Kişiselleştirilmiş Bankacılık Hizmetleri Direktörü

"TBC" , Kişiselleştirilmiş Bankacılık Hizmetleri Direktörü pozisyonu için iş ilanını duyurur - Kutaisi Şubesi

Yer: Kutaisi Etkinlik Süresi: 01/11/2026 İş Türü: Emek Sözleşmesi Çalışma Programı: Tam Zamanlı

Şirket Hakkında Biz TBC'yiz, cesur ve hedef odaklı bir ekiple müşteri odaklı hizmetler, ürünler ve fırsatlar yaratan teknolojik bir şirketiz.

İnovasyon ve teknoloji ile misyonumuzu yerine getiriyor ve insanların hayatını kolaylaştırıyoruz.

Gelişiminizi, hedeflerinize ulaşmanızı ve başarı hikayenizi yaratmanızı destekliyoruz - sadece inanmanız gerekiyor. İş Tanımı Rolün Amacı:

Kişiselleştirilmiş Bankacılık Hizmetleri Direktörü, bankanın stratejisinin etkin bir şekilde uygulanmasını sağlayan, şubede segmentin operasyonel/administratif ve iş faaliyetlerini yöneten, sonuç odaklı bir ekip oluşturan ve müşterilere yüksek kaliteli hizmet sunan bir liderdir.

Ana Sorumluluklar İş Görevleri:

• Kişiselleştirilmiş bankacılık hizmetleri segmentinin satış sürecinin planlanmasında katılım ve performansın sağlanması
• Şubenin faaliyet alanındaki segment portföyünün analizi ve yeni fırsatların belirlenmesi
• Şubenin faaliyet alanındaki rakiplerin analizi (ürünler, kanallar) ve uygun iyileştirmelerin planlanması
• Planların performansının yönetimi - kontrol, sapmaların analizi, performansın iyileştirilmesi yollarının planlanması ve etkin bir şekilde yürütülmesi
• Segment kapsamında şubenin temel finansal göstergelerinin iyileştirilmesine özen gösterilmesi
• Segment kapsamında şubenin karlılığının ve operasyonel verimliliğinin iyileştirilmesi
• Şubedeki segment ekiplerinin desteklenmesi ve hedeflere ulaşmak için etkin bir şekilde koordinasyonu
• Şubenin faaliyet alanındaki önemli müşterilerle ilişkiler

Hizmet Kalitesinin Yönetimi / Müşteri Deneyimine Özen

• Şubede hizmetin yüksek ve tek tip standardının korunması
• Hizmet kalitesinin izlenmesi, sorunların belirlenmesi ve tespit edilen eksikliklere uygun kararlar alınması ve önlemler alınması;
• Şubede hizmet standardının uygulanması, dahil olmak üzere çalışanların profesyonel, görsel standartlarının ve kıyafet kodunun korunması (kıyafet kodu ve davranış kuralları).
• Şubenin çevresinin ve altyapısının düzenli bir şekilde korunması

Takım Yönetimi ve Gelişimi

• Kişiselleştirilmiş bankacılık hizmetleri segmentindeki lider ve lider olmayan roldeki çalışanların seçilmesi
• Sonuç odaklı ve motive edilmiş bir ekibin oluşturulması;
• Çalışanların gelişimi ve kariyer ilerlemesinde desteklenmesi.
• Düzenli geri bildirim kültürünün uygulanması
• Takım kaynaklarının etkin bir şekilde planlanması

Risk ve Kontrol Yönetimi

• Segment dahilinde, şubenin faaliyetinde ortaya çıkan risklerin tespit edilmesi, değerlendirilmesi, izlenmesi ve kontrol edilmesi
• İç denetim tarafından tespit edilen eksikliklerin giderilmesi için uygun önlemlerin alınması
• Şubenin dahilinde, komite protokolleri ile belirlenen idari yükümlülüklerin yönetimi
• Operasyonel standartların ve düzenlemelerin şubede uygulanması

Şubelerin İdari ve Operasyonel Yönetimi

• Kaynakların doğru dağıtılması, çalışanların yükünün ve verimliliğinin yönetimi
• Farklı segmentlerden gelen iş ihtiyaçlarından hareketle, idari yönetimde katılım ve destek

Nitelikler İstenen Nitelikler

• Yüksek öğrenim (İşletme Yönetimi/Finans);

Zorunlu Nitelikler

• Finansal kurumlarda en az 3 yıllık çalışma deneyimi;
• Satışlarda en az 3 yıllık çalışma deneyimi;
• Kredi alanında en az 2 yıllık çalışma deneyimi;
• Takım yönetiminde deneyim sahibi olmak tercih edilir.

​Cevap bekliyoruz eğer

• Takım çalışması ile değerleri güçlendiriyor ve yaratıyorsunuz;
• Yeni fırsatlara ve değişikliklere açıksınız
• İletişim becerisi ve inisiyatif sahibiyseniz
• Faaliyetlerin organizasyonu ve planlanması konusunda yetenekliyseniz
• İnsanları motive etme ve çalışanların kendi potansiyellerini ortaya koyma konusunda başarılı örnekleriniz var.

Ek Bilgi TBC Bank, iş başvurusu kapsamında adayların uygunluğunun belirlenmesi amacıyla, adayların kişisel verilerini "Kişisel Verilerin Korunması Hakkında" Gürcistan Kanunu'nun gereklere uygun olarak işler. Aday hakkında bilgi, aynı zamanda, gelecekteki iş başvuruları için uygunluğunun belirlenmesi amacıyla işlenebilir. Aday hakkında bilgi, en fazla 3 yıl süreyle saklanır. Eğer verilerin daha sonraki işlenmesi arzu edilmezse ve verilerin değiştirilmesi veya silinmesi istenirse, lütfen aşağıdaki linke başvurarak bizimle iletişime geçin: Gizlilik - TBC Bank

TBC, TBC Bank Group PLC'ye dahil olan şirketlerle de bilgi paylaşır. Alt şirketler de yasal olarak öngörülen şekilde kişisel verilerin işlenmesini sağlarlar. Eğer verilerin TBC Bank Group'a dahil şirketlerle paylaşılması arzu edilmezse, lütfen aynı linke başvurarak bizimle iletişime geçin: Gizlilik - TBC Bank

Sadece seçimin ilk aşamasını geçen ve aday statüsü verilenlerle iletişime geçeceğiz.

Başvuru yapmak için, lütfen şu linke takip edin: https://smrtr.io/CnqY2