ქოლცენტრის ოპერატორი

"ICS LTD — Federal Express Corporation"-ის ლიცენზირებული წარმომადგენლობა საქართველოში აცხადებს ვაკანსიას ქოლცენტრის ოპერატორის პოზიციაზე.

სამუშაო ფორმატი: ონლაინ/დისტანციური

ანაზღაურება: 1300 ლარი

ძირითადი მოვალეობები:

** შემომავალ ზარებზე დროული და პროფესიონალური პასუხის გაცემა

** მომხმარებლებისთვის საჭირო ინფორმაციის მიწოდება

** გზავნილებთან დაკავშირებული პირველადი ინფორმაციის მიწოდება შესაბამის სისტემაში გადამოწმების საფუძველზე

** მომხმარებლის მოთხოვნების მიღება, დამუშავება და შესაბამის დეპარტამენტთან გადამისამართება

** მომხმარებელთან სატელეფონო კომუნიკაციის მაღალი სტანდარტის უზრუნველყოფა

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:

** გამართული და სასიამოვნო მეტყველება

** ძლიერი კომუნიკაციის უნარი

** მომხმარებელზე ორიენტირებული მიდგომა

** ინგლისური ენის ცოდნა — მინიმუმ A2 (Elementary) დონე; B1 (Intermediate) დონე ჩაითვლება უპირატესობად.

დაინტერესებულ კანდიდატებს გთხოვთ, გამოაგზავნოთ თქვენი რეზიუმე (CV) ფოტოსურათით ელექტრონულ მისამართზე: