ჩართვის პროექტის მენეჯერი

რა გვხდის უნიკალურს

Cloudbeds-ში ჩვენ არ ვქმნით მხოლოდ პროგრამულ უზრუნველყოფას, ჩვენ ვცვლით სტუმარების მომსახურების ინდუსტრიას. ჩვენი ინტელექტუალურად შექმნილი პლატფორმა მუშაობს 150 ქვეყანაში და ყოველწლიურად მილიარდობით დოლარს ამუშავებს. დამოუკიდებელი საკუთრებებიდან დაწყებული სასტუმრო ჯგუფებით დამთავრებული, ჩვენ ვეხმარებით სასტუმროების მფლობელებს ოპერაციების ტრანსფორმაციაში და კომერციული სტრატეგიის გაუმჯობესებაში ერთიანი პლატფორმის საშუალებით, რომელიც ასობით პარტნიორთან ინტეგრირდება. და ჩვენ ამას ვაკეთებთ სრულიად დისტანციური გუნდით. წარმოიდგინეთ, რომ მუშაობთ გლობალურ ინოვატორებთან ერთად, რათა შექმნათ ხელოვნური ინტელექტის მქონე გადაწყვეტილებები, რომლებიც გადაჭრიან სასტუმროების ყველაზე დიდ გამოწვევებს. ჩვენი დაარსების დღიდან 2012 წელს, ჩვენ გავხდით მსოფლიოს საუკეთესო სასტუმრო PMS გადაწყვეტილებების მიმწოდებელი და კვლავ შევედით Deloitte- ის ტექნოლოგიური სწრაფი 500-ში 2024 წელს, მაგრამ ჩვენ მხოლოდ ვიწყებთ.  როგორ შექმნით გავლენას:

როგორც ჩართვის პროექტის მენეჯერი, თქვენ ხელმძღვანელობთ Cloudbeds-ის საშუალო ბაზრის მომხმარებლებისთვის კომპლექსურ ჩართვის პროექტებს, ხელმძღვანელობთ მათ ხელშეკრულების ხელმოწერიდან დანერგვისა და წარმატებული გადასვლის საშუალებით ანგარიშის მენეჯმენტზე ჩართვის დასრულებისას. სტრატეგიული ლიდერის როლს ასრულებთ ჩართვის პროცესში, თქვენ პარტნიორობთ ფუნქციურ გუნდებთან ჩართვის, ანგარიშის მენეჯმენტის, გაყიდვების, პროდუქტის, მხარდაჭერისა და პროფესიული სერვისების გუნდებთან, რათა უზრუნველყოთ მომხმარებლებისთვის უწყვეტი დანერგვის გამოცდილება, რომელიც უზრუნველყოფს მომხმარებლის ნდობას, პლატფორმის მიღებას და გაზომვადი ბიზნეს შედეგებს.

თქვენ მნიშვნელოვან როლს ასრულებთ იმის უზრუნველსაყოფად, რომ მომხმარებლებმა სწრაფად მიიღონ ღირებულება პროექტის ვადების მართვის, დაინტერესებული მხარეების მოწესრიგების, რისკების შერბილების და მაღალი ხარისხის მომხმარებლის გამოცდილების შენარჩუნებით. ეს როლი აერთიანებს პროექტის მენეჯმენტს, მომხმარებელთა პარტნიორობას და ურთიერთობის მენეჯმენტს, ოპერაციულ სრულყოფილებას და სტუმარების მომსახურების ექსპერტიზას სწრაფი SaaS გარემოში.

ჩვენი ჩართვის პროექტის მენეჯმენტის გუნდი:

ჩვენი გუნდი გატაცებულია მომხმარებლებისთვის განსაკუთრებული გამოცდილების მიწოდებით და სასტუმროების წარმატებაში Cloudbeds-თან პირველივე დღიდან. ჩვენ ერთად ვაშენებთ, ერთად ვიხილავთ შესაძლებლობებს და ვიღებთ ტესტირებისა და სწავლის მენტალიტეტს, რომელიც ხელს უწყობს ინოვაციას, თანამშრომლობას და უწყვეტ გაუმჯობესებას. თითოეული გუნდის წევრი ფასდება და უფლებამოსილია გაუზიაროს გამოხმაურება, იდეები და შეხედულებები, რათა ჩვენ შეგვიძლია ვისწავლოთ, გავიზარდოთ და გავაუმჯობესოთ როგორც ინდივიდები, ასევე გუნდი. გუნდის წევრები, რომლებიც აქ აყვავდებიან, არიან პროაქტიული კომუნიკატორები, თანამშრომლობითი პრობლემების გადამჭრელები და ნამდვილი მომხმარებელთა დამცველები, რომლებიც სარგებლობენ სირთულეების ნავიგაციით, სხვებთან მჭიდრო თანამშრომლობით წარმატებული შედეგების მისაღწევად.

რას მოუტანთ გუნდს:

• ფლობთ და მართავთ საშუალო ბაზრის მომხმარებლების ჩართვის მთელ პროცესს, გაყიდვების გადაცემიდან დაწყებული პირდაპირი ტრანზიციით, მიღებით და ანგარიშის მენეჯმენტზე გადასვლით

• განსაზღვრავთ პროექტის ფარგლებს, ვადებს, ეტაპებს და შედეგებს წარმატებული და დროული დანერგვის უზრუნველსაყოფად

• იმოქმედოს როგორც ძირითადი საკონტაქტო პირი საშუალო ბაზრის მომხმარებლების ჩართვისთვის, უზრუნველყოს მკაფიო კომუნიკაცია და დაინტერესებული მხარეების თანხვედრა პროექტის მთელი ცხოვრების განმავლობაში

• წარმართოს მომხმარებელთა შეხვედრები, მათ შორის წინასწარი დაწყება, დაწყება, პროექტის შემოწმება და ცოცხალი ეტაპები, ხოლო დოკუმენტური დავალებები და შემდეგი ნაბიჯები

• პროაქტიურად განსაზღვროს და მართოს რისკები, დამოკიდებულებები და ესკალაციის წერტილები პროექტის იმპულსის და მომხმარებელთა კმაყოფილების შესანარჩუნებლად

• უზრუნველყოს ფუნქციონალური თანამშრომლობა გაყიდვების, ჩართვის, პროდუქტის, მხარდაჭერის, პროფესიული მომსახურების და ანგარიშის მენეჯმენტის გუნდებს შორის

• მონიტორინგი ჩართვის წარმატების მეტრიკა, მომხმარებელთა ადაპტაცია, ტრენინგის დასრულება და გამოყენების ეტაპები გრძელვადიანი მომხმარებელთა წარმატების მხარდასაჭერად

რა გაგხდის წარმატებულს:

• ინგლისური, პორტუგალიური და ესპანური ენის თავისუფლად ფლობა ბიზნეს-პროფესიონალურ დონეზე, როგორც წერილობით, ასევე ზეპირად

• მინიმუმ 4 წლიანი გამოცდილება სასტუმროს ოპერაციებში ან სასტუმროს მენეჯმენტში

• მინიმუმ 1 წლიანი პროექტის მენეჯმენტის გამოცდილება SaaS ან მომხმარებელზე ორიენტირებულ გარემოში

• დადასტურებული უნარი მართოს მრავალი პროექტი ერთდროულად, ხოლო შეინარჩუნოს ძლიერი ყურადღება დეტალებზე და ორგანიზაციაზე

• გამოცდილება ფუნქციონალური დაინტერესებული მხარეების კოორდინაციისა და პროექტების სწრაფ გარემოში დასრულების მართვაში

• ძლიერი კომუნიკაციის, ურთიერთობის მენეჯმენტისა და მომხმარებელზე ორიენტირებული პრეზენტაციის უნარები

• პროაქტიურად პრობლემების გადაჭრის, გაურკვევლობის მართვის და სწრაფად ადაპტაციის უნარი მომხმარებელთა და ბიზნესის საჭიროებების შეცვლაზე

ბონუს უნარები გამორჩევისთვის (სურვილისამებრ):

• მინიმუმ 1 წლიანი პროექტის მენეჯმენტის გამოცდილება ჰოსტpitality SaaS გარემოში

• წინა გამოცდილება მომხმარებელთა დანერგვისა და ჩართვისას ჰოსტpitality SAAS კომპანიაში

• გაცნობა Salesforce, Zendesk, Slack ან სხვა მომხმარებელთა ოპერაციების ინსტრუმენტებთან

#LI-AM1 რა უნდა ველოდოთ - თქვენი მოგზაურობა ჩვენთან

Cloudbeds-ის რევოლუციური ტექნოლოგიის უკან დგას გუნდი, რომელიც განსაზღვრავს რა არის შესაძლებელი ჰოსტpitality-ში. ჩვენ ვართ 650+ თანამშრომელი 40+ ქვეყანაში, ერთად ვაერთიანებთ ელიტარულ ინჟინრებს, ხელოვნური ინტელექტის არქიტექტორებს, მსოფლიო დონის დიზაინერებს და ჰოსტpitality ვეტერანებს, რათა გადაჭრან ისეთი გამოწვევები, რომელთა გადაჭრასაც სხვები არ ბედავენ. ჩვენი მრავალფეროვანი გუნდი საუბრობს 30+ ენაზე, მაგრამ ჩვენ ყველანი ვიზიარებთ ერთ ენას: ინოვაციისა და მოგზაურობის გატაცებას. მანქანური სწავლების სფეროში გარღვევების დაწყებიდან ჰოსტpitality-ს მუშაობის რევოლუციამდე, ჩვენ არ ვუყურებთ მომავლის ჰოსტpitality-ს განვითარებას - ჩვენ ვქმნით მას, ვწერთ და ვუშვებთ. თუ თქვენ მზად ხართ იმუშაოთ ტექნიკური სფეროს ყველაზე ნათელ გონებასთან ერთად, რომლებიც გატაცებულნი არიან ხელოვნური ინტელექტის გამოყენებით ტრილიონი დოლარის ინდუსტრიის ტრანსფორმაციისთვის, ეს თქვენი შანსია გახდეთ რაღაც არაჩვეულებრივი ნაწილი.

შეიტყვეთ მეტი ონლაინ cloudbeds.com

კომპანიის ჯილდოები

• საუკეთესო ყოვლისმომცველი სასტუმროს მენეჯმენტის სისტემა | HotelTechAwards (2025)

• საერთო 10 საუკეთესო სამუშაო ადგილი | HotelTechAwards (2025)

• ყველაზე საყვარელი სამუშაო ადგილი ® სერთიფიცირებული (2024)

• ტოპ 10 ხალხის არჩევანი (2024)

• Deloitte ტექნოლოგიების სწრაფი 500 (2024)

აღმოაჩინეთ ჩვენი სარგებელი:

• დისტანციური მუშაობა პირველ რიგში, ყოველთვის დისტანციური

• ადგილობრივი შრომის მოთხოვნების შესაბამისად დასვენების დრო

• ყოველთვიური კეთილდღეობის პარასკევები - ისიამოვნეთ ყოველი თვის დამატებითი გრძელი შაბათ-კვირით

• სრული ანაზღაურებადი მშობლის შვებულება

• სახლის ოფისის დანამატი საცხოვრებელი ქვეყნის მიხედვით