რესეფშენის თანამშრომელი

"Clean Factory" — პრემიუმ ტექსტილის მოვლისა და ქიმწმენდის კომპანია — ეძებს რესეფშენის თანამშრომელს, რომელიც პროფესიონალურად დაუკავშირდება მომხმარებლებს, იქნება პასუხისმგებლობიანი, ყურადღებიანი და შეძლებს სამუშაო პროცესების სისტემურად მართვას.

მისამართი: თბილისი, საბურთალო, ვაჟა-ფშაველას გამზირი 35 ხელფასი: 1 500 ლარი თვეში სამუშაო გრაფიკი: ცვლებით კომპანიის სამუშაო საათები: ორშაბათი-პარასკევი 08:00-20:00, შაბათი-კვირა 09:00-20:00

ძირითადი მოვალეობები

• მომხმარებლების მიღება, შეკვეთების მიღება და სისტემაში ზუსტად რეგისტრაცია.
• ნივთების რაოდენობის, მდგომარეობის, ლაქების და დაზიანებების, მოვლის ეტიკეტების (care label) შემოწმება, ფოტოთი და ჩანაწერებით დოკუმენტირება.
• ფასების, შეკვეთის მონაცემების და გადახდების სწორად ფიქსირება; რისკიანი ნივთების შეთანხმება უფროს ოსტატთან და საჭიროების შემთხვევაში მომხმარებლის წერილობითი თანხმობის მიღება.
• WhatsApp, Instagram, Facebook-ისა და სხვა არხებიდან მომართვების დროულად და პროფესიონალურად დამუშავება.
• მომხმარებლებისთვის მხოლოდ დადასტურებული ფასების, სერვისებისა და შესრულების ვადების შესახებ ინფორმაციის მიწოდება.
• შეკვეთების სტატუსის მონიტორინგი, ჩაბარებისა და საკურიერო სერვისის კოორდინაცია.
• პრეტენზიების დაფიქსირება და პასუხისმგებელი პირისთვის გადაცემა, ცვლების მიღება-ჩაბარება და ყოველდღიური ანგარიშების სწორად წარმოება.

მოთხოვნები კანდიდატისადმი

• მომხმარებელთა მომსახურების, რესეფშენის ან ადმინისტრაციულ სფეროში მინიმუმ 3 წლის გამოცდილება.
• ქართული ენის თავისუფალი ცოდნა (ზეპირი და წერილობითი) — სავალდებულოა.
• კომპიუტერთან, მესენჯერებთან, სოციალურ ქსელებთან და სამუშაო პროგრამებთან მუშაობის უნარი.
• პროფესიონალური წერილობითი და ზეპირი კომუნიკაცია, პასუხისმგებლობა, სიზუსტე და პუნქტუალურობა.
• მრავალი დავალების სისტემურად მართვის, დეტალებზე ყურადღების და დაძაბულ სიტუაციებში მშვიდად ქცევის უნარი.

უპირატესობად ჩაითვლება:

• რუსული, ინგლისური და აზერბაიჯანული ენების ცოდნა.
• CRM-თან და ონლაინ მომხმარებელთა მომსახურებასთან მუშაობის გამოცდილება.
• პრემიუმ სერვისის, ტექსტილისა და ქიმწმენდის სფეროში გამოცდილება.

რას გთავაზობთ?

სტაბილურ სამუშაო გარემოს, სისტემურ სამუშაო პროცესებს, მომსახურების სტანდარტების ტრენინგსა და პროფესიული განვითარების შესაძლებლობას.

განაცხადისთვის

სათაური: Reception - CLEAN FACTORY