Müşteri Destek Uzmanı

"Indigo Cars", uluslararası bir lojistik şirketidir, 10 yıllık deneyimiyle Amerika Birleşik Devletleri'nde araç alımı ve Gürcistan, Avrupa ve Asya'ya taşımasını sağlar.

"Indigo Cars", uluslararası markaların resmi ortağı olarak müşterilere güvenilir, hızlı ve kaliteli hizmet sunmaktadır. Ekibimiz, araç seçimi, satın alınması ve teslimat sürecini yöneten profesyonellerden oluşur.

Şirketin ana ofisi Amerika Birleşik Devletleri'nde, New Jersey'de bulunmaktadır, bölgesel ofisleri ise Tbilisi, Gori, Marneuli, Kutaisi, Batum ve Poti'de faaliyet göstermektedir.

"Indigo Cars", sürekli gelişmeye odaklanmaktadır - müşteri ihtiyaçlarına uygun inovatif hizmetler sunmakta ve yeni iş pozisyonları oluşturmaktadır.

Araç ithalatı yapan "IndigoCars" şirketi, Tbilisi'de Müşteri Destek Uzmanı pozisyonu için bir ilan açmaktadır.

Ücret: 1000 GEL maaş + bonus (ortalama 2000-2500 GEL)

Çalışma saatleri: kayan grafik - 2 gün çalışma / 2 gün dinlenme 16:00-00:00 saatleri arasında, Cumartesi - 10:00-14:00; Dinlenme günü: Pazar

Ana fonksiyonlar:

Şirketin gelen çağrılarına cevap verme; Gelen taleplerin kaydedilmesi ve ilgili bölüme yönlendirilmesi; Sık sorulan sorulara eksiksiz ve doğru bilgi sağlama; Sorunların tanımlanması ve ilk yardımın sağlanması; Karmaşık veya acil konuların ilgili çalışana yönlendirilmesi; Müşterilerle telefon, e-posta ve çevrimiçi iletişim; Çağrıların ve başvuruların programda doğru bir şekilde kaydedilmesi; Kişisel ve gizli bilgilerin korunması; Hizmetin yüksek standartlarının ve kibar iletişimin sağlanması; Müşteri geri bildirimlerinin alınması; Pozisyonla ilgili diğer görevlerin yerine getirilmesi;

Nitelik gereksinimleri:

Yüksek öğrenim (tercihli); Gürcü dilinin tam olarak bilinmesi (yazma ve konuşma becerisi); Rusça bilgisi avantaj olarak değerlendirilecektir; Ofis bilgisayar programlarının bilgisi (MS Word; MS Excel - kullanıcı seviyesinde); Müşteri hizmetleri alanında deneyim avantaj olarak değerlendirilecektir;

Kişisel özellikler:

İyi huyluluk/pozitiflik; Etkili müzakere yapma yeteneği; Sorumluluk, gizliliği koruma yeteneği; Detaylara dikkat; Stresli ortamda çalışma ve sorunları hızlı bir şekilde çözme yeteneği; İletişim becerisi, Organizasyon, Takım çalışması yeteneği;

Şirket, çalışanına istikrarlı ve ilginç bir ortamda çalışma, gelişme fırsatı ve yüksek standartlı çalışma koşulları sunmaktadır.

Avantajlar:

Sağlık sigortası; Fitpass;

İlgilenen adaylar, aşağıdaki adrese özgeçmiş göndermelidir. Konu kısmında, pozisyonun adını mutlaka belirtmelisiniz, aksi takdirde özgeçmişiniz dikkate alınmaz.

Belirtilen e-posta adresine CV gönderilmesi durumunda, şirket, Gürcistan yasalarına uygun olarak, bu pozisyon kapsamında bilinen kişisel verilerinizi (bundan sonra - "veriler") işleme hakkına sahiptir. Veri işleme amacını, bu veya diğer pozisyonlarda adayınızı değerlendirmek oluşturur.

Verilerin işlenmesi en fazla 12 (on iki) ay süreyle gerçekleştirilir. Lütfen unutmayın ki, şirketimize CV göndererek, kişisel verilerinizi işleme rızası veriyorsunuz. Rızanın iptal edilmesi, aynı e-posta adresine başvurarak mümkündür. Bu durumda, adaylığınız bu veya diğer pozisyonlarda dikkate alınmaz. Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Gürcistan Yasası amaçları için, kişisel verilerin işlenmesi, veri ile gerçekleştirilen herhangi bir eylem, dahil olmak üzere, toplanması, elde edilmesi, depolanması ve diğerlerini içerir.