მომხმარებელთა მხარდაჭერის სპეციალისტი, AML ანალიტიკოსი

მომხმარებელთა მხარდაჭერის სპეციალისტი (Customer Support)

ჩვენ ვართ ლიცენზირებული საგადახდო მომსახურების პროვაიდერი (PSP) საქართველოში.

გუნდის გაფართოებასთან დაკავშირებით, ვიწვევთ მომხმარებელთა მხარდაჭერის სპეციალისტს

მოვალეობები:

• კლიენტების კონსულტირება კომპანიის სერვისებთან დაკავშირებით.
• მომართვების დამუშავება ელ.ფოსტის, ონლაინ-ჩატისა და მესენჯერების საშუალებით.
• კლიენტების დახმარება რეგისტრაციისა და KYC (იცნობდე შენს კლიენტს) პროცედურის გავლისას.
• კლიენტების საგადამხდელო ოპერაციების მხარდაჭერა.
• Operations და Compliance განყოფილებებთან თანამშრომლობა.
• კლიენტების მომართვების რეგისტრაცია, მხარდაჭერა და დამუშავების კონტროლი.
• საჭიროების შემთხვევაში ინციდენტების ესკალაცია.
• CRM-სისტემაში მუშაობა.
• კლიენტების მომართვებთან დაკავშირებით ანგარიშგების მომზადება.

მოთხოვნები:

• მომხმარებელთა მხარდაჭერის სამსახურში მუშაობის მინიმუმ 1 წლიანი გამოცდილება.
• FinTech, ბანკში, PSP, EMI ან კრიპტოვალუტის კომპანიაში მუშაობის გამოცდილება ჩაითვლება უპირატესობად.
• შესანიშნავი საკომუნიკაციო უნარები.
• კლიენტზე ორიენტირებულობა.
• სტრესმედეგობა.
• კომპიუტერის კარგი მომხმარებელი.
• რუსული — თავისუფლად.
• ქართული — თავისუფლად.
• ინგლისური — არანაკლებ Upper-Intermediate (B2) დონისა.

პირობები:

• მუშაობას ლიცენზირებულ კომპანიაში.
• თანამედროვე ოფისს თბილისში.
• პროფესიული ზრდის შესაძლებლობას.
• მეგობრულ კოლექტივს.
• კონკურენტულ ხელფასს გასაუბრების შედეგების მიხედვით.

ენები: ქართული, ინგლისური, რუსული

________________________________________________________________________________

AML ანალიტიკოსი (AML Analyst)

ჩვენ ვართ საქართველოში ლიცენზირებული საგადახდო მომსახურების პროვაიდერი (PSP), რომელიც უზრუნველყოფს თანამედროვე საგადახდო გადაწყვეტილებებს ფიზიკური და იურიდიული პირებისთვის.

კომპანიის განვითარებასთან დაკავშირებით, გუნდში ვიწვევთ AML ანალიტიკოსს.

მოვალეობები:

• ფიზიკური და იურიდიული პირების KYC/KYB პროცედურების ჩატარება.
• კომპანიების UBO-ს, დირექტორებისა და მფლობელობის სტრუქტურის შემოწმება.
• სანქციების სკრინინგის, PEP-ისა და adverse media-ს შემოწმება.
• Source of Funds (SOF) და Source of Wealth (SOW) ანალიზი.
• ტრანზაქციების მონიტორინგი და AML-ალერტების გამოძიება.
• საეჭვო ოპერაციების ანალიზი და MLRO-სთვის მასალების მომზადება.
• საჭიროების შემთხვევაში, STR/SAR-ის წარსადგენად ინფორმაციის მომზადება.
• კლიენტთა AML-დოსიეების წარმოება.
• კლიენტების პერიოდული გადახედვის (KYC Refresh) ჩატარება.
• AML-სისტემებთან მუშაობა.
• კომპანიის შიდა AML/KYC-პოლიტიკისა და პროცედურების დაცვა.

მოთხოვნები:

• AML/KYC მიმართულებით მუშაობის არანაკლებ 2-წლიანი გამოცდილება.
• PSP, EMI, ბანკში, FinTech ან კრიპტოვალუტის კომპანიაში მუშაობის გამოცდილება.
• FATF-ის საერთაშორისო სტანდარტების ცოდნა.
• სანქციების სკრინინგისა და კორპორატიული კლიენტების შემოწმების გამოცდილება.
• AML-სისტემებთან მუშაობის უნარი.
• ანალიტიკური აზროვნება, დეტალებისადმი ყურადღება, პასუხისმგებლობის გრძნობა.
• ქართული — თავისუფლად ფლობა.
• რუსული — თავისუფლად ფლობა.
• ინგლისური — არანაკლებ Upper-Intermediate (B2) დონე

პერსონალური უნარ-ჩვევები

• გუნდურობა
• შრომისმოყვარეობა
• კომუნიკაბელურობა

პირობები:

• მუშაობას ლიცენზირებულ საგადახდო მომსახურების პროვაიდერში.
• პროფესიულ განვითარებას საგადახდო მომსახურების სფეროში.
• თანამედროვე ოფისს თბილისში.
• ახალგაზრდა და პროფესიონალურ გუნდს.
• კონკურენტუნარიან ანაზღაურებას გასაუბრების შედეგების მიხედვით

ენები: ქართული, ინგლისური, რუსული