Müşteri Destek Temsilcisi

Mplus Georgia Hakkımızda: Meritus Georgia Ilc, 2022 yılında kurulmuş ve şimdi Mplus Georgia olarak yeniden markalaşmış, Güneydoğu Avrupa'daki önde gelen İş Süreçleri Teknoloji Dış Kaynak Kullanımı (BPTO) kuruluşu olan Mplus Group'un önemli bir üyesidir. İnovasyon ve mükemmelliğe bağlı olarak, Mplus Georgia hızla 100'den fazla profesyonelden oluşan özel bir ekibi istihdam etmek için büyüdü ve birden fazla projeye katıldı. Mplus Georgia'da, uzaktan çalışma, ofis tabanlı çalışma ve yakında hibrit model dahil olmak üzere çeşitli çalışma seçenekleri sunan esnek bir çalışma kültürü benimsiyoruz. Mplus Georgia büyümeye devam ederken, Mplus Group içindeki daha önemli bir rol üstlenmeyi ve keskin kenarlı iş süreci teknolojisi dış kaynak kullanımının merkezi olarak konumumuzu pekiştirmeyi öngörüyoruz. Bu yolculuğa bize katılın, burada inovasyon ve işbirliği başarımızı yönlendiriyor.

Pozisyon: Müşteri Destek Temsilcisi – Bahis Projesi (Almanca ve İngilizce)

Sorumluluklar

• Online bahis platformu için müşteri desteği sağlamak.
• Canlı sohbet ve çevrimdışı mesajlaşma yoluyla müşteri sorgularına yanıt vermek.
• Müşterilere hesapla ilgili sorular ve platform hizmetlerinde yardımcı olmak.

Gereksinimler

• Almanca: Minimum B2 seviyesi
• İngilizce: Minimum B1 seviyesi
• İyi iletişim ve problem çözme becerileri.

Çalışma Saatleri: Almanya saati ile uyumlu dönen vardiyalarla 24/7 operasyon. Gürcistan saati (GET) ile karşılık gelen vardiya programı aşağıdaki gibidir: 09:00–18:00 16:00–01:00 01:00–09:00

Canlı sohbet desteği gece yarısına kadar. 00:00 ve 09:00 (Almanya saati) arasında çevrimdışı mesaj desteği.

Lütfen bu işe aşağıdaki bağlantı üzerinden online başvurun: https://m-plus-mena.talentlyft.com/o/clIKagN