İş/Sistem Analisti

Andersen, birleşik bir dijital portal geliştiren, B2B2C müşteri deneyimlerini geliştiren ve ölçeklenebilir kendi kendine hizmet çözümleri sunan bir proje için İş/Sistem Analisti arıyor. Müşterimiz, finansal ve koruma hizmetleri alanında faaliyet gösteren uluslararası bir organizasyondur. Şirket, çeşitli iş alanlarında ve piyasalarda müşteri odaklı çözümlerin çeşitli portföyünü sağlar. Dijital yeteneklere, operasyonel mükemmelliğe ve uzun vadeli geliştirmeye güçlü bir odaklanma ile organizasyon, sürekli olarak teknoloji, süreç iyileştirme ve hizmet inovasyonuna yatırım yaparak değişen müşteri ve iş ihtiyaçlarını destekler. Proje, B2B2C etkileşimleri boyunca sorunsuz bir müşteri deneyimi sunmak için birleşik bir dijital portal geliştirmeye odaklanmaktadır. İş ortakları ve son müşteriler için ölçeklenebilir kendi kendine hizmet çözümleri sağlamak, mevcut dijital varlıkları kullanmak ve IT karmaşıklığını azaltırken hizmet erişilebilirliğini ve operasyonel verimliliği iyileştirmeyi amaçlar.

Görevler: - İş analizi faaliyetlerini yönetme, paydaşların belirlenmesi, katılımı ve görüşme, atölye çalışmaları ve analiz teknikleri kullanılarak gereksinimlerin belirlenmesi. - İş ve sistem gereksinimlerini belirleme, analiz etme, doğrulama ve yönetme, bunları kullanıcı hikayelerine, kullanım durumlarına ve kabul kriterlerine çevirme. - Ürün geri bildirimini yönetme, önceliklendirme, ayrıştırma, bağımlılık yönetimi ve değişim kontrolü dahil. - İş birimleri, teknik ekipler ve dış ortaklar arasında paydaş işbirliğini ve karar alma sürecini kolaylaştırma. - Kapsamlı belgelerin (Confluence/Jira) üretilmesi ve sürdürülmesi, tutarlılığın, sürüm kontrolünün ve SDLC boyunca uyumun sağlanması. - Sistem tasarımını ve iletişimi desteklemek için görsel modeller ve diyagramlar (UML, BPMN, veri eşleme, süreç akışları) oluşturma. - Çözüm mimarisi ve entegrasyon tasarımına katkıda bulunma, API gereksinimlerini, veri sözleşmelerini tanımlama ve API'leri test araçları (örneğin, Postman) ile doğrulama. - UAT, işlevsel test ve özellik doğrulaması yoluyla sistem uygulamasını destekleme ve iş ihtiyaçları ile uyumun sağlanması. - Takımlar arası koordinasyonu (geliştirme, QA, UX/UI, ortaklar) sağlamak için net gereksinimler ve uyumlu teslimat. - Agile törenlerini (inceleme, planlama, incelemeler, retrospektifler) kolaylaştırma ve sürekli iyileştirme girişimlerini destekleme. - Riskleri, bağımlılıkları ve boşlukları (GAP analizi) belirleme, süreç ve çözüm iyileştirmeleri önerisi. - Ürün gereksinimlerinin bir parçası olarak analitik ve uyum girişimlerine (örneğin, Adobe Analytics, erişilebilirlik/WCAG) katkıda bulunma. - Çözümleri ve teslim edilen değeri paydaşlara iletmek için demo, atölye çalışmaları ve sunumlar düzenleme. - İş Analistlerini mentorluk ve yönlendirme, iş yükü dağılımını yönetme ve BA teslimatlarının kalitesini sağlama.

Gereksinimler: - 2+ yıl İş Analisti / Sistem Analisti deneyimi. - UML ve BPMN için güçlü bilgi birikimi iş süreci ve sistem modelleme. - REST API'leri, JSON ve OpenAPI (Swagger) ile çalışma deneyimi, Postman kullanarak API testi dahil. - SQL hakkında iyi bilgi ve PostgreSQL ve MySQL gibi ilişkisel veritabanları ile deneyim. - Mikro hizmetler mimarisi ve sistem entegrasyonu ilkeleri hakkında anlayış. - Jira ve Confluence ile gereksinim yönetimi ve dokümantasyon için deneyim. - Draw.io, PlantUML, Lucidchart ve Miro gibi modelleme ve işbirliği araçları ile yeterlilik. - Figma, Camunda ve IntelliJ IDEA ile çalışma deneyimi. - Agile/Scrum ortamlarında çalışma deneyimi ve Lean ilkeleri hakkında anlayış. - A/B testi ve Adobe Analytics gibi ürün analitiği araçları hakkında aşinalık. - İngilizce seviyesi – Üst-orta düzey.

Hoş geldiniz: - Balsamiq ile kablosuz çerçeveleme ve prototipleme deneyimi. - Microsoft PowerPoint yeterliliği. - Azure, Oracle, Microsoft, UiPath, AWS, Antropic sertifikaları.

Tazminat: 1775–3000 EUR aylık.