Resepsiyon Çalışanı

"Clean Factory" - premium tekstil bakımı ve kimyasal temizlik şirketi - müşterilerle profesyonelce iletişim kuracak, sorumlu, dikkatli ve iş süreçlerini sistematik olarak yönetebilecek bir resepsiyon çalışanı arıyor. Adres: Tbilisi, Saburtalo, Vaja-Pshavela Bulvarı 35 Maaş: 1.500 GEL aylık Çalışma grafiği: vardiyalar halinde Şirket çalışma saatleri: Pazartesi-Cuma 08:00-20:00, Cumartesi-Pazar 09:00-20:00 Temel sorumluluklar Müşterileri karşılama, siparişleri alma ve sistemde doğru kayıt. Eşyaların miktarını, durumunu, leke ve hasarlarını, bakım etiketlerini (care label) kontrol etme, fotoğraf ve kayıtlarla belgeleme. Fiyatların, sipariş verilerinin ve ödemelerin doğru sabitlenmesi; riskli eşyaların üst usta ile anlaşılması ve gerekirse müşterinin yazılı onayının alınması. WhatsApp, Instagram, Facebook ve diğer kanallardan gelen başvuruların zamanında ve profesyonelce işlenmesi. Müşterilere yalnızca onaylanmış fiyatlar, hizmetler ve teslimat süreleri hakkında bilgi verilmesi. Sipariş durumunun izlenmesi, teslimat ve kargo hizmetinin koordinasyonu. Şikayetlerin kaydedilmesi ve sorumlu kişiye verilmesi, vardiyaların alınması-verilmesi ve günlük raporların doğru üretilmesi. Kandidat gereksinimleri Müşteri hizmetleri, resepsiyon veya idari alanda en az 3 yıllık deneyim. Gürcü dilinin serbestçe bilinmesi (sözlü ve yazılı) - zorunludur. Bilgisayar, mesajlaşma uygulamaları, sosyal medya ve iş programlarıyla çalışma yeteneği. Profesyonel yazılı ve sözlü iletişim, sorumluluk, doğruluk ve dakiklik. Çoklu görevlerin sistematik olarak yönetilmesi, detaylara dikkat ve stresli durumlarda sakin kalma yeteneği. Üstünlük olarak değerlendirilecektir: Rusça, İngilizce ve Azerbaycan dilleri bilgisi. CRM ve çevrimiçi müşteri hizmetleriyle çalışma deneyimi. Premium hizmet, tekstil ve kimyasal temizlik sektöründe deneyim. Sizlere sunuyoruz: İstikrarlı bir çalışma ortamı, sistematik iş süreçleri, hizmet standartları eğitimi ve mesleki gelişim fırsatı. Başvuru için Konu: Reception - CLEAN FACTORY