Представитель службы поддержки клиентов

Mplus Georgia О нас: Meritus Georgia Ilc, основанная в 2022 году и теперь переименованная в Mplus Georgia, гордо занимает позицию ключевого члена Mplus Group, ведущей организации по аутсорсингу бизнес-процессов и технологий (BPTO) в Юго-Восточной Европе. С приверженностью инновациям и совершенству, Mplus Georgia быстро выросла и теперь employs посвященную команду из более чем 100 профессионалов, участвующих в нескольких проектах. В Mplus Georgia мы приветствуем гибкую рабочую культуру, предлагая различные варианты работы, включая удаленную работу, работу в офисе и в скором будущем - гибридную модель. По мере того, как Mplus Georgia продолжает расти, мы видим для себя еще более значительную роль в составе Mplus Group, укрепляя нашу позицию в качестве центра для передовых технологий аутсорсинга бизнес-процессов. Присоединяйтесь к нам в этом пути, где инновации и сотрудничество движут нашим успехом.

Должность: Представитель службы поддержки клиентов – Проект букмекерской конторы (немецкий и английский)

Обязанности

• Оказывать поддержку клиентам для онлайн-платформы букмекерской конторы.
• Отвечать на вопросы клиентов через живой чат и офлайн-сообщения.
• Помогать клиентам с вопросами, связанными с аккаунтом, и сервисами платформы.

Требования

• Немецкий язык: уровень не ниже B2
• Английский язык: уровень не ниже B1
• Хорошие навыки общения и решения проблем.

Рабочее время: Круглосуточная работа с ротирующимися сменами, синхронизированными с немецким временем. Соответствующий график смен в грузинском времени (GET) выглядит следующим образом: 09:00–18:00 16:00–01:00 01:00–09:00

Поддержка живого чата до полуночи. Поддержка офлайн-сообщений между 00:00 и 09:00 (немецкое время).

Пожалуйста, подайте заявку на эту работу онлайн, используя следующую ссылку: https://m-plus-mena.talentlyft.com/o/clIKagN