Ürün Uzmanı

RevenueCat, uygulama işletmelerine, para kazanma altyapısını ve araçlarını oluşturmak, yönetmek ve geliştirmek için altyapı ve araçlar sağlar. YC'nin S18 grubundan mezun olduktan sonra, mobil cihazlar için varsayılan para kazanma platformuna dönüştük.

Yeni gönderilen abonelik uygulamalarının %50'sinden fazlasında bulunuyoruz, yılda 16 milyar doların üzerinde satın alma hacmi işliyoruz ve tek bir geliştiriciden OpenAI mobil ekibine kadar herkesin gelirlerini anlamalarına ve büyütmelerine yardımcı oluyoruz.

25'ten fazla ülkede 150'den fazla kişiden oluşan uzaktan çalışan bir ekibiz, uyguladığımız değerlerle yönlendiriliyoruz: Müşteri Takıntısı, Her Zaman Teslim Ol, Sahip Ol ve Denklik.

Bu herkes için doğru bir uyum değil. Burada kuracağınız sistemler milyarlarca doları yönetecek ve yüz milyonlarca son kullanıcıyı etkileyecek, ve biz bunu hafife almayacağız. Çalışmanızın yüksek standartlarını korumak ve gönderdiğiniz şey için en iyi insanlarla birlikte çalışmanız beklenecek. Eğer bu sizi yorucu değil, enerji verici olarak görüyorsanız, okumaya devam edin.

Rol:

Bir geliştirici ilk abonelik uygulamasını başlatmaya hazırlanıyor. Bir büyüme ekibi ödeme duvarlarını geliştirmek istiyor. Bir kurucu Daily Payouts hakkında bilgi edindi ve bunun yardımcı olabileceğini anlamak istiyor. Hepsi RevenueCat'a ulaşıyor ve hepsi yararlı bir konuşma yapmayı hak ediyor. Siz bu konuşmasısınız.

Ürün Uzmanı olarak, birisinin başarmaya çalıştığını anlamak, RevenueCat'ın ilgili bölümlerini açıklamak ve göstermek, ve onları makul bir sonraki adıma yardımcı olmak için işinizdir. Bazen bu, onların kendileri başlamasına yardımcı olmak anlamına gelir. Bazen bu, bir Hesap Yöneticisi, Satış Mühendisi, Destek veya başka birisini getirmeniz anlamına gelir.

Bu, gelen satışlar, ürün eğitimi ve geliştiricilerin başlamasına yardımcı olmak arasındaki yeni bir rol. Doğrudan Hesap Yöneticilerine veya Satış Mühendislerine gitmeyen gelen konuşmaları sahip olacaksınız ve arkasındaki insanları büyük bir deneyim için yardımcı olacaksınız.

Kariyerinizin başlarında olabilirsiniz, yan projelerde uygulamalar oluşturuyor veya ürün bilgilerinizi daha müşteri odaklı bir işe dönüştürmek istiyor olabilirsiniz. Bu kesin rolü daha önce üstlenmenize gerek yok. RevenueCat'ı iyi bilmeniz, insanlarla konuşmayı sevmeniz ve onlara gerçekten yardımcı olacak şeyler hakkında iyi bir yargıya sahip olmanız gerekir.

İlk olarak EMEA'da bir kişi ve Amerika'da bir kişi işe alıyoruz. Başlangıçta Satış Mühendisliği liderimize rapor edeceksiniz ve yıllardır bu konuşmaları yapan takım arkadaşlarınızla birlikte öğrenecaksiniz. Ayrıca Ürün Uzmanı ekibinin nasıl çalıştığını şekillendireceksiniz.

Sorumluluklarınız:

- İlk izlenimi harika yapın. Gelen ilgiye cevap verin, yararlı keşif konuşmaları yapın ve uygulamayı, onu oluşturan insanları, hedeflerini ve bizim onlardan neye ihtiyaç duyduklarını anlayın.

- Ürün bilgisini pratik rehberliğe dönüştürün. Net gösterimler yapın, soruları yanıtlayın ve RevenueCat'ın ilgili bölümlerini birinin durumuna bağlayın. Onlara ürünü, sınırlamalarını ve başlamanın neyi içerdiğini anlamalarına yardımcı olun.

- Düzgün benimsemeyi ileriye taşıyın. İnsanları kendi başlarına atabilecekleri bir sonraki adımları takip etmeye yönlendirin, yararlı kaynaklar paylaşın ve iyi bir sohbetin ilerlemeye dönüşmesini sağlayın.

- Doğru bir sonraki adımı tanıyın. Nitelikli ticari fırsatları bir Hesap Yöneticisine iletin ve daha derin teknik keşif, karmaşık göçler veya çözüm tasarımı için bir Satış Mühendisini dahil edin. Destek soruları ve henüz hazır olmayan insanları uygun ekip veya takip ile bağlayın. RevenueCat'ın onlar için doğru olmadığında (ve insanlara) ne zaman olduğunu anlayın.

- Müşteri için teslimatları kolaylaştırın. Hedefler, gereksinimler, açık sorular ve bir sonraki adımlar hakkında net notlar tutun. Bir sonraki sahibinin sohbeti devralana kadar takip sorumluluğunu üstlenin, böylece müşteri baştan başlamak zorunda kalmaz.

- Deneyimi iyileştirmemize yardımcı olun. Tekrar eden soruları ve geri bildirimleri ekiple paylaşın. Öğrendiklerinizi daha iyi gösterimlere, kaynaklara ve oyun kitaplarına dönüştürün ve sohbetlerin veya teslimatların takıldığı yerleri görmemize yardımcı olun.

Başarılı olmak için ihtiyacınız olan:

- RevenueCat hakkında güçlü, uygulamalı bilgi. Ürünün nasıl kullanıldığını gösterebilir ve kendi sözlerinizle açıklayabilirsiniz. Ne anladığınızı ve gösterilebileceğini önemseyiz, işte veya kendi projelerinizde öğrendiğiniz önemli değil.

- Uygulama işi hakkında merak. Geliştiricilerin ürünler nasıl oluşturduğunu, para kazandığını ve büyüdüğünü ve RevenueCat'ın nasıl yardımcı olabileceğini anlamak istiyorsunuz.

- Net, arkadaşça iletişim. Dikkatlice dinler, yararlı sorular sorar, kısa takip mesajları yazarsınız ve aynı fikri bir geliştiriciye, kurucuya veya büyüme liderine farklı şekilde açıklarsınız.

- Teknik sağduyu. SDK'lar, API'ler, abonelikler ve ödeme duvarları hakkında pratik düzeyde tartışmak konusunda rahatsınız. Bir sorunun bir mühendise ihtiyaç duyduğunu tanıyabilir ve onlara yararlı bir bağlam ile başvurabilirsiniz.

- Ticari sağduyu. Vaat veren bir fırsatı fark edebilir, zamanlamanın ve uyumun neden önemli olduğunu anlayabilir ve her sohbeti bir satışa dönüştürmeden yararlı bir sonraki adımı önerebilirsiniz.

- Sahip olma ve takip etme. Birkaç sohbeti yönetebilir, notlarınızı ve taahhütlerinizi düzeltebilir ve insanların sizden haber almasını sağlayabilirsiniz.

- Uzaktan çalışma ve öğrenme yeteneği. Proaktif olarak iletişim kurar, ihtiyacınız olduğunda yardım ister ve bölgenizdeki müşteriler ve takım arkadaşlarınızla anlamlı bir şekilde örtüşen saatlerde çalışabilirsiniz.

Özellikle, sizin:

- RevenueCat kullanılarak, yan bir proje veya Shipaton girişi dahil olmak üzere bir uygulama oluşturmuş veya göndermiş olun.

- Destek, topluluk katılımı, öğretme, demo veya başka bir müşteri odaklı rol aracılığıyla insanlara yardım etmiş olun.

- Geliştirici araçları, abonelikler veya hem kendi kendine hizmet eden hem de satış destekli müşterilere sahip bir ürün ile deneyime sahip olun.

- Bir sürecin iyileştirilmesinden veya bir sonraki kişinin işini kolaylaştıran bir kaynağın oluşturulmasından keyif alın.

Başarının nasıl görüneceği:

İlk ay içinde şunları yapacaksınız: