Müşteri İlişkileri Yöneticisi

SS "Risk Yönetimi ve Sigorta Şirketi Global Benefits Georgia" müşteri ilişkileri yöneticisi pozisyonu için bir iş ilanı yayınlıyor.

SS "Risk Yönetimi ve Sigorta Şirketi Global Benefits Georgia" - yenilikçi bir risk yönetimi ve sigorta şirketidir, müşterilere çeşitli sigorta ürünleri ve uluslararası standartlarda hizmet sunmaktadır.

Şirket hakkında daha detaylı bilgi için lütfen belirtilen linke bakınız: www.benefits.ge

Adres: 0108 Tbilisi, R. Lagidze St. No. 8 Çalışma saatleri: Haftada en fazla 40 çalışma saati

Ana görev ve sorumluluklar

• Sigortalıların hizmet görmesi şirketin hizmet standartlarına uygun olarak;
• Sigortalıların telefonla danışmanlığı;
• Müşterinin talebine göre, hizmet alımı, ödemeler, sağlayıcı ağı ile ilgili detaylı bilgi sağlanması;
• Tıbbi hizmetlerin organizasyonu, sağlayıcı veya sağlayıcı olmayan klinikte Gürcistan'da (yurt dışında sözleşme kapsamında ve talep üzerine);
• Aile hekimine danışmanlık / evde ziyaret organizasyonu;
• Sigorta olayının koordinasyonu ve yönetimi;
• Elektronik sistemde (yazılım) tıbbi hizmetler için gerekli başvuruların oluşturulması, prosedür tarafından belirlenen yetki devri kapsamında;
• Başvuruların sağlayıcı klinikler için elektronik posta yoluyla teslimatının sağlanması;
• Başvuru yetkilendirme talebi;
• İnceleme sonucunda reddedilen / yetkilendirilmeyen başvurular hakkında sigortalı kişiye kaynak göstermek suretiyle gerekçeli, argümantatif cevap verilmesi;
• Başvuru yetkilendirme talebinin, yetkilendirmenin ve alıcıya teslimatın sürecinin koordinasyonu ve kontrolü;
• Sigortalı tarafından elektronik posta yoluyla sağlanan sigorta olayını gösteren tıbbi belgelerin alınması ve yazılımda garanti mektubu talep oluşturulması, ödeme talep oluşturulması, alıcıya belgelerin alındığının yazılı teyidi;
• Onaylanmış garanti mektubu hakkında alıcıya uygun yorumlar ve karar alma kaynağı göstermek suretiyle (sözleşme maddesi, protokol, kılavuz vb.) bilgi verilmesi;
• İddia durumunda yazılı olarak gerekçeli cevap verilmesi;
• Ödeme talebinin, garanti mektubunun yetkilendirilmesinin ve başvurunun verilmesi sırasında eksik belgelerin sunulması durumunda, klinikler ile iletişim kurulması belge talep etmek amacıyla;
• Sigortalıya sözleşme koşulları, istisnalar hakkında bilgi verilmesi ret açıklamak amacıyla; gerekirse şikayet servisi ile yönlendirilmesi;
• Alınan hizmetin izlenmesi (evde doktor veya / ve acil servis çağrısı durumunda) standartlara uygun olarak;
• Başvurunun doldurulmasında sigortalı kişinin desteklenmesi (şikayet formu dahil) ve komiteye sunumunun sağlanması, sürecin izlenmesi;
• Kendi faaliyetinin periyodik raporlanması doğrudan amire;
• Sorunlu vakaların incelenmesi ve zamanında ortadan kaldırılması, gerektiğinde;

Bizimle çalışmak için

• Yüksek tıbbi eğitim;
• Sigorta sektöründe, benzer pozisyonda çalışma deneyimi zorunludur;
• Bilgisayar ofis programlarının bilgisi;

Aday seçim aşamaları

• Yeterlilik değerlendirmesi;
• Görüşme ve / veya pratik görev;
• Kişisel verilerin doğrulaması;
• Sözleşme öncesi aşama: iş sözleşmesi imzalanmadan önce aday tarafından aşağıdaki belgelerin sunulması:
• Narkolojik muayene sonucu;
• Adli sicil kaydı.

Sizlere sunuyoruz

• İlginç zorluklarla ve profesyonel büyüme fırsatlarıyla zengin bir çalışma ortamı;
• Çalışmak için rahat koşullar;
• En deneyimli ve arkadaş canlısı ekiplerden biriyle ilişki;
• Kişisel ve kariyer büyüme fırsatları;
• Sağlık sigortası;
• Sınırsız konuşma süresi;
• Deneme süresi başarıyla tamamlandıktan sonra her çeyrekte 1 ücretsiz çalışma günü (Day Off);
• Şirket tarafından ödenen doğum izni;
• Özel durumlarda 500-800 lari tutarında nakit tazminat;

İlgileniyorsanız, lütfen özgeçmişinizi gönderiniz.

İlgileniyorsanız, lütfen linke gidin ve özgeçmişinizi gönderin: https://benefits.selfrecruit.ge/s/FooXW Size başarılar dileriz!