Wyndham Batumi'de Otel Kabul ve Yerleştirme Departmanı Müdürü
Orijinal ilandan otomatik olarak çevrilmiştir. Orijinali Gürcüce dilinde okuyun →
Wyndham Batumi, Otel Kabul ve Yerleştirme Departmanı Müdürü pozisyonu için iş ilanını duyurur.
Günlük görevler: - Kabul ve yerleştirme departmanının günlük faaliyetlerini organize etmek ve yönetmek; - Misafirlerin kabulü, kaydı, yerleştirilmesi ve checkout işlemlerini kontrol etmek; - Misafirlere yüksek standartlı hizmet sunmak; - Misafir taleplerini ve şikayetlerini zamanında ve etkin bir şekilde yönetmek; - Departman çalışanlarının çalışma sürecini organize etmek ve kontrol etmek; - Çalışma programlarını ve vardiyaları planlamak; - Otelin iç standartlarına ve prosedürlerine uyumunu kontrol etmek; - Diğer departmanlarla etkin iletişim ve işbirliğini sağlamak; - Rezervasyonları, oda durumunu ve müsaitliğini kontrol etmek; - PMS sisteminde verilerin doğruluğunu ve bilgilerin zamanında güncellenmesini kontrol etmek; - Günlük operasyonel ve gerektiğinde finansal raporları hazırlamak; - Departmanın etkinliğini ve misafir memnuniyetini izlemek; - Çatışmalı durumları profesyonelce yönetmek; - Yeni çalışanların seçimi, eğitimi ve uyum sürecine katılım.
Profesyonel gereksinimler: - Front Office çalışma süreçlerini planlamak ve optimize etmek; - Çalışanlar için görevleri dağıtmak ve performansını izlemek; - Hizmet kalitesi standartlarını uygulamak ve kontrol etmek; - Misafir geri bildirimlerini analiz etmek ve hizmeti iyileştirme önlemlerini planlamak; - Departman KPI'larını izlemek ve sonuçları değerlendirmek; - Otelin doluluk oranını, oda müsaitliğini ve operasyonel süreçleri kontrol etmek; - Sorunlu durumları zamanında tespit etmek ve uygun çözümler üretmek; - Departmanın ihtiyaçları hakkında yönetime bilgi ve öneriler sunmak; - Şirketin iç düzenlemelerine, güvenlik kurallarına ve hizmet standartlarına uymak.
Kişisel gereksinimler: - En üst düzeyde hizmet standartlarına ilişkin bilgi ve farkındalık; - En iyi hizmet becerileri; - En iyi iletişim becerileri; - İş ve meslektaşlar gegenüber profesyonel yaklaşım; - Yüksek sorumluluk bilinci; - Detaylara dikkat; - Enerjik ve motive, kibar gülümsemeyle;
Çalışma koşulları: - Keyifli ve sağlıklı bir çalışma ortamı sunuyoruz; - Çalışma programı: Haftada 5 gün, 9 saatlik vardiyalarda çalışma imkanı. 1 saat mola.
Stresli durumlarda çalışabilme ve hızlı kararlar alabilme yeteneği.
İlgili iseniz, lütfen şu linke gidin: https://wyndhambatumi.selfrecruit.ge/s/HqOUl
Bu iş ilanının bir kopyasını, Gürcistan'da iş arayanların bulabilmesi için yayınlıyoruz, orijinal ilanınıza geri bağlantı ile. Eğer sizin ise, yönetimini ele alabilir veya bizden kaldırmamızı isteyebilirsiniz.
Sahiplenilen bir ilan Direct olur: aynalı kopyaların üzerinde gösterilir, başvurular panonuza düşer ve ilan Google iş aramaya dahil olur.
