სამედიცინო მხარდაჭერის ოპერატორი

სს „რისკების მართვისა და სადაზღვევო კომპანია გლობალ ბენეფიტს ჯორჯია“ აცხადებს ვაკანსიას სამედიცინო მხარდაჭერის ოპერატორის პოზიციაზე.

სს „რისკების მართვისა და სადაზღვევო კომპანია გლობალ ბენეფიტს ჯორჯია“ -ინოვატორული ხედვის მქონე რისკების მართვისა და სადაზღვევო კომპანიაა, რომელიც მომხმარებელს მრავალფეროვან სადაზღვევო პროდუქტებსა და საერთაშორისო სტანდარტის მომსახურებას სთავაზობს. დეტალურ ინფორმაციას კომპანიის შესახებ გთხოვთ გაეცნოთ მითითებულ ბმულზე: www.benefits.ge

მისამართი: 0108 თბილისი, რ. ლაღიძის ქ. №8 სამუშაო განაკვეთი: კვირაში არაუმეტეს 40 სამუშაო საათი

ძირითადი მოვალეობები და პასუხისმგებლობა

• ცხელ ხაზზე შემომავალ სატელეფონო ზარებზე პასუხი სტანდარტის მიხედვით და შესაბამისი სერვისის უზრუნველყოფა;
• არსებული და პოტენციური კლიენტებისათვის სადაზღვევო პირობების შესახებ ინფორმაციის მიწოდება კომპეტენციის ფარგლებში;
• სადაზღვევო ანაზღაურებისათვის ინსტრუქციის გაცემა სახელშეკრულებო პირობების გათვალისწინებით;
• მზღვეველის პროვაიდერ კლინიკებში, დაზღვეულის მხრიდან სამედიცინო მომსახურების მოთხოვნის დაფიქსირება (საგარანტიო წერილი, მიმართვა, ანაზღურება), დაზღვეულისათვის სადაზღვევო პირობების გათვალისწინებით ინფორმაციის მიწოდება და, საჭიროებისამებრ, აღნიშნული მოთხოვნის ელექტრონული დაფიქსირება;
• წინასწარი ავტორიზაციას დაქვემდებარებული საკითხების შესახებ ინფორმაციის გაცემა და მიღება, კომპეტენციის ფარგლებში;
• ზარალების შესახებ შეტყობინების მიღება, შესაბამის უფლებამოსილ განყოფილებებზე/პირებზე ინფორმაციის გადაცემა, პროგრამულად (IBF) დაფიქსირება და ელექტრონულად მიწოდება წინასწარ განსაზღვრულ საკონტაქტო პირებთან;
• ვიზიტების პროგრამულად (ე.წ. „ბუქინგის პროგრამა“) დაგეგმვა ოჯახის ექიმებთან / სპეციალისტებთან/ლაბორატორიულ-ინსტრუმენტულ კვლევებზე პროვაიდერ კლინიკებში;
• საჭიროებისამებრ პოტენციური კლიენტებისათვის პროდუქტების სატელეფონო შეთავაზება და აღრიცხვა, ხოლო პოტენციური კლიენტების მხრიდან სურვილის ან დაინტერესების შემთხვევაში, ინფორმაციის გაყიდვების დეპარტამენტისთვის გადაცემა ელექტრონული ფოსტის საშუალებით;
• შიდა ზარების რეგულირება, კერძოდ, ისეთი საკითხების გადაცემა სხვა უფლებამოსილი განყოფილებისთვის, რომელიც სცილდება ასისტანსის განყოფილების ფუნქციებს და/ან მოვალეობებს;
• მომხმარებლის კმაყოფილების ხარისხის შეფასება სხვადასხვა ფორმის სატელეფონო გამოკითხვის საშუალებით და შესაბამისი ფორმის წარმოება ;
• გამოტოვებულ ზარებზე უკუკავშირის უზრუნველყოფა;

რას ვითხოვთ

• უმაღლესი ან არასრული უმაღლესი სამედიცინო განათლება;
• მინიმუმ 1 წლიანი სამუშაო გამოცდილება მომსახურების სფეროში;
• საოფისე პროგრამების ცოდნა;

კანდიდატის შერჩევის ეტაპები

• საკვალიფიკაციო შესაბამისობის შეფასება;
• გასაუბრება და/ან პრაქტიკული დავალება;
• პერსონალური მონაცემების გადამოწმება;
• წინასახელშეკრულებო ეტაპი: შრომითი ხელშეკრულების გაფორმებამდე კანდიდატის მიერ შემდეგი დოკუმენტაციის წარმოდგენა:
• ნარკოლოგიური შემოწმების შედეგი;
• ცნობა ნასამართლეობის შესახებ.

რას გთავაზობთ

• საინტერესო გამოწვევებით და პროფესიული ზრდის შესაძლებლობებით მდიდარ სამუშაო გარემოს;
• მუშაობისათვის კომფორტულ პირობებს;
• ურთიერთობას ერთ-ერთ ყველაზე გამოცდილ და მეგობრულ გუნდთან;
• პიროვნული და კარიერული ზრდის შესაძლებლობას;
• ჯანმრთელობის დაზღვევას;
• ულიმიტო სასაუბრო დროს;
• გამოსაცდელი ვადის წარმატებით გასვლის შემდეგ ყოველ კვარტალში 1 თავისუფალ სამუშაო დღეს (Day Off);
• კომპანიის მიერ ანაზღაურებად დეკრეტულ შვებულებას;
• ფულად კომპენსაციას 500-800 ლარის ოდენობით განსაკუთრებულ შემთხვევებში;

დაინტერესების შემთხვევაში გთხოვთ, გადახვიდეთ ლინკზე და გამოაგზავნოთ თქვენი რეზიუმე: https://benefits.selfrecruit.ge/s/FCTbC გისურვებთ წარმატებას!