İdari İşlemler Danışmanı Alımı

Bu Pozisyon Hakkında

Merhaba, ben Casey, Ashby'de Müşteri Başarı Yönetimi ve Müşteri Eğitimi Başkanı'yım. EMEA bölgesinde Stratejik, Orta Pazar ve Startup müşterilerini desteklemek için ilk EMEA tabanlı İdari İşlemler Danışmanımızı işe almak için heyecanlanıyorum. Bu rolde, Müşteri Eğitimi ekibinin bir parçası olarak, 1:1 müşteri danışmanlığı, CSM yetkinleştirme ve eğitim içeriği oluşturmayı birleştirerek gelişmiş işe alım işlemleri uzmanlığını ölçeklendirecek, CSM RecOps okuryazarlığını güçlendirecek ve müşterilerin ölçülebilir işe alım sonuçları elde etmelerine yardımcı olacaksınız.

Ayrıca, Profesyonel Hizmetler ile birlikte, Process Optimization ve Fractional RecOps gibi teklifleri şekillendirmek ve geliştirmek için ücretli danışmanlık projelerini (SOWs) kapsamak ve teslim etmek için işbirliği yapacaksınız - ve gerektiğinde, müşterilerin hedeflerini desteklemek için raporlar veya süreçler oluşturacaksınız.

Gün-to-day, bu:

- RecOps Connects (bedava 1:1 etkileşimler) ve ücretli etkileşimler yoluyla yüksek etkili danışmanlık teslim etmek, işe alım stratejisi, analitik yorumlama ve operasyonel en iyi uygulamalar üzerine odaklanarak.

- AEs, CSMs ve Profesyonel Hizmetler ile birlikte, RecOps SOW çerçevesini kullanarak ücretli danışmanlık projelerini kapsamak, satmak ve teslim etmek.

- 1:1 danışmanlık içgörülerini, "nasıl" dan öteye geçerek "neden" i açıklayan ölçeklenebilir eğitime çevirmek - Akademi kursları, kılavuzlar, web seminerleri ve segment-spesifik oyun kitapları.

- İleri ürün eğitimi (örneğin, Quality of Hire panellerini yorumlama, analitik stratejileri oluşturma) ve en sofistike Müşteri Eğitimi tekliflerimizi şekillendirmek.

- Ürün Ekibi ile yakın işbirliği yaparak gözlemlerinizi somut geri bildirimlere dönüştürmek.

- CSM'leri temel RecOps stratejileri ve taktikleri konusunda etkinleştirmek.

İdeal Aday

- Ashby'nin ürününü kullanma deneyimine sahip olmak ve Talent Acquisition ekiplerine sunduğu güçten heyecanlanmak.

- Müşterilerin öğrenmesine yardımcı olmayı sevmek - onları güçlü kullanıcılar haline getirmeyi desteklemek.

- Etkili ve açık bir iletişimci olmak, net ve özlü kolaylaştırma becerisine sahip olmak.

- Bir dizi paydaş (örneğin, Talent Heads vs. recruiters) arasında gezinmek ve onları ortak hedefler üzerinde hizalamaya yardımcı olmak.

- Basit görüşme planı sorularından gelişmiş Quality of Hire raporlama stratejilerine kadar karmaşıklık yelpazesinde rahatça çalışabilmek.

- Paydaşları sorumlu tutmakta, net beklentiler belirlemekte ve uyum sağlamayı kolaylaştırmakta üstün olmak.

- Temel RecOps işini CSM'lerin sahip çıkması için tanımlayarak, yüksek kaldıraçlı katkılar üzerine odaklanabilmek.

- Diğerlerini 1:1 seanslarda veya grup ortamlarında etkinleştirmek için becerikli olmak.

- Müşterilerle derin bir empati kurabilir ve onların geri bildirimlerini, iç önceliklerinizi ve ürün yönünüzü şekillendiren eyleme dönüştürülebilir içgörülere çevirebilirsiniz.

- 2 yıldan fazla bir süredir işe alım operasyonları, analizler ve süreç tasarımı konularında deneyime sahip olup, bu alanlarda diğerlerinin seviyelerini yükseltmelerine yardımcı olmayı seviyor olabilirsiniz.

Bu Pozisyonda Çalışmak İçin Uygun Değilseniz:

- Sert bir yapıya sahip olmayı tercih ediyorsanız ve belirsizlik veya değişen önceliklerle rahat değilseniz.

- Müşterilerle elbirliğiyle çalışma konusunda keyif almıyorsanız, çünkü bu rol hem danışmanlık hem de müşteriler için özel çözümler geliştirme içerir.

- Projeleri baştan başa, yani kapsam belirleme, yürütme ve takip etme konusunda rahat değilseniz.

- Sadece bireysel müşteri görüşmelerine odaklanmak ve ölçekli eğitim veya iç yetkinleştirme çalışmalarına katkıda bulunmak istemiyorsanız.

- Müşterileri veya iç takımları sorumlu tutmakta tereddüt ediyorsanız veya rekabet eden görüşler sunulduğunda uyum sağlamayı kolaylaştırmaktan kaçınıyorsanız.

- Sınırları belirlemekte zorlanıyorsanız ve tüm taleplere “evet” demek eğilimindesiniz.

Görüşme Süreci:

- Yetenek Edinme Ekibi ile İşe Alım Görüşmesi - 30 dakika

- İşe Alma Yöneticisi Görüşmesi - 45 dakika

- Evde / Mock Call - 45 dakika

- Son Panel:

- CSM Liderliği ile Görüşme - 30 dakika

- CS Kıdemli Liderliği ile Görüşme - 30 dakika

Avantajlar:

- Rekabetçi maaş ve hisse senedi.

- Yetenekli ve tutkulu bir ekip ile çalışma fırsatı.

- Hisse senetleri için 10 yıllık egzersiz penceresi. Ashby'den ayrılırsanız hisse senedi satın almak için baskı hissetmemelisiniz - mali açıdan rahat olduğunuzda yapın!

- Sınırsız PTO, yılda dört hafta tavsiye edilir. “Tatil?” bizim bir- bir görüşme gündemimizde, başlamadan önce!

- Cömert aile ödenekli aile izni. Durumlar ortaya çıktıkça diğer ülkelerdeki çalışanlarımıza da bunu genişletmeyi planlıyoruz.

- Cömert ekipman, yazılım ve ofis mobilyası bütçesi. Mutlu ve üretken olmak için ihtiyacınız olan her şeyi alın!

- Ayda $100 eğitim bütçesi, daha pahalı ürünler (konferanslar gibi) yönetici onayıyla karşılanır.

Ashby, tüm çalışanlara ve işe başvuranlara, ırk, renk, din, cinsiyet, ulusal köken, yaş, engellilik, genetik, cinsel yönelim, cinsiyet kimliği veya cinsiyet ifadesi ne olursa olsun eşit istihdam fırsatları (EEO) sunar. Çeşitli ve kapsayıcı bir iş gücü için taahhüt ediyor ve her türlü arka plan, deneyim, bakış açısı ve yetenekten insanları memnuniyetle karşılıyoruz.

Ashby, adil ve şeffaf bir işe alım süreci taahhüt ediyor. Bu ilan aktif, mevcut bir pozisyon için olduğunu onaylıyoruz. Lütfen, işe alım ekibimizin adayları tarama, değerlendirme ve seçme işlemlerinde yardımcı olmak için yapay zeka tabanlı araçlar kullanabileceğinden haberdar olun.