İngilizce Konuşan Teknik Destek Temsilcisi

Şirket "Evolvex" uluslararası havayolları projesi kapsamında "İngilizce Konuşan Müşteri Destek Danışmanı (Customer Support Advisor)" pozisyonu için bir iş ilan ediyor.

Müşteri Destek Temsilcisi, şirket ile müşteriler arasında aracı bir rol üstlenecektir. Havayolu uçuşları, ürünleri ve hizmetleri hakkında eksiksiz bilgi sağlayacak, sorularını yanıtlayacak ve rezervasyonlar, bilet değişiklikleri ve diğer güncel konularla ilgili sorunların hızlı ve etkili bir şekilde çözülmesine yardımcı olacaktır. Görevlerini başarılı bir şekilde yerine getirmek için, danışmanın her durumda sakinlik ve profesyonellik sergilemesi, kişisel bilgisayar kullanımı becerilerine sahip olması gerekmektedir. Danışmanın konuşulan ve yazılı İngilizce'yi en üst düzeyde bilmesi gerekmektedir. Proje 24/7 modunda çalışıyor, iş hibrit formatta yapılıyor (ofisten veya evden çalışmak mümkündür).

Sorumluluklar:

• Müşteri taleplerinin havayolları projesi kapsamında telefon ve yazılı olarak işlenmesi;
• Uçuşlar, bilet rezervasyonları, bagaj politikası ve diğer hizmetlerle ilgili kapsamlı danışmanlık sağlanması;
• Denetçi ile iletişim, haberler hakkında bilgi edinilmesi ve geri bildirim alınması.

Talepler:

• İngilizce'nin yüksek (C1) seviyede konuşulan ve yazılı olarak bilinmesi;
• Kişisel bilgisayarda çalışma ve metin yazma becerilerinin yüksek seviyede olması;
• Yüksek sorumluluk duygusu;
• 24/7 programında vardiyalarda çalışma imkanı;
• Hibrit modda (ofisten / evden) çalışma imkanı.

Biz sunuyoruz:

• Ücret: 2300 GEL (brüt) + bonus (20 iş vardiyası durumunda);
• Çalışma formatı: hibrit (ofis / ev);
• Esnek program: vardiyaların değiştirilmesi imkanı;
• Kapsamlı ve bilgilendirici bir ücretli eğitim;
• Sağlık sigortası;
• Ücretli izin;
• Yüksek standartlı ofis;
• Profesyonel ve arkadaşça çalışma ortamı;
• Güven, teşvik ve geri bildirim üzerine kurulu iş ilişkisi;
• Kariyer büyüme imkanları.

İlgili iseniz, lütfen CV'nizi belirtilen linke yükleyin: https://hel-ai.com/apply/iSPOpUie

Size başarılar dileriz!