ავტომობილების სერვისის-კონსულტანტი

შპს "აკა"- მერსედეს-ბენცი საქართველო აცხადებს ვაკანსიას ავტომობილების სერვისის-კონსულტანტის პოზიციაზე.

განცხადების: წარმოდგენის ბოლო ვადა: 30 სექტემბერი

კატეგორია: კლიენტთან მომსახურება სამუშაო განაკვეთი: სრული (ორშაბათი-პარასკევი 9:00-17:00 შაბათი -9:00-13:00) სამსახურის ადგილმდებარეობა: ქ.თბილისი უნივერსიტეტის ქN6 განათლების ხარისხი: უმაღლესი (სატრანსპორტო სისტემებისა და მექანიკის ინჟინერიის ფაკულტეტი) სამუშაო გამოცდილება : სასურველია საკვალიფიკაციო მოთხოვნა: სასურველია მსგავს პოზიციაზე გამოცდილება. ანაზღაურება: 1800 ლარიდან (ხელზე ასაღები)

კომპანიის შესახებ:

შპს"აკა" დაარსდა 1992 წელა და წარმოადგენს "მერსედეს-ბენც ჯგუფი"-ს გენერალურ დისტრიბუტორს საქართველოში. კომპანიის საქმიანობა მოიცავს მerცedes-benცის მარკის მსუბუქი, კომერციული, სატვირთო ავტომობილების, ავტობუსების, სპეცტექნიკის რეალიზაციას და ტექნიკურ მომსახურებას ავტორიზებული პროგრამების და კვალიფიცირებული სპეციალისტების მეშვეობით.

სამუშაოს აღწერა:

• მომხმარებლების მიღება და მასთან პოზიტიური ურთიერთობის დამყარება;
• მომხმარებლისა და მისი ავტომობილის შესახებ ყველა საჭირო ინფორმაციის შეცნობა და ასახვა პროგრამაში;
• წინასწარ ჩაწერილი მომხმარებლის დროულად მიღების უზრუნველყოფა;
• საგარანტიო შემთხვევებზე დროული კომუნიკაცია საგარანტიო მომსახურების სპეციალისტთან;
• არასტანდარტული შემთხვევების შეთანხმება უშუალო ხელმძღვანელთან;
• საჭიროა სათადარიგო ნაწილების განსაზღვრა/იდენტიფიცირება, მოძიება, მარაგში არსებობის დაზუსტება და შესაბამისი ანგარიშის წარმოება;
• მისაღები მომსახურების შესახებ მომხმარებლისთვის დეტალური ინფორმაციის მიწოდება და ხარჯთაღრიცხვის მომზადება;
• მომსახურების შეთანხმებული ვადების კონტროლი;
• წინასწარ შეთანხმებული ვადის, ღირებულების ან ნებისმიერი ცვლილების შემთხვევაში, მომხმარებლის დროული ინფორმირება და სხვა პროცედურების მხოლოდ მისი დასტურის შემდეგ განხორციელება;
• მომხმარებლის ნებისმიერი სახის უკმაყოფილებაზე (ასეთის არსებობის შემთხვევაზე) დროული რეაგირება და საჭირო ზომების მიღება;
• მომხმარებლების მოთხოვნებისა და სურვილების გათვალისწინება, აუცილებლობის შემთხვევაში მომსახურების ტერიტორიაზე შესვლის უზრუნველყოფა (შესაბამისი აღჭურვილობით)
• დაგეგმილი სამუშაოს შესრულების შემდეგ ავტომობილის მომხმარებლისთვის გადაცემის პროცესში ჩატარებული სამუშაოებისა და მასთან დაკავშირებული ხარჯების დეტალური განმარტება და წინასწარ მომზადებული სრულყოფილი დოკუმენტაციის სახით წარდგენა;
• მომხმარებლის ინფორმირება/შეხსენება შემდგომი ტექნიკური მომსახურების პერიოდის შესახებ;
• საქმიანობასთან დაკავშირებული, ხელმზღვანელის სხვა დავალებებისა და მითითებების შესრულება;
• სამუშაო პროგრამების სრულყოფილი შესწავლა (WIS/ASRA, EPC, LS Auto, etc..)

უცხო ენები:

• ინგლისური
• რუსული- ენის საკომუნიკაციო დონეზე ცოდნა.

კომპიუტერული პროგრამები:

• საოფისე პროგრამების ცოდნა: Word, Excel

მოთხოვნები:

** სავალდებულოა ავტომობილის აგებულების დეტალების თეორიული და პრაქტიკული ცოდნა; მართვის მოწმობა (კატეგორია B)

პიროვნული მახასიათებლები:

• აუცილებელია გამართული კომუნიკაციისა და პრეზენტაციის უნარი ქართულ ენაზე;
• სიახლეების სწრაფად ათვისების უნარი;
• პროფესიული განვითარების სურვილი;
• დისციპლინირებულობა;
• მაღალი დატვირთვის მუშაობის უნარი;
• მომხმარებელთან მომგებიანი ურთიერთობების უნარ-ჩვევები;
• კომპანიაში არსებული კორპორატიული სტანდარტების დაცვა და ზედმიწევნით შესრულება;

ჩვენ გთავაზობთ:

• სტაბილურ ანაზღაურებას პირველივე დღიდან გამოსაცდელი პერიოდი 6 თვე
• მზარდ ანაზღაურებას
• ჯანმრთელობის დაზღვევას კომპანიის დაფინანსებით.
• კორპორატიულ კულტურასა და მეგობრულ სამუშაო გარემოს.

შექმენით თქვენი რეზიუმე და გამოაგზავნეთ თქვენი მონაცემები ელექტრონულ ფოსტაზე: hr @mercedes-benz.ge და სათაურის ველში (subject) მიუთითე ვაკანსიის დასახელება - "სერვისის-კონსულტანტი".