Müşteri Destek Üst Düzey Uzmanı
Orijinal ilandan otomatik olarak çevrilmiştir. Orijinal metni Gürcüce okuyun →
All Service Group, konut sakinlerinin tam konforunu yaratmaya odaklanan bir şirkettir. Temel hizmetlerimiz; asansörlerin ve kapıların modern interkom ve kart sistemleriyle donatılması, kamera montajı, bina temizliği, bahçe bakımı, şlagbaum montajı ve GSM açma fonksiyonlarının kurulumudur.
All Service Group, Müşteri Destek Üst Düzey Uzmanı pozisyonu için bir ilan yayınlıyor. İş yeri: Batum, 26 Mayıs Sokak İş grafiği: Haftada 5 gün, anlaşmaya uygun olarak. İş saatleri: 10:00-19:00, 1 saat mola Ücret: 1500-1600 (NET)
Ana fonksiyon ve sorumluluklar
- Müşteri Destek Uzmanının günlük fonksiyon ve sorumluluklarını eksiksiz bir şekilde yerine getirmek
- Gelen aramaları almak, işlem yapmak ve uygun tepkiyi sağlamak;
- Müşteri Destek Uzmanlarının günlük faaliyetlerini izlemek
- Müşteri Destek Ekibini, şirketin diğer departmanlarıyla çalışma iletişimi ve koordinasyonunda temsil etmek;
- Diğer departmanlarla bilgi alışverişi, sorunlu konuların tartışılması ve zamanında çözülmesinin kolaylaştırılması;
- Karmaşık veya standart dışı müşteri taleplerinin incelenmesine katılmak ve gerektiğinde doğrudan yönetmek;
- Ekibin faaliyetinde tespit edilen eksiklikleri belirlemek ve iyileştirme önerileri geliştirmek;
- Ekip üyelerine iş süreçleriyle ilgili danışmanlık ve pratik destek sağlamak;
- Müşteri Destek Ekibinin faaliyet sonuçlarını doğrudan amire bildirmek.
Gerekli nitelikler
- İlgili veya benzer pozisyonda, hizmet sektöründe en az 1 yıllık iş deneyimi.
- İngilizce iletişim düzeyinde hakimiyet
- Ofis programlarıyla çalışma deneyimi
Kişisel özellikler
- Yüksek sorumluluk duygusu;
- Takım halinde çalışma yeteneği;
- Zamanı etkin yönetme ve öncelikleri doğru dağıtma yeteneği;
- Dakiklik
İlgili olduğunuz takdirde, lütfen belirtilen adrese özgeçmişinizi gönderin, konu başlığında pozisyonun adı “Müşteri Destek Üst Düzey Uzmanı” olarak belirtilmelidir.
Size başarılar dileriz!