Günün Çağrı Merkezi Operatörü

Sigorta şirketi "Unison" 2011 yılından beri insanların ve işletmelerin finansal güvenliğini sağlamakla ilgilenmektedir. Yıllar boyunca, Gürcistan sigorta pazarında, müşterilerin profesyonellik, yenilikçi yaklaşımlar ve uluslararası ortakların desteği nedeniyle güvendiği önde gelen şirketlerden biri haline geldik.

Ürünleri ve hizmetleri sürekli olarak geliştirmek, modern dijital çözümler uygulamak ve müşterilerimiz için en iyi deneyimi yaratmak istiyoruz. İnisiyatifin, profesyonel gelişimin ve sonuç odaklı çalışmanın değer verilen bir ortamda çalışmak istiyorsanız, "Unison" ekibine katılın. Sigorta şirketi "Unison", gelişime odaklanan, motive olmuş insanları arıyor. Çağrı Merkezi Operatörü pozisyonu için gün içinde çalışacak adayları bekliyoruz.

Çalışma grafiği: Haftada 40 saat, değişken grafik

Ana sorumluluklar: - Gelen çağrıları almak, sigortalıları ve partner sağlayıcıları danışmak ve uygun hizmeti sağlamak; - Gerekirse sigortalılar için sigorta koşulları, hizmetleri ve kapsamları hakkında bilgi sağlamak; - Bilgi sisteminde verilerin doğru, eksiksiz ve zamanında yansıtılması; - Sigortalıların taleplerini, olaylarını ve tıbbi olmayan bildirimlerini almak, işleme almak ve ilgili sisteme doğru bir şekilde kaydetmek; - Sigortalıları tanımlamak ve gerektiğinde çıkan çağrıları yapmak; - Acil durumları koordine etmek ve ilgili departmanlarla zamanında iletişim kurmak; - Gün boyunca gelen olayların kaydedilmesi ve ilgili departmanlara yönlendirilmesi; - Çağrılara zamanında cevap verme ve iç hizmet standartlarını koruma.

Ana nitelik gereksinimleri: - Yüksek öğrenim veya mezuniyet öncesi son sınıf öğrencisi; - Çağrı merkezi operatörü, hizmet veya idari pozisyonda en az 1 yıllık iş deneyimi önemlidir; - Ofis programlarını kullanıcı düzeyinde bilmek; - Rusça ve İngilizce (isteğe bağlı) dil bilgisi gereklidir;

Kişisel beceriler: - Etkili iletişim becerisi; - Bilgi aktarma becerisi; - Stresli durumları yönetme becerisi; - Organize ve detay odaklı.

Bu pozisyonla ilgilenen adaylardan CV'lerini e-posta adresine göndermelerini ve konu alanına pozisyonun adını - Gün Çağrı Merkezi Operatörü - yazmalarını rica ediyoruz. Sadece görüşme için seçilen adaylarla iletişime geçeceğiz. "Unison" sizlere ilgi gösterdiğiniz için teşekkür eder ve başarılar diler!

Gürcistan'ın "Kişisel Verilerin Korunması Hakkında" yasasının gerekliliklerine uygun olarak, sigorta şirketi "Unison", adayların kişisel verilerini işleme ve iş ilişkisi kurma amacıyla işler. Pozisyona gönderilen CV'ler ve diğer belgeler otomatik olarak şirketin veri tabanına girer ve 2 yıl boyunca saklanır. Ayrıca, adaya daha uygun bir pozisyon teklif edilmesi mümkündür. CV'nin işverene gönderilmesiyle, aday kişisel verilerinin işlenmesi konusunda otomatik olarak onay verir. Aday kişisel verilerinin işlenmesini istemiyorsa, yazılı olarak başvurmalı ve değişiklik veya silme talep etmelidir.