უფროსი მომხმარებლის წარმატების მენეჯერი

მომხმარებლის წარმატების მენეჯერის როლი Canonical-ში

მომხმარებლის წარმატება არის ახალი და სტრატეგიული დეპარტამენტი Canonical-ში, რომლის მიზანია რისკის და მომხმარებლების დაკარგვის შემცირება, ახალი პროდუქტების ან მომსახურებების მიღების ხელშეწყობა და არსებული ანგარიშების ფარგლებში გაფართოების მხარდაჭერა. მომხმარებლის წარმატების მენეჯერები (CSM) პასუხისმგებელნი არიან თავიანთ დანიშნულ მომხმარებლებთან ნდობის განვითარებაზე და მათთვის საუკეთესო გამოცდილების მიწოდებაზე Canonical-ის ფართო შეთავაზების ნავიგაციისას. მომხმარებლის მიზნების მკაფიო გაგების მეშვეობით, CSM-ს შეუძლია გააქტიუროს შიდა და გარე შესაძლებლობების ფართო სპექტრი ნებისმიერი პრობლემის გადასაჭრელად, მოლოდინების შესაბამისად და თანამშრომლობის შესაბამისი გეგმის შესასრულებლად.

ჩვენ ვზრდით ჩვენს მომხმარებლის წარმატების გუნდს, რათა გავაგრძელოთ გააზრებული, ჭკვიანი, ზუსტი ურთიერთქმედებების შეთავაზება ჩვენს პროდუქტის პორტფელში, Ubuntu-დან ღია კოდის ინფრასტრუქტურამდე და აპლიკაციებით.

ეს როლი არის პირველი ნაბიჯი CSM ორგანიზაციაში. მიუხედავად იმისა, რომ თქვენ ძირითადად ფოკუსირდებით ტექნიკური სეგმენტზე, მათ შორის მაღაზიის მომხმარებლებზე, თქვენ ასევე გექნებათ დანიშნული პორტფელი. Ubuntu-ს ყოველთვიურად ათასობით ახალი მომხმარებელი ირჩევს. ჩვენი პასუხისმგებლობაა უზრუნველვყოთ მათთვის საუკეთესო მომხმარებლის გამოცდილება პრობლემების გადაჭრის, ჩართვის, შესაძლებლობების და წარმატების მიღწევის გზით. სხვა გუნდებთან თანამშრომლობით და კამპანიის ძალისხმევით, თქვენ დაუკავშირდებით Canonical-ის პროდუქტების მრავალფეროვან მომხმარებლებს და განსაზღვრავთ ჩვენს მომავალ ჩემპიონებს.

ადგილმდებარეობა: ეს როლი დისტანციურად იქნება განლაგებული მთელ მსოფლიოში.

როგორი იქნება თქვენი დღე

• მომხმარებლების მხარდაჭერაზე ძლიერი აქცენტი პრობლემების გადაჭრის გზით ბილეთების მოთხოვნებზე.

• დოკუმენტაციის გამდიდრება პრობლემების გადაჭრის, კითხვების და პასუხების, ჩართვის მასალების შესახებ.

• ციფრული შეხების წერტილებისა და აქტივობების საშუალnictvím მრავალი მომხმარებლის მიზნობრივი კამპანიების მართვა.

• მაღალი პოტენციალის და მაღალი რისკის მქონე მომხმარებლების განსაზღვრა ახლად ჩართულ მომხმარებლებს ან მომხმარებლებს შორის.

• ახალი მომხმარებლების ჩართვა და მათი ჩვენს პროდუქტებთან და მხარდაჭერის პროცესებთან გაცნობა. პროდუქტებში შედის: Ubuntu Pro, MAAS, Landscape, Openstack, Ceph, Kubernetes, მონაცემთა აპლიკაციები და მრავალი სხვა.

• გაყიდვებისა და მხარდაჭერის თანამშრომლობა ჩართვის გეგმების შემუშავებასა და მიწოდებაში, რომლებიც აკმაყოფილებენ მომხმარებლის მიზნებს.

• თქვენი მომხმარებლების პორტფელის ჩართვა რისკის იდენტიფიკაციის უზრუნველსაყოფად.

• მომხმარებლებისგან გამოხმაურების შეგროვება და მათი ფორმატირება პროდუქტის გუნდის მიერ მიმოხილვისთვის.

რას ვეძებთ თქვენში

• მომხმარებელებთან ურთიერთობის გამოცდილება.

• ემპათიული ადამიანი, რომელსაც აქვს ბუნებრივი სურვილი, დაეხმაროს სხვებს.

• ტექნოლოგიების, ინფრასტრუქტურისა და განსაკუთრებით Ubuntu-სადმი ვნება აუცილებელია.

• შესანიშნავი პრეზენტაციის უნარები.

• ძლიერი ორგანიზაციული უნარები, დოკუმენტაციის სტრუქტურირებისა და განახლების შესაძლებლობა.

• გუნდური მოთამაშე, რომელსაც შეუძლია ურთიერთობა ყველა შიდა დეპარტამენტთან.

დამატებითი უნარები, რომლებიც შეიძლება თქვენც მოიტანოთ

• ჩვენს გუნდში მომხმარებლის წარმატების სფეროში ძალიან ვაფასებთ სხვადასხვა ენებს! ამიტომ, თუ თქვენ ფლობთ პროფესიონალურ დონეზე (როგორც წერილობით, ასევე ზეპირად) იაპონურ, კორეულ, ესპანურ, პორტუგალიურ, გერმანულ, ფრანგულ ან იტალიურ ენებს, ინგლისურთან ერთად, გთხოვთ, გვაცნობოთ!

რას გთავაზობთ

ჩვენ გავითვალისწინებთ გეოგრაფიულ ადგილმდებარეობას, გამოცდილებას და შესრულებას, რათა შევქმნათ კომპენსაცია მთელ მსოფლიოში. ჩვენ ყოველწლიურად განვიხილავთ კომპენსაციას (და უფრო ხშირად - კურსდამთავრებულებისთვის და ასოცირებულებისთვის), რათა უზრუნველვყოთ გამორჩეული შესრულების აღიარება. საბაზისო ხელფასის გარდა, ჩვენ გთავაზობთ წლიური ბონუსს, რომელიც დამოკიდებულია შესრულებაზე. ჩვენ ვუზრუნველყოფთ ყველა გუნდის წევრს დამატებითი შეღავათებით, რომლებიც ასახავს ჩვენს ღირებულებებსა და იდეალებს. ჩვენ ვაბალანსებთ ჩვენს პროგრამებს, რათა დავაკმაყოფილოთ ადგილობრივი საჭიროებები და უზრუნველვყოთ სამართლიანობა გლობალურად.

• განაწილებული სამუშაო გარემო გუნდური შეხვედრებით წელიწადში ორჯერ ადგილზე - ჩვენ ვმუშაობთ დისტანციურად 2004 წლიდან!

• პირადი სწავლის და განვითარების ბიუჯეტი 2000 აშშ დოლარი წელიწადში

• წლიური კომპენსაციის მიმოხილვა

• აღიარების ჯილდოები

• წლიური შვებულება

• დეკრეტული და მამობის შვებულება

• თანამშრომლების დახმარების პროგრამა

• შესაძლებლობა იმოგზაუროთ ახალ ადგილებში, რათა შეხვდეთ თქვენი გუნდისა და სხვების კოლეგებს

• პრიორიტეტული საშვი მოგზაურობისთვის და მოგზაურობის განახლებისთვის კომპანიის გლობალური ღონისძიებებისთვის

Canonical-ის შესახებ

Canonical არის პიონერული ტექნოლოგიური კომპანია, რომელიც გლობალური გადაადგილების სათავეშია ღია კოდისკენ. როგორც კომპანია, რომელიც გამოსცემს Ubuntu-ს, ერთ-ერთ ყველაზე მნიშვნელოვან ღია კოდის პროექტს და პლატფორმას AI, IoT და ღრუბლისთვის, ჩვენ ვცვლით სამყაროს ყოველდღიურად. ჩვენ ვ募集ებთ გლობალურად და ვადგენთ ძალიან მაღალ სტანდარტს კომპანიაში შემოსული ადამიანებისთვის. ჩვენ ველით სრულყოფილებას - იმისათვის, რომ წარმატებით გავართოთ, ჩვენ უნდა ვიყოთ საუკეთესოები ჩვენს საქმეში.

Canonical არის დისტანციური მუშაობის კომპანია მისი დაარსების დღიდან, 2004 წელს.​ Canonical-ში მუშაობა არის ნაბიჯი მომავლისკენ და გაგიძღვევთ, რომ სხვაგვარად იფიქროთ, უფრო ჭკვიანურად იმუშაოთ, ისწავლოთ ახალი უნარები და გაზარდოთ თქვენი დონე. Canonical უზრუნველყოფს უნიკალურ ფანჯარას 21-ე საუკუნის ციფრული ბიზნესის სამყაროში.

Canonical არის თანაბარი შესაძლებლობების დამსაქმებელი

ჩვენ ვამაყობთ იმით, რომ ჩვენ ვქმნით სამუშაო ადგილს დისკრიმინაციის გარეშე. გამოცდილების, პერსპექტივებისა და წარმოშობის მრავალფეროვნება ქმნის უკეთეს სამუშაო გარემოს და უკეთეს პროდუქტებს. მიუხედავად თქვენი ვინაობისა, ჩვენ თქვენს განაცხადს სამართლიანად განვიხილავთ.

#LI-remote