ტექნიკური მახასიათებლების ცოდნა;
- კლიენტებთან კომუნიკაციის უნარი;
- ტექნიკური ინფორმაციის სწორად გადაცემის და აღქმის უნარი;
- დოკუმენტაციასთან მუშაობის გამოცდილება;
- საოფისე კომპიუტერული პროგრამების ცოდნა;
- სამუშაო პროცესების დაგეგმვისა და კოორდინაციის უნარი;
- სტანდარტებისა და პროცედურების დაცვით მუშაობის გამოცდილება;
- გადაწყვეტილების დამოუკიდებლად მიღების უნარი;
- პრობლემის გადაჭრის უნარი;
- ცვლილებებზე მორგების უნარი;
- დეტალებზე ორიენტირებული;
- განვითარებაზე ორიენტირებული.
სამუშაოს ადგილმდებარეობა: თბილისი (კახეთის გზად.); დასაქმების ტიპი: სრული განაკვეთი; სამუშაო გრაფიკი: ორშაბათი-პარასკევი 09:30-18:00, შაბათი 09:30-13:00 (1-საათიანი შესვენებების ჩათვლით); ფიქსირებული ხელზე ასაღები ანაზღაურება: 2000 - 3000 ₾ (შეთანხმებით).
დაინტერესების შემთხვევაში, გამოგვიგზავნეთ თქვენი რეზიუმე მისამართზე
Job Deal-ის გუნდი, გისურვებთ საუკეთესო დამსაქმებელს!
Bu iş ilanının bir kopyasını, Gürcistan'da iş arayanların bulabilmesi için yayınlıyoruz, orijinal ilanınıza geri bağlantı ile. Eğer sizin ise, yönetimini ele alabilir veya bizden kaldırmamızı isteyebilirsiniz.
Sahiplenilen bir ilan Direct olur: aynalı kopyaların üzerinde gösterilir, başvurular panonuza düşer ve ilan Google iş aramaya dahil olur.