Stratejik Müşteri Başarı Yöneticisi - İtalyanca Konuşan

Synthesia, Fortune 100'ün %90'ından fazla tarafından kullanılan, dünyadaki önde gelen AI video platformudur. 2017'de kurulan şirket, Londra'da merkezlenmiştir ve Avrupa ve ABD'de ofisleri ve ekipleri bulunmaktadır.

AI, yaşam ve çalışma şeklimizi şekillendirmeye devam ederken, Synthesia, görsel iletişimi ve kurumsal beceri gelişimini geliştirmek için ürünler geliştirir, insanlara daha iyi çalışma ve başarılı organizasyonların merkezinde kalma imkanı sağlar.

Geçtiğimiz Seri E fonlama turumuzda, 200 milyon dolar yükselttik ve değerlememiz 4 milyar dolara ulaştı. Toplam fonlamamız, Accel, NVentures (Nvidia'nın VC kolu), Kleiner Perkins, GV ve Evantic Capital gibi önde gelen yatırımcılardan, Stripe, Datadog, Miro ve Webflow'un kurucuları ve operatörleri ile birlikte 530 milyon doları aşıyor.

Video dünyasına hoş geldiniz!

Günlük PowerPoint sunumlarınızdan Hollywood filmlerine kadar, AI, içerik oluşturma ve tüketme şeklimizi değiştirecek. Bugün, insanlar izlemek ve dinlemek ister, okumak değil - hem evde hem de işte. Eğer bunu okuyor ve başınızı sallıyorsanız, markamızın video'suna göz atın.

Açıkça video tercihlerine rağmen, iş ortamında iletişim ve bilgi paylaşımı hala metin tarafından domine ediliyor, çünkü yüksek kaliteli video prodüksiyonu karmaşık ve ölçeklendirilmesi zor olmaya devam ediyor - ta ki şimdi…

Synthesia ile tanışın

Herkes için video oluşturmayı kolaylaştırmak istiyoruz. Bir AI laboratuvarında doğan AI video iletişim platformumuz, herkesin, beceri seviyesine bakılmaksızın, yüksek kaliteli videolar oluşturmasını, işbirliğini yapmasını ve paylaşmasını kolaylaştırır. Çalışanlara ve müşterilere temel eğitimler vermek veya ürün ve hizmetleri pazarlamak için olsun, Synthesia, büyük organizasyonların video yoluyla hızlı ve etkili bir şekilde iletişim kurmasını ve bilgi paylaşmasını sağlar. Heineken, Zoom, Xerox, McDonald's ve daha fazlası gibi önde gelen markalar tarafından güveniliriz. Mutlu müşterilerden hikayeler ve 1.200+ kişinin G2'de ne dediğini okuyun.

2023'te, unicorn statüsüne ulaşan 7 Avrupa şirketinden biri olduk. Şubat 2024'te, G2 bizi dünyanın en hızlı büyüyen şirketi olarak adlandırdı. Stripe, Datadog, Miro, Webflow ve Facebook dahil olmak üzere en iyi kurucular ve operatörlerden Accel, Nvidia, Kleiner Perkins, Google'dan 150 milyon doların üzerinde fonlama aldık.

Fırlatma aracına katılın!

Rol…

- Müşteri Başarı AVP'sine rapor vererek ve Avrupa'daki İtalyan hesaplarına odaklanarak - enerjik, motive ve müşterilerimizin başarısına derinden önem veriyorsunuz

- Stratejik Müşteri Başarı Yöneticisi olarak, Synthesia'nın gelecekteki büyümesini, müşterilerle ilişkiler kurarak ve onları mutlu kullanıcılara dönüştürerek yönlendireceksiniz

- Müşterileri video içerik oluşturmanın tamamen yeni bir yolunu öğrenmeye yardımcı olacak ve yeni kullanıcılar için uyumlu bir onboarding deneyimi oluşturmak için satış ekibiyle çok yakın çalışacaksınız

- Organizasyonun birçok seviyesinde, C-suite dahil olmak üzere iş düzeyinde ve teknik konuşmalara katılma yeteneğine sahip olacaksınız

- Hızla büyüyen bir yazılım şirketiyle kariyerini genişletmek isteyen bireyler için idealdir

Hakkınızda...

- Müşteri Başarı Yönetimi / Müşteri Hizmetleri / Hesap Yönetimi / Teknik Hesap Yönetimi / Uygulama veya benzeri deneyim, tercihen B2B SaaS

- Bir İş Kitabını KPI'lerle birlikte yönetme deneyimi

- Risk yönetimi, tahmin ve büyüme fırsatları belirleme konusunda bir geçmiş

- Müşterilerimizle güvenilir bir danışman ilişkisi kurma, Synthesia ürün ve hizmetlerinden değer elde etme

- Yeni müşterileri başarılı bir şekilde onboard etme ve ilk kritik aylarda ve sonrasında kilit ilişkiler kurma

- Düzenli müşteri kontrollerini koordine etme ve yönetme, müşteri sağlığı ve fırsatlar hakkında net sonuçlar elde etme, üst düzey paydaşların katılımıyla

- Synthesia platformunu kullanarak hafif video düzenleme

- Kurumsal müşterilerimizin elde tutulması ve büyümesi

- Müşterilerin ROI ve değerin anlaşılmasını sağlama, proaktif olarak risk ve fırsat arama

- İtalyanca ve İngilizce olarak akıcı bir şekilde iletişim kurmanız gerekiyor

- Avrupa'da ikamet ediyor olmanız gerekiyor - uzaktan çalışma imkanı var

Synthesia'da biz herkesten bekliyoruz...

- Sahip çıkma

- Girdilerden ve Planlardan ziyade sonuçlara odaklanma

- Yolculuğu eğlenceli hale getirme

- Basit olanı varsayma

Bunun hakkında daha fazlasını bu kamu Notion sayfasında okuyabilirsiniz - https://synthesia.notion.site/How-we-work-at-Synthesia-f794caa72f8446efb6be22b551ce0fa2

İyi şeyler...

Harika bir ekipte yer almak, eğlenceli ve yenilikçi bir ortamda çalışmak, ayrıca...

Hibrit bir ortam

Rekabetçi bir maaş + hızlı büyüyen Seri E başlangıç şirketimizde hisse senedi opsiyonları

Ücretli ebeveyn izni, birincil bakıcılara 16 hafta tam ücret, ikincil bakıcılara 5 hafta tam ücret

25 gün yıllık izin + bulunduğunuz ülkedeki resmi tatiller

Bisikletle işe gitme planı (Londra).

Düzenli sosyal etkinlikler ve şirket retreatleri + düzenli lezzetli öğle yemekleri!

Özel Sağlık Sigortası (tıbbi geçmişe bakılmaksızın) dahil olmak üzere zihinsel sağlık desteği, diş ve görme, para iadesi ve spor salonü indirimleri.

Cömert bir referans planı.

Emeklilik katkısı / maaş fedakarlığı.

Evden çalışma düzeni.

Pazar tanımlayan bir ürün şekillendirmeye yardımcı olacağınız için kariyer büyümesi için büyük bir fırsat.

Eğer efsanevi bir şirket oluşturmaya katkıda bulunmak istiyorsanız, BİZE KATILIN!