Супервайзер ночного фронтального офиса

Отель Hotels & Preference Hualing Tbilisi - это 5-звездочный отель, расположенный на берегу Тбилисского моря, идеальное место для отдыха и расслабления с исключительным панорамным видом на Тбилисские холмы. Отель принадлежит компании "Hualing Group" и управляется группой BTL Hospitality под французским брендом отелей "Hotels & Preference" как "Hotels & Preference Hualing Tbilisi", который открылся в 2015 году.

Отель предлагает широкий спектр услуг для комфорта и удовлетворения даже самых требовательных клиентов: 246 современных номеров с наибольшим количеством двухместных номеров, один из крупнейших в Тбилиси банкетных залов площадью 800 кв.м, шесть дополнительных會議ных комнат и исключительный рекреационный центр - Be PURE, включающий 25-метровый крытый бассейн, центр SPA-процедур и один из крупнейших в Тбилиси спортзалов.

Гости могут насладиться уникальным вкусом международной кухни, а также местными грузинскими деликатесами в западном ресторане - Be CHIC, а любители спорта могут насладиться едой в самом outstanding спортивном баре "Legends".

Мы предлагаем: - Гармоничную профессиональную среду с конкурентным диапазоном зарплаты и льгот; - Обучение и развитие, а также возможности карьерного роста; - Командную и заботливую корпоративную культуру. - Ежедневное питание, предоставляемое отелем - Скидки в спортзале и магазинах отеля

В настоящее время мы объявляем об открытии вакансии на должность: Супервайзер ночного фронтального офиса

Основные обязанности и ответственность: - Выполнять все стандартные обязанности стойки регистрации / reception во время ночной смены, включая регистрацию и выписку гостей, бронирование, оплату и просьбы гостей; - Руководить и координировать работу команды фронтального офиса во время ночной смены; - Обеспечивать бесперебойную и эффективную работу отеля в ночное время; - Отслеживать удовлетворенность гостей и профессионально обрабатывать просьбы, жалобы и оперативные вопросы гостей; - Координировать работу с другими отделами, включая безопасность, уборку, инжиниринг и питание, при необходимости; - Обеспечивать соблюдение стандартов, политики и процедур отеля; - Отслеживать и контролировать ночной аудит и ежедневные операционные процедуры; - Подготавливать и проверять соответствующие отчеты ночной смены и обеспечивать точную передачу утренней команде; - Принимать соответствующие решения в срочных или неожиданных ситуациях во время ночной смены; - Обеспечивать правильную коммуникацию и передачу информации между ночной и дневной командами; - Поддерживать высокий уровень обслуживания гостей и профессиональный внешний вид в любое время.

Основные требования: - Предыдущий опыт работы на позиции фронт-офиса / reception, желательно в гостиничной среде; - Предыдущий опыт руководящей работы будет рассматриваться как преимущество; - Хорошее знание операций фронт-офиса гостиницы; - Сильные коммуникативные и interpersonal навыки; - Способность работать самостоятельно и принимать решения во время ночной смены; - Сильные навыки решения проблем и организации; - Хорошее владение английским языком; знание дополнительных языков является преимуществом; - Ориентация на гостей и профессиональный внешний вид; - Способность работать исключительно в ночные смены.

Если вы заинтересованы в том, чтобы стать частью нашей команды, отправьте заявку на электронный адрес: hr@hotelspreference.ge. Пожалуйста, в строке темы укажите позицию, на которую вы претендуете.

Разделяя свою личную информацию о вакансии: отправляя резюме на контактный электронный адрес - вы подтверждаете, что согласны с тем, что «Hotels & Preference Hualing Tbilisi» будет обрабатывать ваши личные данные как кандидата для определения соответствия требованиям текущей и/или будущей вакансии и принятия решений о трудоустройстве в соответствии с требованиями закона Грузии «О защите персональных данных». Для вышеуказанной цели ваши личные данные будут храниться и обрабатываться «Hotels & Preferences Hualing Tbilisi» в течение не более 1 (одного) года. также Вы имеете право: Запросить информацию о данных, которые «Hotels & Preferences Hualing Tbilisi» обрабатывает о вас; Также запросить исправления, обновления, добавления, блокировки, удаления и/или уничтожения ваших личных данных.

В этом случае, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: hr@hotelspreference.ge

Если вы хотите, чтобы ваше резюме было рассмотрено для будущих вакансий, пожалуйста, отправьте свое резюме и согласие на следующий адрес электронной почты. На почту: hr@hotelspreference.ge под именем «Резерв». Полученная информация в соответствующем резерве и свяжется с вами, если появится вакансия, соответствующая вашим интересам, знаниям и опыту. Однако, пожалуйста, обратите внимание, что ваше резюме будет храниться в резерве в течение 1 (одного) года. После истечения срока действия резюме будет удалено. В случае предоставления документа/информации, отличной от документа/информации, запрошенной для вакансии кандидатом, которая содержит личные данные лица и/или специальную категорию персональных данных и не необходима компании для принятия решения о трудоустройстве, компания информирует вас о том, что такие данные будут автоматически уничтожены в соответствии с законом Грузии «О защите персональных данных».