Müşteri Hizmetleri Görevlisi

Müşteri hizmetleri ve destek ekibinde Müşteri Hizmetleri Görevlisi arıyoruz.

Bu pozisyon sizin için idealdir eğer:

• Kariyerinizi uzun vadeli planlamak istiyorsunuz;
• İyi iletişim becerilerine sahip değilsiniz;
• Gelişmeye ve öğrenmeye önem veriyorsunuz.

Eğer gerekli bilgi ve niteliklere sahipseniz:

• Yükseköğretim veya meslek lisesi diplomasına sahip değilsiniz veya öğrenciyseniz ve çalışmayı öğrenmeyi bir arada yapabilirsiniz;
• Temel düzeyde bilgisayar ofis programları bilgisine sahip değilsiniz;
• İngilizce dilinde iletişim kurabilme yeteneği arzu edilir.

Biz size sunuyoruz:

• Esnek çalışma saatleri;
• Sağlık sigortası;
• "TeraBank" bankacılık ürünlerine özel koşulların;
• Çalışanlarınızın fikirlerini cesurca ifade edebileceği ve kariyer planlamasını uzun vadeli yapabileceği bir ortam.

Çalışma koşulları:

• Çalışma saatleri: tam zamanlı (gündüz ve gece vardiyaları dahil), haftada en fazla 40 çalışma saati;
• Hibrit çalışma formatı (ofisten veya uzaktan çalışma imkanı);
• Ücret: maaş, adayların niteliklerine bağlıdır + yıllık performans değerlendirmesine dayalı bonus.

Sizin göreviniz olacak:

• Banka müşterilerine uzaktan kanallarda hizmet vermesi (arama, online sohbet, e-posta vb);
• Müşteri hizmetleri sürecini yönetmek ve gerektiğinde çıkan aramaları yapması;
• Müşterilere uzaktan hizmetlerin ve ürünlerin aktivasyonu;
• Online iletişim yoluyla alınan konuların yönetimi.

İlgiliyseniz, lütfen CV'nizi e-posta adresine gönderin ve konu başlığına pozisyonun adını - Müşteri Hizmetleri Görevlisi - yazın.

CV'lerin kabulü son tarihi: 13 Kasım.

Sadece seçim sürecinin ilk aşamasını geçen ve aday statüsü verilen kişilerle iletişime geçilecektir.

TeraBank, kişisel verilerin işlenmesi sırasında uluslararası kişisel veri koruma standartlarına uymaktadır. Kişisel verilerin işlenmesinin amacı, adayın pozisyonun gereksinimlerine uygunluğunu belirlemektir. TeraBank'ta adayların verileri en fazla 12 ay süreyle saklanır.

TeraBank, alınan CV'leri başka bir pozisyon için işleyebilir. Aday, başka bir pozisyon için adaylığının değerlendirilmesinden feragat ederse, lütfen bize e-posta ile bilgi verin.

TeraBank, seçim sürecini tüm ayrımcılık biçimlerini ortadan kaldırma yasasının gerekliliklerine ve kişilere eşit davranma ilkesine uygun olarak yürütür ve herhangi bir nedenle kişilere yönelik ayrımcılığı dışlar.

Size başarılar dileriz!