Müşteri Destek Uzmanı
Orijinal ilandan otomatik olarak çevrilmiştir. Orijinali Gürcüce dilinde okuyun →
"Setanta Bet" şirketi, Müşteri Destek Uzmanı pozisyonu için iş ilanında bulunmaktadır.
Lokasyon: Tbilisi (otel "Stamba" Kostava #14)
Çalışma formatı: Ofisten (gündüz, akşam, gece vardiyaları)
Funksiya ve görevler:
Müşteri desteği telefon, online sohbet ve e-posta yoluyla; Müşterilere kişisel hesap, işlemler, promosyonlar ve diğer genel sorular konusunda yardım; Müşterilere şirket ürünleri ve hizmetleri hakkında doğru ve net bilgi sağlanması; Problemli konuların ve müşteri ihtiyaçlarının proaktif olarak tespit edilmesi ve ilgili yapısal birimle koordinasyonu; Problemli durumların doğru ve zamanında tanımlanması ve ilgili araçlar kullanılarak sorunun escalasyonu; Herhangi bir şüpheli veya dolandırıcılık faaliyeti tespitinde doğrudan amirin bilgilendirilmesi;
Kompetensiyalar ve beceriler:
iGaming / Gambling / Betting endüstrisinde müşteri destek pozisyonunda en az 6 ay veya 1 yıllık iş deneyimi; Müşteri destek platformları ve sistemleriyle çalışma deneyimi; Gürcü dilinin tam olarak bilinmesi ve İngilizce B2 seviyesinde (yazılı ve sözlü);
Kişisel beceriler:
Müşteri odaklılık ve empatik iletişim becerisi; Stresli durumlarda hızlı oryantasyon ve karar verme yeteneği; Detaylara odaklanma ve yüksek sorumluluk duygusu; Aynı anda birkaç görevi etkili bir şekilde gerçekleştirme yeteneği (Multitasking).
İlgili kişilere, lütfen özgeçmişinizi aşağıdaki e-posta adresine gönderiniz.
Bu iş ilanının bir kopyasını, Gürcistan'da iş arayanların bulabilmesi için yayınlıyoruz, orijinal ilanınıza geri bağlantı ile. Eğer sizin ise, yönetimini ele alabilir veya bizden kaldırmamızı isteyebilirsiniz.
Sahiplenilen bir ilan Direct olur: aynalı kopyaların üzerinde gösterilir, başvurular panonuza düşer ve ilan Google iş aramaya dahil olur.