ზარების ხარისხის მართვის მენეჯერი

"ტერავიტა +" - ეს არის უკრაინაში დაარსებული, მზარდი კომპანია, რომელიც მუშაობს ჯანმრთელობისა და სილამაზის პროდუქტების მიმართულებით. ჩვენ ვთანამშრომლობთ ცხელი და ცივი ლიდების ბაზასთან და უზრუნველყოფთ მომსახურების მაღალ დონეს.

ვეძებთ ზარების ხარისხის კონტროლის სპეციალისტს, რომელიც დაგვეხმარება კომუნიკაციის სტანდარტების შენარჩუნებასა და გაუმჯობესებაში.

სამუშაო პირობები:

• გამოსაცდელი ვადა: 3 თვე
• ხელფასი: ფიქსირებული 1200 ლ (საცდელი ვადის პერიოდში 1000ლ)
• სამუშაო გრაფიკი: 10:00-18:00
• სამუშაო სახლიდან

დასაქმების პირობები:

• დისტანციური მუშაობა და მოქნილი გრაფიკი. შესაძლებელია სწავლასთან შეთავსებაც.
• საქართველოს ნებისმიერი ქალაქიდან მუშაობის შესაძლებლობა.
• კომპანია უზრუნველყოფს ტრენინგებს და მხარდაჭერას.

გამოცდილება და მოთხოვნები:

• სასურველია - გამოცდილება ხარისხის კონტროლში ან ოპერატორების მენტორობაში.
• დასაშვებია სატელეფონო გაყიდვების გამოცდილება, განსაკუთრებით B2C, ნუტრა, ფიზიკური საქონელი.
• CRM სისტემის, Google ცხრილების და Excel-ის ცოდნა.
• გაყიდვების სტრუქტურისა და დიალოგის ხარისხის სტანდარტების ცოდნა.
• რუსული ენის ცოდნა მაღალ დონეზე.

ფუნქციები:

• ოპერატორების შემომავალი/გამავალი ზარების მოსმენა და შეფასება განსაზღვრული პერიოდულობითა და კრიტერიუმების მიხედვით,
• რეპორტინგი გაყიდვები მენეჯერიების მუშაობის ხარისხზე,
• განმეორებადი შეცდომების ოდენობის იდენტიფიცირებული და გაანალიზება,
• ანგარიშების სისწორისა და ვადაში შესრულების მაჩვენებელი,
• მომხმარებლის კმაყოფილება.

კომპანია გთავაზობთ:

• სტაბილურ ანაზღაურებას,
• პროფესიული და კარიერული განვითარების შესაძლებლობებს, მათ შორის შიდა ტრენინგებსა და სწავლას კომპანიის ხარჯზე,
• მეგობრულ გუნდს და კომფორტულ სამუშაო გარემოს.

დაინტერესებულმა პირებმა გამოგვიგზავნეთ თქვენი რეზიუმე ელ-ფოსტაზე. გთხოვთ, თემის ველში (Subject line) მიუთითოთ ვაკანსიის დასახელება "ზარების ხარისხის კონტროლის სპეციალისტი".