კლიენტთა მომსახურების სპეციალისტი

შპს „ტერმინალ ვესტ თრეიდინგი“ დაარსდა 2014 წელს. კომპანიის ძირითადი მიმართულებაა სამშენებლო - სარემონტო მასალების და საოჯახო სამეურნო საქონლის საცალო და საბითუმო ვაჭრობა. კომპანია ოპერირებს „დომინო “-ს სავაჭრო ნიშნის ქვეშ და თავის მომხმარებელს წარმოუდგენს 90 000 ზე მეტი დასახელების პროდუქციას.

რეგიონში ყველაზე მასშტაბური DIY ფორმატის სამშენებლო და სარემონტო მასალების ჰიპერმარკეტების ქსელი „დომინო“ წარმოდგენილია სავაჭრო ცენტრ ,,EAST POINT“-ისა და დიღმის ტერიტორიებზე.

ჰიპერმარკეტი ”დომინო“ აცხადებს ვაკანსიას კლიენტთა მომსახურების სპეციალისტის პოზიციაზე ისთ ფოინთისა და დიღმის ფილიალებში.

ძირითადი მოვალეობები: - მომხმარებლის მიღება, მისი მოთხოვნების განსაზღვრა; - მომხმარებლის სწორად გადამისამართება; - მაღაზიაში არსებულ პროცესების და პირობების დეტალური გაცნობა მომხმარებლებისთვის; - საჭირო საბუთების (შეკვეთა, ინვოისი, ზედნადები, მიწოდება) გაფორმება; - დამატებითი მომსახურებების ჯგუფის სამუშაოს სწორად დაგეგმვა, გადანაწილება, კონტროლი; - გაყიდული საქონლის დაბრუნება/გაცვლის დოკუმენტების გაფორმება და პროცესის გაძღოლა; - მომხმარებლის პრეტენზიის მიღება და დამუშავება ასეთის არსებობის შემთხვევაში; - ხელმძღვანელის მიერ გაცემული დამატებითი დავალებების შესრულება (კომპეტენციის ფარგლებში)

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები: - უმაღლესი განათლება სასურველია; - უცხო ენების ცოდნა საკომუნიკაციო დონზე; - საოფისე პროგრამების სამომხარებლო დონეზე ცოდნა; - მსგავს პოზიციაზე მუშაობის გამოცდილება ჩაითვლება უპირატესობად;

პიროვნული თვისებები: - გამართული ვერბალური კომუნიკაციის უნარი; - დეტალებზე ორიენტირებულობა; - რამოდენიმე საკითხზე ერთდროულად მუშაობის უნარი; - კომუნიკაბელურობა; - გადაწყვეტილების სწრაფად მიღების უნარი; - სტრესულ სიტუაციაში მუშაობის უნარი;

პირობები: - სამუშაო გრაფიკი: 3 დღიანი ცვლა - 40 საათიანი სამუშაო კვირა; - ანაზღაურება: 1100 ლარი + ბონუსი; - ჯანმრთელობის დაზღვევა (ინდივიდუალური/ საოჯახო); - FitPass; - კვება; - უფასო ტრანსპორტირება;

ვაკანსიის შესახებ დეტალური ინფორმაციის გასაცნობად და რეზიუმეს გადმოსაგზავნად გთხოვთ ეწვიოთ მოცემულ ბმულს: https://hel-ai.com/apply/ckPbzR6b