İspanyolca Konuşan Seyahat Destek Aracısı

Concentrix, İspanyolca konuşan Seyahat Destek Aracısı pozisyonu için bir boşluk ilan ediyor.

Büyüyoruz!

Yeni müşterimiz, tüm kıtalarda varlık gösteren, uçuşlar için önde gelen bir küresel platform, hava teknolojisi şirketidir. Ana hedefleri, müşteriyle karşılaşan her türlü şirkete hava teknolojisi çözümleri sunmaktır. Harika insanların harika bir çözümün anahtarı olduğuna inanıyoruz, bu nedenle en iyi Seyahat Destek Aracıları arıyoruz. Mükemmel uzmanlığınız ve iletişim becerilerinizle, her müşterinin özel hissedebileceği bir yer yaratabiliriz.

Seyahat Destek Aracısı pozisyonu, müşteri gereksinimlerine bağlı olarak gelen aramalar, giden aramalar veya internet üzerinden müşterilerle iletişim kurar. Bu pozisyon, müşterilere ürün veya hizmetleriyle ilgili rutin sorunların çözümünde müşteri hizmetleri desteği sağlar.

Hatlarımız, yerel saat 10:00 - 23:00 arasında, Pazartesi - Pazar günleri açıktır ve mükemmel bir iş-özel hayat dengesi sağlamanıza yardımcı olur!

Tipik gününüz: - Müşterilerimize sunulan hizmetin sözleşmeli Ana Performans Göstergeleri (KPI'ler) karşılamasını sağlamak - Müşteri gereksinimlerini açıklığa kavuşturmak; anlamak için sorgulamak, karar destek araçlarını ve kaynakları kullanarak müşteriye uygun çözümü sunmak - Müşteri ihtiyaçlarını ve endişelerini dikkatlice dinlemek; empati gösterirken müşteriyle ilişki kurma fırsatını en üst düzeye çıkarmak - Müşterileri kibar, arkadaşça ve profesyonel bir şekilde, kabul edilen prosedürleri kullanarak selamlamak - Müşteri ürünleri ve/veya hizmetleri hakkında temel bilgi sahibi olmak - Uygulanan gereksinimlere uygun olarak hesapları doğru bir şekilde not alarak eksiksiz ve doğru iş hazırlamak - Müşteri memnuniyetini ve iş performansını iyileştirmeye yönelik faaliyetlere katılmak - Ek ürün ve/veya hizmetler sunmak - Arama takip veritabanında bilgileri izlemek, belgelemek ve almak - Müşteri sorgularını, yayınlanmış materyallere, ikincil kaynaklara veya daha kıdemli personele başvurarak yanıtlamak

Gerekli olan: - İspanyolca B2 seviyesi - hem sözlü hem de yazılı - Tüm eğitim İngilizce olarak tamamlanacağından, dilin ileri seviyede olması da gerekmektedir - Mükemmel iletişim ve müşteriyle baş etme becerileri - En az 6 ay müşteri hizmetleri ortamında çalışma deneyimi - İyi yazma ve bilgisayar becerileri (MS Office, internet, e-posta ve web tabanlı uygulamaların kullanımı) - Organize, problem çözme ve analitik becerilere sahip olmak - Takım oyuncusu, harika bir tutumla - Lise eğitimi

What we offer? - Rekabetçi maaş - Rol için eğitim ofiste yapılacaktır, 6 aydan sonra Hibrit çalışma mümkündür - Tıbbi sigorta - Hayat sigortası - Performans bonusu - İnternet ödeneği - Yemek kuponları - Çeşitli kariyer geliştirme fırsatları - Yıllık ödül ve tanıma etkinlikleri - Tatil ücreti - Takım ve Concentrix etkinlikleri

Sizi tanımak için sabırsızlanıyoruz!

Lütfen bu işe aşağıdaki bağlantı üzerinden çevrimiçi başvurunuz: https://shorturl.at/vmU1k

Kimiz? Dünya çapında 440 000 çalışanı ile birlikte, istisnai müşteri deneyimleri yaratmada ve dünyanın en büyük ve en iyi şirketlerinin dijital dönüşümünü yönlendirmede uzmanız. Dünya çapındaki farklı ve tutkulu insanlarımızla fanatik bir şekilde ilgileniyoruz. Tüm kültürleri, bireysellikleri ve kişilikleri kucaklıyoruz çünkü tüm farklılıklarımız bizi birlikte daha güçlü kılıyor. Concentrix eşit fırsatlar veren bir işveren ve engellilik, ırk, renk, din, cinsiyet, ulusal köken, yaş, cinsel yönelim, cinsiyet kimliği veya ifadesi veya başka herhangi bir özellik temelinde başvuranları işleme tabi tutuyoruz.

İş arkadaşlarımıza ne kadar önemli olduklarını, aidiyet kültürü; net kariyer gelişimi yolları; profesyonel destek, koçluk ve mentorluk programları; performans tabanlı ödeme; küresel bir yaşam boyu arkadaş ve akran ağı; ve daha fazlası gibi avantajlarla gösteriyoruz! (Örneğin, çok daha fazlası.) Konum:

GEO Tbilisi - Vake Plaza 7. ve 8. Katlar, 72a Ilia Chavchavadze Caddesi, 7. ve 8. Katlar Concentrix'teyiz. Günümüzün ve geleceğin en iyi markalarını güçlendiren küresel bir teknoloji ve hizmetler lideriyiz. İnsan merkezliyiz, teknolojiyle güçlendiriyoruz, istihbaratla yakıtlıyoruz. Her gün, tüm kuruluş genelinde entegre, uçtan uca çözümler tasarlıyor, inşa ediyor ve çalıştırıyoruz.