ლოიალობის პროგრამის მენეჯერი

საქართველოს ბანკის ლოიალობის პროგრამების მართვის დეპარტამენტი ეძებს ლოიალობის პროგრამის მენეჯერს ჩვენს გუნდში.

საქართველოს ბანკში ჩვენ გვჯერა, რომ ჩვენს მომხმარებლებთან ძლიერი, გრძელვადიანი ურთიერთობების აშენება. ჩვენი ლოიალობის პროგრამა, PLUS, არის ამ მისიის გულში და ჩვენ ვეძებთ დინამიურ და მოტივირებულ ლოიალობის პროექტების მენეჯერს ჩვენს გუნდში. თუ თქვენ გატაცებული ხართ მომხმარებლების ჩართვის გამოცდილების შექმნით და თანამშრომლობის გარემოში მუშაობით, ჩვენ გვინდა მოვისმინოთ თქვენგან!

ძირითადი პასუხისმგებლობები: ლოიალობის პროგრამა და კამპანიები - კამპანიის დიზაინი და მექანიკა: შექმნა ლოიალობის კამპანიები და ჯილდოს მექანიკა (ქულების დაგროვება, ფულის დაბრუნება, აქციების წესები, სეგმენტზე დაფუძნებული შეთავაზებები), რომელიც შეესაბამება ბანკის ბიზნეს მიზნებს. - კამპანიის მართვა მთლიანად: დაგეგმვა, გაშვება და კამპანიების მართვა კონცეფციიდან განხორციელებამდე, მარკეტინგის, IT, იურიდიული და სხვა ჩართული გუნდების კოორდინაციით. - შესრულება და პროგრამის ეკონომიკა: მონიტორინგი კამპანიის შედეგები, ხარჯები და ROI; ანალიზი მომხმარებლის ქცევა და გამოხმაურება, რათა მუდმივად ოპტიმიზაცია გაუმჯობესდეს შეთავაზებები.

მერჩანტული პარტნიორობები - მერჩანტული პარტნიორობების განვითარება: აშენება და შენარჩუნება ძლიერი ურთიერთობები მერჩანტებთან, მათი ბიზნეს მიზნების გაგება და თანამშრომლობის შესაძლებლობების იდენტიფიკაცია ლოიალობის პროგრამაში. - ერთობლივი შეთავაზებები და კომერციული პირობები: მოლაპარაკება და სტრუქტურა ერთობლივი კამპანიები და პარტნიორობის პირობები, რომლებიც უზრუნველყოფენ გაზომვადი ღირებულებას მერჩანტებისთვის, მომხმარებლებისთვის და ბანკისთვის.

სტრატეგია და თანამშრომლობა - ინიციატივების იდენტიფიკაცია და პრიორიტეტიზაცია: განვითარება და განხორციელება სტრატეგიული ინიციატივები ლოიალობის პროგრამის გაძლიერების, მომხმარებლის ჩართვის გაზრდისა და მერჩანტული მონაწილეობის გაძლიერების მიზნით. - უწყებათაშორისი თანამშრომლობა: მუშაობა მჭიდროდ კორპორატიულ და მცირე ბიზნეს ბანკირებთან, მარკეტინგის გუნდთან და სხვა ჩართულ დეპარტამენტებთან, რათა ინტეგრირდეს ლოიალობის შეთავაზებები ბანკის ღირებულების წინადადებაში ბიზნეს მომხმარებლებისთვის და უზრუნველყოს კამპანიის გლუვი განხორციელება და წარმატებული შესრულება. - უწყვეტი გაუმჯობესება და ინოვაცია: ანალიზი შესრულების მონაცემები და გამოხმაურება, რათა მუდმივად გაუმჯობესდეს შეთავაზებები და შემოიტანოს ახალი იდეები, რომლებიც აკმაყოფილებს მომხმარებლის განვითარებად საჭიროებებს, უზრუნველყოფს ორმხრივ სარგებელს და გრძელვადიან ჩართულობას.

კვალიფიკაცია: - გამოცდილება: მინიმუმ 2 წლის გამოცდილება ლოიალობის/CRM, პროდუქტის ან კამპანიის მართვის, პარტნიორობის მართვის ან კორპორატიული/მცირე ბიზნეს ბანკინგის მიმართულებით. გამოცდილება საბანკო ან ფინანსურ მომსახურებაში სასურველია; კორპორატიული ბანკინგის ან B2B ურთიერთობის ფონზე ძლიერი პლუსია. - ანალიტიკური უნარები: მონაცემებთან მუშაობის უნარი, კამპანიის შესრულების შეფასება და ბიზნეს საქმეების აგება (მოწინავე Excel; SQL/BI ინსტრუმენტები პლუსია). - მოლაპარაკება და სტეიკჰოლდერების მართვა: ნდობა გარე პარტნიორებთან და შიდა გუნდებთან მუშაობისას. - კომუნიკაციის უნარები: შესანიშნავი ზეპირი და წერილობითი კომუნიკაციის უნარები, მრავალფეროვან გუნდებთან და სტეიკჰოლდერებთან ეფექტური ურთიერთობის უნარი. - დროის მართვა: ძლიერი ორგანიზაციული და დროის მართვის უნარები, მრავალი პროექტისა და ვადების ერთდროულად მართვის უნარი. - მომხმარებელზე ორიენტირებული აზროვნება: მომხმარებლის საჭიროებების ღრმა გაგება და მომხმარებლის გამოცდილების გაუმჯობესების ვნება, მათ შორის ლოიალობის მექანიკის გავლენა მომხმარებლის ქცევაზე. - ენები: თავისუფალი ქართული და ძლიერი ინგლისური.

რატომ შემოგვიერთდით? - გავლენიანი სამუშაო: შეასრულეთ გადამწყვეტი როლი ჩვენი ლოიალობის პროგრამის მომავლის ჩამოყალიბებაში და ჩვენი მომხმარებლების ცხოვრებაში ხელშესახტი განსხვავების შეტანაში. - ფართო სპექტრი: პროგრამის დიზაინის, ანალიტიკისა და პარტნიორობის მართვის კომბინაცია, წამყვან ბიზნესებთან მუშაობა მთელ საქართველოში. - თანამშრომლობის გარემო: მუშაობა ნიჭიერ და თავდადებულ პროფესიონალთა გუნდთან ერთად, რომლებიც ვალდებულნი არიან სრულყოფილებისა და ინოვაციებისადმი.

თუ თქვენ ხართ პროაქტიული და სტრატეგიული მოაზროვნე, რომელსაც აქვს ვნება ლოიალობის პროგრამებისა და მომხმარებლის ჩართვის მიმართ, ჩვენ გეპატიჟებით, რომ მიმართოთ ამ საინტერესო შესაძლებლობას.

დაინტერესებული კანდიდატები, გთხოვთ, შეავსოთ ინფორმაცია, დაურთოთ თქვენი CV და წარადგინოთ განაცხადი „განაცხადის გაგზავნის“ ღილაკზე დაჭერით. ბოლო ვადაა 2026 წლის 2 ნოემბერი.