Hizmet Merkezi Yöneticisi

Şirket "Amboli" 2004 yılında kuruldu ve faaliyete başladığı ilk yıllarda Gürcistan'da otomotiv ürünleri pazarında lider şirketlerden biri haline geldi. Kendi çalışanlarına ve müşterilerine özen göstermek şirketin en önemli ve en üst düzey önceliğidir. Şu anda şirket Amboli, Gürcistan'ın birkaç şehrinde 29 şubesi ile temsil edilmektedir: Tbilisi, Rustavi, Kutaisi, Gori, Telavi, Zugdidi, Batum, Akhaltsikhe, Poti ve Marneuli.

Daha fazla bilgi için lütfen ziyaret edin: Www.amboli.ge Www.facebook.com/Amboli.ge

"Amboli" Hizmet Merkezi Yöneticisi pozisyonu için bir ilan yayınlıyor.

İş yeri: Tbilisi, çevre yolu İş oranı: 09:00-18:00

Ana fonksiyon ve sorumluluklar: - Satış ve ticari faaliyetlerin yönetimi - Satış planlarının ve hedeflerinin belirlenmesi ve performansının izlenmesi; - Kurumsal müşterilerle iş ilişkilerinin geliştirilmesi ve yönetimi; - Satış sonuçlarının analizi, raporlanması ve süreçlerin etkinliğinin iyileştirilmesi.

Hizmet Merkezi operasyonlarının yönetimi - Hizmet Merkezi'nin günlük faaliyetlerinin ve iş süreçlerinin düzenlenmesi, yönetimi ve kontrolü; - Scania'nın kurumsal, operasyonel ve hizmet standartlarının korunmasının sağlanması; - Operasyonel konuların ve sorunların zamanında tespit edilmesi ve etkin bir şekilde müdahale edilmesi; - Stokların, siparişlerin ve periyodik envanter sürecinin kontrolü; - Çalışma alanının, ürün yerleştirmenin ve kasa operasyonlarının belirlenen standartlara uygunluğunun sağlanması; - Müşteri memnuniyetinin yüksek düzeyde sağlanması ve hizmet sürecinde ortaya çıkan konuların etkin bir şekilde yönetimi.

Takım yönetimi - Çalışanlar arasında işin etkin bir şekilde dağıtılması ve performans kalitesinin kontrolü; - İş disiplininin ve şirket standartlarının korunmasının sağlanması; - Çalışanlar için gerekli bilgilerin zamanında sağlanması; - Düzenli çalışma toplantılarının düzenlenmesi ve takımın etkinliğinin iyileştirilmesine özen gösterilmesi.

Nitelik gereksinimleri: - B2B / kurumsal satışlar yönünde iş deneyimi - gerekli gereksinim; - Satış, ticari faaliyet, şubenin veya hizmet merkezinin yönetimi deneyimi; - Satış planlarının ve KPI'larının yönetimi deneyimi; - Takım yönetimi deneyimi; - Ağır vasıta araçlarının hizmet ve genel yapısının bilgisi; - İş süreçlerinin ve ticari faaliyetlerin yönetimi deneyimi; - Raporlama ve iş analizi hazırlama deneyimi.

Gerekli beceriler: - Gelişmiş liderlik ve yönetim becerileri; - Güçlü iletişim ve müzakere becerileri; - Analitik ve stratejik düşünce; - Kararların bağımsız olarak alınması ve sorunların etkin bir şekilde çözülme yeteneği; - Sonuçlara ve müşteri odaklı yaklaşım; - Yüksek sorumluluk duygusu ve organizasyon; - Önceliklerin etkin bir şekilde belirlenmesi ve zaman yönetimi yeteneği; - Takım çalışması ve çalışanların gelişim yeteneği; - Değişikliklerin yönetimi ve adaptasyon yeteneği.

İlgili kişiler lütfen "yanıt" butonuna tıklayarak bu ilana cevap veriniz.