e-commerce სპეციალისტი

„wegroup“ აცხადებს ვაკანსიას პოზიციაზე: e-commerce სპეციალისტი (ონლაინ შეკვეთები და მომსახურება) · REDBERRY · თბილისი

ონლაინ მაღაზიის მომხმარებელთა მომსახურება და შეკვეთის სრული ციკლის წარმოება მიღებიდან ჩაბარებამდე. პოზიცია სრული განაკვეთია, ორშაბათიდან პარასკევამდე, ოფისში. ონლაინ გაყიდვების გამოცდილება უპირატესობაა, სავალდებულო არა: გადამწყვეტია მომხმარებელთან კომუნიკაციისა და დარწმუნების უნარი.

ანაზღაურება: ფიქსირებული ხელფასი + პირადი და გუნდური ბონუსი შედეგებზე. ზუსტ თანხას ეიჩარი პირველივე კონტაქტზე გეტყვის, პირდაპირ ჰკითხე. სამუშაო გრაფიკი: ორშაბათიდან პარასკევამდე, 10:00-დან 19:00-მდე. სამუშაო ადგილი: თბილისი, საბურთალო, ოფისი

რას გთავაზობთ - ჯანმრთელობის დაზღვევა - ოფიციალური დასაქმება, წერილობითი შრომითი ხელშეკრულება - თანამშრომლის ფასდაკლება ჩვენს სამკაულებსა და აქსესუარებზე - კარიერული ზრდა - ბონუსური სისტემა

რას გააკეთებ - შემომავალი ზარებისა და მიმოწერის დამუშავება Facebook-ზე, Instagram-ში, Messenger-ში, WhatsApp-სა და ელფოსტაზე - ინფორმაციის მიწოდება პროდუქციაზე, ფასზე, მარაგზე, გადახდაზე, მიწოდებაზე, დაბრუნებასა და გარანტიაზე - ონლაინ შეკვეთების ყოველდღიური დამუშავება: დეტალების, გადახდისა და მიწოდების მეთოდის შემოწმება, საჭიროებისას დადასტურება ზარით და სტატუსის განახლება - შეკვეთის კოორდინაცია მაღაზიებთან, საწყობთან და საკურიერო კომპანიებთან; დაგვიანებული, გაუქმებული და პრობლემური შეკვეთების კონტროლი - პრეტენზიების, დაბრუნებისა და გაცვლის მიღება და წესების მიხედვით გადაწყვეტა - მიტოვებული კალათისა და დაუსრულებელი გადახდის მქონე მომხმარებლებთან დაკავშირება და დაკარგული გაყიდვის მიზეზის დაფიქსირება - პროდუქციისა და ფოტოების ატვირთვა ონლაინ მაღაზიაში (CS-Cart) და მარკეტინგის ბიბლიოთეკაში - მოკლე სატელეფონო გამოკითხვების ჩატარება, საჯარო შეფასებებზე პასუხი Google-სა და Facebook-ზე და ყოველკვირეული ანგარიშის მომზადება

ჩვენი მოლოდინი - გამართული ქართული ენა, წერითი და ზეპირი - მომხმარებელთან კომუნიკაციის გამოცდილება - მიმოწერით გაყიდვისა და მომხმარებლის დარწმუნების უნარი - სიზუსტე დეტალებში და შეკვეთის მონაცემების სრული შემოწმება - უპირატესობად ჩაითვლება ონლაინ გაყიდვების, მომხმარებელთა მომსახურების, retail-ის ან სამკაულების სფეროს გამოცდილება, ასევე CRM/ERP ან e-commerce პლატფორმაზე მუშაობა

ჩვენს შესახებ wegroup 15 წელია საქართველოში სამკაულებითა და აქსესუარებით ვაჭრობს: მაღაზიების ქსელები REDBERRY და MANDARINA, ონლაინ მაღაზიები Myredberry.ge და Mandarina.ge. ექსკლუზიურად წარმოვადგენთ ბრენდებს SOKOLOV, UNOAERRE, NOMINATION, Nature Bijoux და Ori Tao.

როგორ დაგვიკავშირდე: რეზიუმე აუცილებელი არ არის: სახელი და ტელეფონის ნომერი საკმარისია. შეავსე განაცხადი: https://careers.wegroup.ge/ndvp/hg პასუხს იმავე დღეს მიიღებ, ხშირად ერთ საათში.