Satış ve Üye Deneyimi Uzmanı

"OBSIDIA" Satış ve Üye Deneyimi Uzmanı pozisyonu için iş ilanı veriyor.

Güçlü satış becerileri, iyi iletişim ve organizasyon yetenekleri olan bir aday arıyoruz. Bu kişi, OBSIDIA üyesinin deneyimini ilk temas anından itibaren yönetecek ve her iletişimi bir satış fırsatı olarak görmelidir.

Bu sadece bir resepsiyon pozisyonu değil - çalışan OBSIDIA'daki ürün ve hizmetlerin tüm satış sürecinden, üye hizmetlerinden ve günlük idari faaliyetlerden sorumlu olacaktır.

Ana sorumluluklar:

İlgilenen kişilerin danışmanlık hizmeti ve üyelik paketlerinin satışı; Mevcut üyelerin aboneliklerinin yenilenmesi ve ek tekliflerin sunulması; Yeni üyelerin kayıt sürecinin tamamının yönetimi; Potansiyel ve mevcut müşterilerle telefon ve yazılı iletişim; Sosyal medyadaki mesajlara ve taleplere hızlı, profesyonel ve satış odaklı cevaplar verilmesi; Kulüp turlarının düzenlenmesi ve OBSIDIA hizmetlerinin doğru bir şekilde sunulması; OBSIDIA Bar ürünlerinin satışı ve müşteri için uygun ürünün önerilmesi; Ek hizmetlerin satışı; Mevcut tekliflerin ve özel koşulların aktif iletişimi; Ödemelerin alınması ve ilgili programlarda doğru bir şekilde kaydedilmesi; Müşteri verilerinin ve satış sürecinin CRM sisteminde yönetimi; Günlük idari süreçlerin yürütülmesi; Üyelerin taleplerine, sorularına ve sorunlarına zamanında cevap verilmesi; Satış hedeflerinin gerçekleştirilmesi ve düzenli raporlanması; OBSIDIA hizmet standartlarının korunması.

Nitelik gereksinimleri:

Satış veya müşteri hizmetleri alanında deneyim; Doğru, hoş ve kendine güvenen iletişim becerisi; Satış, ihtiyaçların tespiti ve tekliflerin doğru bir şekilde sunulması; Sorumluluk, punctuality ve yüksek öz-organizasyon; Birden fazla sürecin eşzamanlı olarak etkin bir şekilde yönetilmesi; Detaylara dikkat ve idari programlarla çalışma yeteneği; Gürcü dilinin tam olarak bilinmesi; İngilizce ve/veya Rusça dilinin bilinmesi; Düzenli, profesyonel görünüm ve yüksek hizmet kültürü.

Bizim için özellikle önemli olan bir kişi:

Sadece müşteri sorularını beklemeyen - kendisi satış fırsatlarını gören; Ürün veya hizmetin değerini doğru bir şekilde sunabilen ve sadece fiyat belirtmeyen; Her bir üyeye bireysel ve dikkatli bir şekilde hizmet veren; OBSIDIA standartlarını iletişim sürecinin her aşamasında koruyan; Hem hizmet kalitesine hem de somut satış sonuçlarına odaklanan.

Sizlere sunuyoruz:

Profesyonel ve gelişim odaklı bir çalışma ortamı; Çeşitli ürün ve hizmetlerin satış deneyimi; OBSIDIA hizmetleri, satış ve ürünleri yönünde eğitimler; Kariyer ve profesyonel gelişim fırsatları; Sabit maaş ve sonuçlara dayalı bonus.

Eğer müşteri için yüksek düzeyde deneyim yaratabileceğinizi ve aynı zamanda güçlü satış sonuçları elde edebileceğinizi düşünüyorsanız, lütfen CV'nizi ve kısa bir açıklama gönderin.