İlk Yatırım Projesi Yöneticisi

Ne Bizi Benzersiz Kılar

Cloudbeds'de, sadece yazılım geliştirmenin ötesinde, konaklama sektörünü dönüştürüyoruz. Akıllı tasarlanmış platformumuz, 150 ülkedeki mülkleri güçlendirerek, yılda milyarlarca rezervasyonu işliyor. Bağımsız mülklerden otel gruplarına kadar, otelcilerin operasyonlarını dönüştürmelerine ve ticari stratejilerini yükseltmelerine yardımcı oluyoruz. Bunu, yüzlerce partnerle entegre olan birleşik bir platform aracılığıyla gerçekleştiriyoruz. Ve bunu tamamen uzaktan çalışan bir ekip ile yapıyoruz. Küresel inovatorlerle birlikte, otelcilerin en büyük zorluklarını çözmek için yapay zeka destekli çözümler oluşturmak hayal edin. 2012'de kurulduğumuzdan beri, Dünyanın En İyi Otel PMS Çözümleri Sağlayıcısı olduk ve 2024'te Deloitte'un Teknoloji Fast 500 listesinde yer aldık, ancak işte başlıyoruz.

Nasıl Etki Edersiniz:

İlk Yatırım Projesi Yöneticisi olarak, Cloudbeds'ın orta piyasa müşterileri için karmaşık onboarding projelerini yöneteceksiniz. Müşterileri sözleşme imzalanmasından itibaren kabul ve başarılı bir şekilde Yönetim Ekibi'ne geçişe kadar yönlendireceksiniz. Onboarding sürecinde stratejik lider olarak, Onboarding, Yönetim Ekibi, Satış, Ürün, Destek ve Profesyonel Hizmetler ekipleri ile işbirliği yaparak, müşteri güvenini, platform kabulünü ve ölçülebilir iş sonuçlarını sağlayan sorunsuz bir uygulama deneyimi sunacaksınız.

Müşterilerin hızlı bir şekilde değer elde etmelerini sağlayarak, zaman çizelgelerini yöneterek, paydaşları uyumlu hale getirerek, riskleri azaltarak ve yüksek dokunuşlu bir müşteri deneyimi sürdürerek önemli bir rol oynayacaksınız. Bu rol, proje yönetimi, müşteri ortaklığı ve ilişki yönetimi, operasyonel mükemmellik ve konaklama uzmanlığını hızlı tempolu bir SaaS ortamında birleştirir.

Onboarding Projesi Yönetimi Ekibimiz:

Ekibimiz, olağanüstü müşteri deneyimleri sunmaya ve otelcilerin Cloudbeds ile başarılı olmasına yardımcı olmaya tutkulu. Birlikte inşa ediyoruz, fırsatları birlikte gözden geçiriyoruz ve inovasyonu, işbirliğini ve sürekli iyileştirmeyi teşvik eden bir test ve öğrenme zihniyeti benimsiyoruz. Her ekip üyesi değerlidir ve fikirlerini, içgörülerini paylaşmaya ve bireyler ve ekip olarak öğrenmemize, büyümemize ve gelişmemize yardımcı olmak için yetkilendirilir. Burada başarılı olan ekip üyeleri, proaktif iletişimciler, işbirlikçi problem çözücüler ve karmaşıklığı yakınsayan ve başarılı sonuçlar elde etmek için diğerleriyle yakın çalışan gerçek müşteri savunucularıdır.

Ekipe Katkılarınız

• Orta piyasa müşterileri için onboarding yaşam döngüsünün tamamını yönetmek ve satış tesliminden itibaren canlı hale gelme, kabul ve Yönetim Ekibi'ne geçiş

• Başarılı ve zamanında uygulamaları sağlamak için proje kapsamını, zaman çizelgelerini, kilometre taşlarını ve teslim edilebilirleri tanımlamak

• Orta piyasa müşterilerinin kabul süreçlerinde birincil iletişim noktası olarak görev yapmak, proje yaşam döngüsü boyunca net iletişimi ve paydaşların uyumunu sağlamak

• Müşteri toplantılarını yönetmek, ön toplantı, başlangıç toplantısı, proje ilerleme toplantıları ve canlı olma kilometre taşları dahil olmak üzere, yapılacak işleri ve bir sonraki adımları belgelemek

• Riskleri, bağımlılıkları ve t escalation noktalarını proaktif olarak belirlemek ve yönetmek, proje momentumunu ve müşteri memnuniyetini korumak

• Satış, Kabul, Ürün, Destek, Profesyonel Hizmetler ve Hesap Yönetimi ekipleri arasında işlevler arası işbirliğini koordine etmek

• Kabulün başarı ölçütlerini, müşteri benimsemesini, eğitim tamamlanmasını ve kullanım kilometre taşlarını izlemek, uzun vadeli müşteri başarısını desteklemek

Başarınız İçin Sizi Hazır Kılan Şeyler

• İngilizce, Portekizce ve İspanyolca'da iş-profesyonel düzeyde, hem yazılı hem de sözlü olarak akıcılık

• Otel operasyonları veya otel yönetimi alanında en az 4 yıl deneyim

• SaaS veya müşteri odaklı bir ortamda en az 1 yıl proje yönetimi deneyimi

• Birden fazla projeyi aynı anda yönetme, güçlü dikkat ve organizasyon becerileri sergileme

• Hızlı tempolu bir ortamda işlevler arası paydaşları koordine etme ve projeleri tamamlamaya yönlendirme deneyimi

• Güçlü iletişim, ilişki yönetimi ve müşteri odaklı sunum becerileri

• Sorunları proaktif olarak çözme, belirsizliği yönetme ve değişen müşteri ve iş ihtiyaçlarına hızlı uyum sağlama yeteneği

Sizleri Sıraya Sokacak Bonus Beceriler (İsteğe Bağlı):

• Konaklama SaaS ortamında en az 1 yıl proje yönetimi deneyimi

• Daha önce konaklama SAAS şirketinde müşteri uygulama ve kabulü deneyimi

• Salesforce, Zendesk, Slack veya diğer müşteri operasyonları araçlarına aşinalık

#LI-AM1 Ne Bekleyebilirsiniz - Bizimle Yolculuğunuz

Cloudbeds'in devrim niteliğindeki teknolojisinin arkasında, konaklamada mümkün olanın sınırlarını yeniden tanımlayan bir ekip var. 40'tan fazla ülkede 650'den fazla çalışanı olan, seçkin mühendisleri, yapay zeka mimarlarını, dünya çapında tasarımcıları ve konaklama gazilerini bir araya getirerek başkalarının cesaret edemediği zorlukları çözmeye çalışıyoruz. Çeşitli ekibimiz 30'dan fazla dil konuşuyor, ancak hepimiz bir dil paylaşıyoruz: inovasyon ve seyahat tutkusu. Makine öğreniminde çığır açıcı gelişmelerden otellerin çalışma şeklini devrimleştirmeye kadar, sadece konaklamanın geleceğini izlemiyoruz - kodluyoruz, tasarlıyoruz, yazıyoruz ve gönderiyoruz. Eğer AI kullanarak bir trilyon dolarlık bir endüstriyi dönüştürmeye takıntılı olan teknolojideki en parlak beyinlerle birlikte çalışmaya hazırsanız, bu sizin sıra dışı bir şeyin parçası olma şansınızdır.

Online olarak cloudbeds.com'da daha fazla bilgi edinin

Şirket Ödülleri Kontrol Edin!

• En İyi Tüm-İn-One Otel Yönetim Sistemi | HotelTechAwards (2025)

• 2025 En İyi 10 Çalışma Yeri | HotelTechAwards

• En Sevilen İşyeri® Sertifikalı (2024)

• En İyi 10 Halk Seçimi (2024)

• Deloitte Teknoloji Hızlı 500 (2024)

Avantajlarımızı Keşfedin

• Uzaktan Çalışma İlk, Uzaktan Çalışma Her Zaman

• Yerel emek yasalarına uygun olarak ücretli izin

• Aylık Wellness Cuma günleri - her ay ekstra uzun bir hafta sonu

• Tam Ücretli Ebeveyn İzni

• İkamet edilen ülkeye göre ev ofis desteği